III. Các hoạt động marketing mix và xây dựng thơng hiệu Vegetexco của Tổng công ty.
2. Các hoạt động xây dựng thơng hiệu Vegetexco trong thời gian qua 1 Lấy chất lợng làm nền tảng cho một thơng hiệu vững mạnh.
2.1. Lấy chất lợng làm nền tảng cho một thơng hiệu vững mạnh.
Khi nói đến sản phẩm, chúng ta chỉ thấy những khía cạnh hiện hữu của sản phẩm với những đặc tính vật lí của nó. Nhng khi sử dụng sản phẩm, ngời tiêu dùng
năng thành công là hiếm hoi. Sản phẩm là tập hợp những đặc tính và lợi ích mà nhà sản xuất thiết kế nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, khi ngời tiêu dùng tìm kiến những lợi ích khác biệt, họ sẽ tìm thấy những sản phẩm khác nhau.
Ngay từ khi thành lập, Tổng công ty đã xác định trớc hết muốn tồn tại và phát triển thì việc đầu tiên cần khẳng định đó là giá trị cung cấp cho khách hàng. Tổng công ty đã thiết lập một hệ thống liên kết từ sản xuất nông nghiệp đến chế biến công nghiệp, bảo quản và xuất khẩu. Hệ thống liên kết dọc này đảm bảo cho Tổng công ty thực hiện đợc các tiêu chuẩn chất lợng một cách thuận lợi hơn, điều này đáp ứng đợc yêu cầu của các khu vực thị trờng khó tính nhất. Đây là một điểm thuận lợi cho phát triển thơng hiệu của Tổng công ty. Ngày nay, cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp cung cấp hàng hoá, không thể tồn tại một sản phẩm chất lợng kém trên thị trờng vì nó sẽ sớm bị đào thải bởi các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Khẳng định một tiêu chuẩn chất lợng là đảm bảo một nền tảng tốt cho phát triển một thơng hiệu vững mạnh.
2.2. Thiết kế nhãn hiệu, bao gói cho sản phẩm.
Một yếu tố quan trọng của sản phẩm đợc nhà sản xuất xem xét kỹ là việc nghiên cứu, thiết kế bao bì cho sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm tiêu dùng. Đôi khi chi phí bao bì chiếm 10 đến 15% trong giá bán sản phẩm nhng riêng với rau quả đóng hộp thì chi phí bao bì lên tới 40 – 50% giá bán. Ngoài chức năng bảo vệ cho sản phẩm, bao gói còn là một trong những cơ sở để ngời mua đánh giá và lựa chọn sản phẩm. Mặt khác, khi thu nhập tăng lên thì yêu cầu của ngời mua về bao bì sản phẩm càng cao.
Tổng công ty có một đơn vị thành viên chịu trách nhiệm sản xuất bao bì đảm bảo những yêu cầu về mặt kĩ thuật và yêu cầu bảo quản sản phẩm. Sản phẩm rau quả và nông sản xuất khẩu đòi hỏi những tiêu chuẩn cao cho bao bì sản phẩm vì đây là một trong những mặt hàng thực phẩm nên chịu sự kiểm định gắt gao của nớc nhập khẩu. Rau quả tơi đòi hỏi chế độ bảo quản cực kì nghiêm ngặt về nhiệt độ, độ chân không, d lợng thuốc bảo vệ thực vật hay vi sinh vật cho phép Bao…
Ngoài chất liệu và kiểu dáng bao bì sản phẩm, việc thiết kế bao bì, nhãn hiệu và những công việc liên quan cũng không kém phần quan trọng để dành đợc lợi thế cạnh tranh trong thời đại ngày nay. Tổng công ty đã chủ trơng dùng chung một logo của Vegetexco cho toàn bộ sản phẩm. Logo và toàn bộ phần chữ viết đợc thiết kế bởi một công ty thiết kế đồ hoạ dựa theo ý tởng của ban lãnh đạo Tổng công ty ngay từ giai đoạn đầu thành lập. Hiện nay, Tổng công ty vẫn đang tiếp tục thiết kế những bao gói mói cho những sản phẩm mới
2.3. Hoạt động đăng kí bảo hộ thơng hiệu của Tổng công ty.
Một nhãn hiệu khi đã thành công thì việc kinh doanh sẽ trở nên thuận lợi hơn tuy nhiên nó rất có thể sẽ bị các đối thủ hoặc những doanh nghiệp bắt trớc để tạo ra những sản phẩm tơng tự dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng. Do đó, để đảm bảo về mặt pháp lý đối với nhãn sản phẩm, doanh nghiệp sẽ đăng kí bảo vệ nhãn hiệu cho cơ quan nhà nớc có thẩm quyền, và khi đợc chấp nhận, nhãn hiệu này đ- ợc gọi là nhãn hiệu đã đăng ký hay thơng hiệu. Nếu muốn bảo hộ thơng hiệu của mình trên thị trờng quốc gia nào, doanh nghiệp sẽ phải đăng kí bảo hộ tại cơ quan có thẩm quyền của quốc gia đó.
