II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CễNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN
d. Quản lý chất lượng
Đõy là quỏ trỡnh điều khiển cỏc hoạt động tỏc nghiệp thụng qua cỏc hoạt động, kỹ thuật, phương tiện, phương phỏp cụ thể nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đỳng những yờu cầu, kế hoạch đó hoạch định. Tổ chức thực hiện cú ý nghĩa quyết định đến việc biến cỏc kế hoạch chất lượng thành hiện thực, nú được thực hiện theo cỏc bước sau:
- Đảm bảo cho mọi người, mọi bộ phận, mọi phõn hệ trong hệ thống phải nhận thức một cỏch đầy đủ cỏc mục tiờu, cỏc kế hoạch phải thực hiện của mỡnh và ý thức được sự cần thiết của chỳng.
- Giải thớch cho mọi người trong hệ thống biết chớnh xỏc những nhiệm vụ kế hoạch chất lượng cụ thể cần thiết phải thực hiện.
- Tổ chức những chương trỡnh đào tạo và giỏo dục cung cấp những kiến thức kinh nghiệm cần thiết đối với việc thực hiện kế hoạch.
- Cung cấp đầy đủ cỏc nguồn lực ở những nơi và lỳc cần, thiết kế những phương tiện kỹ thuật dựng để kiểm tra chất lượng.
KẾT LUẬN
Cụng ty TNHH thương mại và sản xuất nội thất HÀ Vũ là nơi em đang làm việc với tư cỏch là một nhõn viờn bỏn hàng. Trong quỏ trỡnh làm việc em đó được cụng ty tạo điều kiện đi học tại trường Đại học kinh tế quốc dõn để nõng cao kiến thức. Với những kiến thức đó học tại nhà trường và những kinh nghiệm đó cú được trong những năm cụng tỏc tại cụng ty , em đó hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mỡnh gúp phần hoàn thiện cụng tỏc quản trị marketing tại cụng ty nội thất Hà Vũ. Marketing hiện đại bao gồm tất cả những suy nghĩ, tớnh toỏn và hoạt động của nhà kinh doanh sản xuất tiờu thụ và cả những dịch vụ sau bỏn hàng. Quỏ trỡnh quản lý marketing rất khú khăn, đũi hỏi trỡnh độ của nhà quản lý, vỡ vậy với những kiến thức đó học được trong chuyờn ngành khoa học quản lý, em sẽ cố gắng phấn đấu trở thành một nhà quản lý xứng đỏng với sự tin tưởng mà cụng ty đó dành cho.
Với đề tài: “ Hoàn thiện cụng tỏc quản trị marketing lại cụng ty TNHH thương mại và sản xuất nội thất Hà Vũ”, cựng sự hướng dẫn tận tỡnh của PGS.TS Phan Kim Chiến và sự giỳp đỡ của ban lónh đạo cụng ty em đó hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Tuy nhiờn do thời gian hạn chế khụng trỏnh khỏi những thiếu sút , em rất mong nhận được sự đúng gúp của cỏc thầy cụ, ban lónh đạo cụng ty để luận văn được tốt hơn. Hy vọng những kiến nghị của em trong luận văn này sẽ được những nhà quản lý doanh nghiệp nghiờn cứu và đỏnh giỏ, gúp phần xõy dựng cụng ty ngày càng phỏt triển tốt hơn hoà nhịp vào những bước chuyển mỡnh của đất nước.
Em xin chõn thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 10 thỏng 4 năm 2007
Sinh viờn thực tập