Nõng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề mỗi doanh nghiệp luụn quan tõm khi hoạt động trong nền kinh tế thị trường. Những doanh nghiệp nổi tiếng đều là những doanh nghiệp đó thành cụng trong sử dụng cỏc biện phỏp nõng cao năng lực cạnh tranh. Cỏc biện phỏp họ đó sử dụng dự thành cụng nhiều hay ớt đều trở thành những bài học quý bỏu cho cỏc doanh nghiệp khỏc học tập, rỳt kinh nghiệm.
Thứ nhất: Bài học về độc lập cụng nghệ và cụng tỏc nghiờn cứu phỏt triển. Samsung Electronics là tập đoàn điện tử của Hàn Quốc đó thành cụng trong cuộc cạnh tranh với tập đoàn Sony của Nhật Bản. Vào thời điểm lợi nhuận của Sony giảm xuống cũn 2,5% thỡ lợi nhuận của Samsung tăng lờn 12%. Nếu như tổng vốn của Sony dừng ở mức 30 tỷ đụ la thỡ Samsung đó vượt quỏ ngưỡng 60 tỷ đụ la [22]. Khụng chỉ Sony, Motorola là doanh nghiệp cũng phải chịu những đũn tấn cụng của Samsung. Một trong những nguyờn nhõn thắng lợi của Samsung mà cỏc nhà phõn tớch đưa ra, đú là họ cú được thành cụng nhờ độc lập về cụng nghệ và đó cú những đầu tư thớch đỏng cho hoạt động nghiờn cứu phỏt triển (R&D). Trong 15 năm liền, Samsung tớch cực đầu tư vào thiết bị sản xuất và dõy chuyền sản xuất, dần dần họ đó độc lập về cụng nghệ. Hiện nay, Samsung chẳng phải mua gỡ của ai, họ đó tự sản xuất được tất cả, ngay cả cỏc sản phẩm điện tử từ màn hỡnh, bộ nhớ, mạch điện, bộ giải mó, phần mềm, đĩa cứng, bộ xử lý, … Bằng chớnh sỏch độc lập cụng nghệ, Samsung đó mua tận gốc và bỏn tận ngọn. Hiện nay Samsung cú 25 nhà mỏy trờn thế giới, họ khụng chỉ bỏn sản phẩm cho người tiờu dựng mà cũn bỏn cho cả đối thủ cạnh tranh. Dell là tập đoàn sản xuất mỏy tớnh cỏ nhõn của Mỹ, từ lõu đó mua màn hỡnh vi tớnh LCD của Samsung. Ngay cả Sony cũng mua lại phần mềm lắp trong màn hỡnh LCD của Samsung. Bờn cạnh đú, Samsung cũn đặc biệt quan tõm đến hoạt động nghiờn cứu – phỏt triển bởi chỉ cú hàng cụng nghệ cao mới giỳp cho hàng hoỏ của Samsung khụng bị làm nhỏi và như vậy mới cú thể thu lợi nhuận cao. Lónh đạo Samsung đưa ra khẩu hiệu: “hoặc cỏch tõn hoặc phỏ sản” và quyết định đầu tư ồ ạt vào hoạt động nghiờn cứu – phỏt triển, tăng số kỹ sư thiết kế từ 150 người lờn 300 người chỉ riờng tại
Seoul. Chiến lược phỏt triển này của Samsung nhận được 17 giải thưởng IDEA danh giỏ do cụng ty Thiết Kế Cụng Nghiệp Mỹ trao tặng. Điện thoại di động của Samsung trở thành mặt hàng mà mọi người đều ưa chuộng vỡ chỳng đẹp về kiểu dỏng, vượt trội về cụng nghệ. Trong năm 2003, Samsung đó tung ra 40 model điện thoại đời mới, trong khi đú Nokia chỉ tung ra được 25 model. Thành cụng đú giỳp Samsung gia nhập cõu lạc bộ cỏc tập đoàn cụng nghiệp làm ăn tốt nhất thế giới [35].
Thứ hai: Bài học về việc sử dụng lợi thế cạnh tranh về giỏ.
