5. Kết cấu khoá luận
2.4.2.Du khách với cộng đồng địa phơng
Khách du lịch tham gia vào tuyến du lịch sông Hồng khá đa dạng và phong phú, từ ngời giá đến thanh niên thuộc mọi tầng lớp xã hội nh bác sĩ, kỹ s, sinh viên, nông dân Đặc biệt vào mùa lễ hội l… ợng khách là rất đông đảo
Để hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này tác giả đã tham gia trực tiếp vào các tuyến du lịch. Trong các tour du lịch tác giả tham gia với 75 khách có thể thấy sự đa dạng của nguồn khách tuyến du lịch sông Hồng. Trong tổng số 75 khách tham gia có tới 70 khách nội địa và chỉ có 5 khách quốc tế đều đến từ Pháp. Cả 5 khách quốc tế này đều chỉ nói đợc tiếng Pháp mà không nói đợc tiếng Anh nên hớng dẫn viên của tuyến không cung cấp đợc thông tin cho khách. Rất may mắn trong chơng trình tour có một thành viên trong đoàn là bác sĩ của khoa cấp cứu bệnh viện Bạch Mai có khả năng trao đổi bằng tiếng Pháp đã giúp những vị khách du lịch này hiểu về các địa điểm trong tuyến du lịch. Qua tìm hiểu đợc biết hầu hết số lợng khách nội địa đến với tuyến du lịch sông Hồng qua chơng trình giới thiệu tờ rơi của xí nghiệp, một số là do bạn bè giới thiệu nhng đặc biệt đối với 5 khách quốc tế thì họ nói rằng họ chỉ đọc trong một cuốn sách rằng ở Việt Nam có một con sông Hồng và vì tò mò họ tìm đến chơng trình tour này bởi họ không hề biết tiếng VIệt hoặc tiếng Anh trong khi tờ quảng cáo của xí nghiệp lại chỉ đợc viết bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
Để hiểu rõ hơn về cảm nhận của khách quốc tế đối với chơng trình tour này tác giả đã cố gắng tiếp cận với khách nớc ngoài đang làm việc, sinh sống hoặc thăm quan Việt Nam. Trong quá trình tiếp xúc tác giả đã gặp đợc 25 ngời khác nói rằng họ đã từng tham gia vào tuyến du lịch sông Hồng. Đa số các vị khách nớc ngoài này đều lần đầu tiên tham gia vào tuyến du lịch sông Hồng và cha có cơ hội tham gia lần thứ hai. Nhìn chung khách du lịch quốc tế khá hài lòng với chơng trình của tour. Nhng câu hỏi đặt ra là khi tham gia vào các chơng trình tour này họ có điều kiện tiếp xúc với ngời dân địa phơng không?
Trong 70 khách du lịch nội địa tham gia vào chơng trình tour thì 100% đều có cơ hội gặp gỡ với ngời dân địa phơng. Tuy nhiên mức độ tiếp xúc lại khác nhau
rất khác nhau. Có 20 khách du lịch nội địa rất quan tâm tìm hiểu về lối sống, phong tục tập quán, lịch sử làng của địa danh mà cuộc hành trình ghé chân. Số ợng du khách này lại chủ yếu là ngời già, ngời miền Bắc di c vào Nam nay có điều kiện trở ra Bắc. Có 20 khách du lịch khác có mức độ tiếp xúc với khách du lịch thấp hơn, chỉ dừng ở mức độ xã giao thăm hỏi. Còn 30 khách du lịch thì hoàn toàn chỉ tiếp xúc với ngời dân địa phơng ở quan hệ mua- bán trao đổi hàng hoá.