Wipro là tập đoàn cụng nghệ thụng tin nổi tiếng của Ấn Độ. Năm 2000, giỏ trị xuất khẩu cỏc sản phẩm phần mềm của cụng ty là 6,2 tỷ đụ la, năm 2001 là 9,3 tỷ đụ la, năm 2002 là hơn 13,5 tỷ đụ la. Azim Premji, Chủ tịch tập đoàn này đó tớnh toỏn, do chi phớ sản xuất tại Ấn Độ rất thấp giỳp cho cỏc cụng ty nội địa cạnh tranh được với cỏc cụng ty nước ngoài về giỏ và tớnh năng sử dụng. Nhờ đú sản phẩm của Wipro được nhiều cụng ty đặt hàng và cho đến nay, khỏch hàng của cụng ty là 300 cụng ty xuyờn quốc gia hàng đầu về cỏc lĩnh vực điện thoại, hàng khụng, phần mềm. Theo cỏc chuyờn gia, bớ quyết thành cụng của Wipro là biết sử dụng lợi thế cạnh tranh về giỏ nhờ tận dụng ưu điểm cho phớ thấp [35].
Thứ ba: Bài học về vấn đề thương hiệu
Hóng điện tử Samsung khụng chỉ thành cụng khi chọn biện phỏp cỏch tõn và đổi mới cụng nghệ để cạnh tranh, họ cũn đang theo đuổi chiến lược đưa thương hiệu Samsung trở thành một trong những thương hiệu danh tiếng, chinh phục cả hành tinh. Đõy là một cuộc chiến lõu dài do đú Chủ tịch tập đoàn Jung Yong Yun yờu cầu 75.000 nhõn viờn của mỡnh bằng mọi giỏ phải chiến thắng, xõy dựng được một thương hiệu Samsung nổi tiếng thế giới. Ngõn sỏch hàng năm cho tiếp thị bằng 5% tổng doanh thu của cả tập đoàn, khoảng 2,5 tỷ đụ la. Đường lối đỳng đắn xõy dựng thương hiệu đó giỳp Samsung vươn lờn vị trớ thứ 25 năm 2003 so với vị trớ thứ 34 năm 2002, vượt qua cả Nike, Kodak, Dell trong bảng xếp hạng 100 thương hiệu danh giỏ nhất thế giới do InterBrand phối hợp với tạp chớ Business Week tổ chức đỏnh giỏ [22].
Thứ tư: Bài học về sử dụng nhõn lực, cần phải biết đỏnh thức khả năng sỏng tạo của cỏn bộ cụng nhõn viờn.
General Electric là một tập đoàn quốc tế khổng lồ sản xuất và kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực điện mỏy. Sự nổi tiếng của tập đoàn luụn gắn liền với tờn tuổi của Jack Welch, nhà lónh đạo tài ba của tập đoàn. ễng nổi tiếng là người cú tài năng tổ chức và quản lý, đặc biệt là trong điều hành nhõn sự. Jack Welch đó bỏc bỏ quan điểm cần giỏm sỏt và kiểm tra. Thay vào đú, ụng luụn động viờn khuyến khớch nhõn viờn dưới quyền làm việc, phỏt huy sỏng tạo. Cỏc nhõn viờn đó thực hiện những cụng việc mà trước đõy lọ khụng dỏm làm và thu được những kết quả mà họkhụng bao giờ dỏm mơ ước tới. Jack Welch luụn trọng dụng người tài đồng thời cũng rất cứng rắn. Chỉ trong 5 năm, ụng đó sa thải 118.000 nhõn viờn, tương đương 1/4 số nhõn viờn của cả tập đoàn. Sau 5 năm, cả tập đoàn thoỏt khỏi tỡnh trạng trỡ trệ và trở thành một tập đoàn hựng mạnh nhất thế giới. Bớ quyết lónh đạo của ụng là một mặt tạo ra ỏp lực về cạnh tranh, mặt khỏc ộng điều tiết ỏp lực, giải toả tõm lý, đỏnh thức tiềm năng sỏng tạo của nhõn viờn, chỉ cho họ thấy kết quả thu được to lớn khụng ngờ của họ.
Thứ năm: Bài học về sự thất bại do thiếu thụng tin về đối thủ cạnh tranh và thị trường.
Cỏc doanh nghiệp Việt Nam hiện nay cũn chưa cú những hiểu biết cần thiết về thị trường trong nước cũng như quốc tế. Tỡnh trạng phổ biến của cỏc doanh nghiệp là thiếu thụng tin thị trường, chưa quan tõm tỡm hiểu kỹ thuật và năng lực cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp sản xuất cỏc sản phẩm cựng loại ở trong nước và thế giới nờn gặp khú khăn trong đỏnh giỏ đối thủ để lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho phự hợp. Việt Nam là nước xuất khẩu gạo và cà phờ hàng đầu thế giới nhưng chỳng ta mới chỉ quan tõm tăng sản lượng xuất khẩu mà chưa chỳ ý đến nhu cầu thị trường nờn thường phải chịu những tổn thất do giỏ gạo và cà phờ suy giảm. Nhu cầu thị trường thế giới về hai sản phẩm này đó gần bóo hoà và sản phẩm nào cũng đều cú cỏc ụng chủ chiếm giữ thị phần. Việt Nam tăng xuất khảo gạo từ 2 triệu tấn năm 1995 lờn 4 triệu tấn năm 1999, từ 248.000 cà phờ năm 1995 lờn 500.000 tấn năm 2000 làm cho cung về gạo và cà phờ đó vượt cầu dẫn tới giỏ liờn tục giảm. Mặt khỏc chất lượng gạo của ta cũn kộm Thỏi Lan và loại cà phờ Việt Nam xuất khẩu khụng phải là loại cà phờ được ưa chuộng và được giỏ trờn thế giới nờn kim ngạch xuất khẩu thu về khụng cao so với
Trường hợp cỏ basa của Việt Nam xuất khẩu vào Mỹ lại cú sự khỏc biệt là trờn thị trường Mỹ cũng cú những người sản xuất cỏ da trơn tương tự Việt Nam. Do cỏc basa của Việt Nam rẻ hơn, thõm nhập và chiếm lĩnh thị trường Mỹ với thị phần khoảng 2% đó đặt người nuụi cỏ basa của Mỹ trước nguy cơ khỏ sản. Người nuụi cỏ của Mỹ đó kiện Việt Nam bỏn phỏ giỏ cỏ da trơn và đũi Chớnh Phủ Mỹ bảo vệ. Vụ việc này đó gõy tổn thất rất lớn cho cỏc nhà xuất khẩu cỏ da trơn của Việt Nam [16].
Cỏc vớ dụ trờn cho thấy việc thu thập thụng tin, nghiờn cứu thị trường, xỏc định dung lượng thị trường cũng như đỏnh giỏ đỳng đối thủ cạnh tranh là một vấn đề quan trọng trong cỏc hoạt động nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Thứ sỏu: Bài học về chớnh sỏch vĩ mụ.
Nhà Nước cần xõy dựng chớờn lược phỏt triển và cú cỏc chớnh sỏch hỗ trợ cho cỏc doanh nghiệp nõng cao năng lực cạnh tranh. Trong cỏc thời kỳ phỏt triển của kinh tế Nhật Bản giai đoạn 1955-1973 là một thời kỳ đặc biệt được cỏc nhà nghiờn cứu gọi là giai đoạn thần kỳ hoặc thời đại phỏt triển cao độ. Kinh tế tăng trưởng bỡnh quõn 10%/năm và kộo dài gần 20 năm. Sự khú khăn mà Nhật Bản gặp phải trong những năm đầu của thập niờn 50 của thế kỷ trước cũng gần giống như Việt Nam hiện nay. Bắt buộc phải mở cửa kinh tế, phải hội nhập để phỏt triển nhưng họ đó đưa ra được những chiến lược nõng đỡ để tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong nước, đảm bảo được sự tồn tại của cỏc doanh nghiệp trong nước trước xu thế hội nhập mạnh mẽ. Nhật Bản đó từng bước thực hiện tự do hoỏ mậu dịch và bảo hộ sản xuất để tăng dần năng lực cạnh tranh cho cỏc ngành cụng nghiệp. Họ đó rất thận trọng và tỷ mỉ khi đưa ra cỏc chương trỡnh tự do hoỏ nhập khẩu bắt đầu từ những ngành cú lợi thế so sỏnh hoặc ớt bị ỏp lực xó hội. Đồng thời họ cải cỏch luật thuế, đưa ra mức thuế quan tuỳ theo năng lực cạnh tranh và cụng bố thời gian biểu giảm dần thuế quan tạo ỏp lực cho doanh nghiệp trong nước tự nỗ lực vươn lờn và khụng cần bảo hộ.