Còn trong tổng số tất cả 30 khách du lịch quốc tế mà tác giả có cơ hội tiếp xúc thì chỉ có 3 khách du lịch quốc tế ngời Pháp có khả năng nói tiếng Việt để tìm hiểu rất cặn kẽ về điểm đến qua việc trao đổi với ngời dân địa phơng. Đặc biệt 3 vị khách này đã tự tìm đến nhà nghệ nhân Lê Văn Cam ở làng gốm Bát Tràng để hiểu thên về quy trình làm gốm cũng nh đời sống sinh hoạt của làng cổ Việt Nam. Có 12 vị khách khác cũng có quan hệ xã giao với ngời dân địa phơng. Họ cũng hiểu đợc chút ít về điểm du lịch qua vệc trao đổi với ngời dân địa phơng dới sự giúp đỡ của hớng dẫn viên. Còn lại 15 vị khách quốc tế khách chỉ là quan hệ mua- bán trao đổi. Có một điệu đáng quan tâm là tất cả các du khách quốc tế này đều rất mong muốn có sự tìm hiểu cặn kẽ hơn nữa. Họ cho biết rằng họ cảm thẩy rất thú vị với lối sống vùng ven sông của các c dân, của cách bố trí xây dựng làng xã Việt Cổ (hình xơng cá- tiêu biểu làng gốm Bát Tràng) và hoạt động lao động bình thờng của ngời dân địa phơng. Tất cả họ đều mong muốn có một hoạt động gần gũi hơn nữa giữa du khách và ngời dân địa phơng
Bảng so sánh về mối quan hệ của khách nội địa và khách quốc tế với cộng đồng địa phơng
Mức độ giao tiếp Loại khách Giao tiếp thân mật Giao tiếp xã giao Trao đổi mua- bán Khách nội địa 20/70 20/70 30/70
Khách quốc tế 3/30 12/30 15/30
Tổng số 23/100 32/100 45/100
[Kết quả khảo sát thực tế của tác giả]
Nh vậy có thể thấy rằng mối quan hệ giữa cộng đồng địa phơng với khách du lịch hầu nh là rất ít. Thêm vào đó hoạt động giao tiếp lại chủ yếu diễn ra ở làng gốm Bát Tràng. Mặc dù mối quan hệ giao tiếp này có thân mật hay xã giao thì khách du lịch vẫn thực sự cha có điều kiện hoà nhập với đời sống hằng ngày của cộng đồng dân c địa phơng mà đây lại là hoạt động rất có hiệu quả cho du lịch
Kết luận chơng 2
Chơng 2 tác giả đã trình bày đợc khá chi tiết về giá trị tiềm năng của tuyến du lịch sông Hồng và thực trạng hoạt động của tuyến với tiềm năng du lịch phong phú và đa dạng nhng thực trạng hoạt động của tuyến lại cha tơng xứng với tiềm năng ấy. Đặc biệt tuyến du lịch sông Hồng cha khai thác đợc hết sự tham gia của cộng đồng địa phơng trong sự phát triển du lịch, một yếu tố rất cần thiết trong việc phát triển du lịch bền vững. Đứng trớc thực trạng này tác giả khoá luận xin phép đ- ợc đa ra một số định hớng giải pháp nhằm thúc đẩy mạnh hơn nữa nhằm làm tơng xứng giữa tiềm năng và thực trạng hoạt động du lịch của tuyến”
Chơng 3: Kiến NGhị xây dựng
Chơng trình tour mới và một số giải pháp
3.1. Kiến nghị xây dựng chơng trình tour mới:
Qua việc khảo sát thực tế chơng trình 1 của tuyến du lịch sông Hồng cùng với việc ghi nhận ý kiến đóng góp của ngời dân địa phơng, tác giả nhận thấy rằng chơng trình du lịch 1 này còn khá nhiều bất cập, mới chỉ là một chơng trình du lịch mang tính chất thăm quan đơn thuần chứ cha thực sự khai thác hết đợc những hoạt động khác trong lịch trình tour.
Trớc khi đa ra chơng trình du lịch mới cho tuyến du lịch. Xin đa ra một cách ngắn gọn về chơng trình du lịch này:
Ch
ơng trình 1: Hà Nội - Đền Dầm- Đền Đại Lộ- Đền Chử Đồng Tử- Bát
Tràng- Hà Nội.
07h30: Tàu đón tại 121 Chơng Dơng Độ đa quý khách đến cầu phao Khuyến Lơng.
10h00: Quý khách lên bờ thăm quan đền Dầm- đền Đại Lộ 11h00: Quý khách trở lại tàu tiếp tục xuôi theo dòng sông Hồng.
11h30; Quý khách lên bờ thăm quan đền Chử Đồng Tử (đền thờ Tình yêu) 12h15: Quý khách trở lại tàu, ngợc đòng sông Hồng và ăn tra trên tàu. 14h45: Thăm quan làng gốm Bát Tràng, mua sắm đồ lu niệm.
15h45: Quý khách lên tàu trở về Hà Nội.
17h30: Kết thúc chơng trình tại 121 Chơng Dơng Độ Giá vé: 120.000đ/ngời.