Để mở cửa và hội nhập cú hiệu quả, Nhật Bản biết rằng phải tăng năng lực cạnh tranh quốc tế của cỏc ngành cụng nghiệp. Họ đó chọn những ngành cú lợi thế so sỏnh động. Đú là những ngành cú khả năng tăng năng suất lao động nhanh, những ngành mà Nhật Bản cú thể hấp thu cụng nghệ một cỏch cú hiệu quả, hoặc những
ngành nhu cầu sẽ tăng cao khi lợi nhuận tăng. Những ngành được chọn hầu hết là những ngành cụng nghiệp năng và ngành cú cụng nghệ cao. Sau khi đưa ra cơ cấu phỏt triển cụng nghiệp như trờn Chớnh Phủ Nhật Bản ban hành ngay chớnh sỏch nuụi dưỡng cỏc ngành cụng nghiệp đồng thời cú biện phỏp trợ giỳp về thuế, tớn dụng,…Vớ dụ như chớnh sỏch nuụi dưỡng ngành hoỏ dầu ra đời vào thỏng 7/1955, luật chấn hưng cụng nghiệp điện tử thỏng 6/1957,…Hầu hết cỏc luật này chỉ cú hiệu lực đến năm 1971, một thời gian đủ dài để cỏc ngành phỏt triển [4].
Nền kinh tế đang xuất hiện ngày càng rừ một thị trường hàng hoỏ dịch vụ cú tớnh chất thế giới, một thị trường đầu tư chung, một thị trường tài chớnh tiền tệ chung. Trong đú thương mại luụn là lĩnh vực đi trước. Toàn cầu hoỏ thương mại đũi hỏi phải xoỏ bỏ rào cản, chấp nhận tự do buụn bỏn. Mỗi nước phải mở cửa thõm nhập thị trường quốc tế đồng thời cũng phải chấp nhận mở củă cho hàng hoỏ nước ngoài tràn vào. Tất yếu cỏc doanh nghiệp Việt Nam phải trực tiếp tham gia cuộc cạnh tranh trong nước và quốc tế với rất nhiều đối thủ hoạt động trong mọi lĩnh vực và ở mọi nơi trờn thế giới. Cỏc doanh nghiệp luụn đối mặt với nguy cơ phỏ sản nếu họ khụng dứng vững trong cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để tồn tại và phỏt triển, cỏc doanh nghiệp phải khụng ngừng nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh. Dựa trờn hệ thống lý thuyết về cạnh tranh cỏc doanh nghiệp cần nghiờn cứu và vận dung khộo lộo vào thực tế đơn vị mỡnh. Như vậy để nõng cao năng lực cạnh tranh khụng chỉ cần nắm chắc cỏc lý thuyết mà cũn phải hiểu rừ điều kiện và khả năng thực tế của đơn vị mỡnh, cỏc mặt mạnh, cỏc điểm yếu, mục tiờu phỏt triển, cỏc cơ hội và thỏch thức cú thể cú… Sự phối hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực tế cựng với cỏc bài học kinh nghiệm trong nước và nước ngoài sẽ giỳp doanh nghiệp đưa ra được những giải phỏp hữu hiệu nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh cho đơn vị mỡnh đảm bảo cho sự tồn tại và phỏt triển bền vững của mỗi doanh nghiệp.