Hiện nay, Tổng công ty đã tiến hành đăng kí bảo hộ phần logo và chữ viết chuẩn của mình tại Việt Nam và đã nhận đợc sực bảo hộ trên lãnh thổ Việt Nam.
cha đăng ký bảo hộ thơng hiệu tại bất kì thị trờng quốc gia xuất khẩu nào. Ngay cả sau hàng loạt các vụ kiện tranh chẩp thơng hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam mới đây, việc đăng ký thơng hiệu của Tổng công ty tại các thị trờng mục tiêu vẫn còn trong kế hoạch. Sắp tới, Tổng công ty sẽ xúc tiến việc đăng kí tại 3 nớc là Hoa Kỳ, Trung Quốc và Nhật Bản.
2.4 . Các hoạt động xúc tiến thơng mại của Tổng công ty.
Hoạt động marketing hiện đại rất chú trọng đến các chiến lợc xúc tiến th- ơng mại. Bản chất của xúc tiến thơng mại chính là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua.
Trong chơng trình này, phòng xúc tiến thơng mại là bộ phận chính chịu trách nhiệm thực hiện. Theo báo cáo của phòng, trong năm 2003 có một số hoạt động đã đợc thực hiên nh sau:
- Chủ trì thực hiện 6 chơng trình xúc tiến thơng mại trong ngành rau quả, nông sản
- Triển khai mở văn phòng đại diện tại thị trờng Trung Quốc.
- Phát hành bản tin thị trờng
- Thực hiện 15 hợp đồng quảng cáo trên các báo và tạp chí trong nớc. Tổng công ty đã tiến hành đăng quảng cáo của mình trên một số báo, tạp chí của ngành nông nghiệp, tạp chí của Bộ thơng mại…
- Phối hợp với phòng kinh doanh 4 tham gia hội chợ xuân 2002 – 2003 và phiên chợ rau an toàn thực phẩm chất lợng cao lần thứ nhất thành phố Hà Nội
- Xây dựng catalogue mới của Tổng công ty
- Phối hợp làm lịch xuân 2004
2.5. Các hoạt động chuẩn bị cho việc phát triển thơng hiệu của Tổng công ty tại thị trờng Hoa Kỳ. công ty tại thị trờng Hoa Kỳ.
Trong năm 2003, do nhận thức đợc tầm quan trọng của bảo hộ thơng hiệu, Tổng công ty đã cử đoàn lãnh đạo đi khảo sát thị trờng Hoa Kỳ để làm việc với
các công ty và khách hàng Hoa Kỳ trong lĩnh vực này đi đến kí kết hợp đồng xuất khẩu cho Tổng công ty.
Tổng công ty đã cử cán bộ chuyên nghiên cứu về thơng hiệu và bảo hộ th- ơng hiệu chuẩn bị cho việc đăng ký bảo hộ tại 3 thị trờng trọng điểm trong đó có thị trờng Hoa Kỳ. Tổng công ty chọn công ty luật Phạm & associate làm công ty t vấn luật trong lĩnh vực này với mong muốn có đợc những thông tin chính xác nhất và bớc đầu thực hiện những hoạt động mang tính chắc chắn nhất trong giai đoạn này. Bộ phận thực hiện chức năng này đã cơ bản hoàn thành hợp đồng trình phía cơ quan chức năng phía Hoa Kỳ kiểm nghiệm và chấp thuận. Dự kiến đến năm 2005, Thơng hiệu của Tổng công ty sẽ chính thức đợc bảo hộ tại Hoa Kỳ.
IV. Những điểm mạnh và những mặt còn hạn chế trong hoạt động marketing- mix và xây dựng th ơng hiệu Vegetexco của Tổng công ty.
Đến đầu những năm 90, do chủ yếu xuất khẩu bằng phơng thức thụ động nên hoạt động marketing của công ty cha thực sự đợc chú trọng. Từ cuối những năm 90, chịu sức ép cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều phía và từng bớc ý thức đợc tác dụng và tầm quan trọng- hoạt động marketing bắt đầu đợc đầu t và phát triển. Trớc những biến động mạnh mẽ của tình hình kinh tế- chính trị thế giới- hoạt động marketing đã nhận đợc sự đầu t thích đáng và từng bớc mang lại những hiệu quả đáng kể. Tuy nhiên, trong thời gian đầu phát triển- hoạt động marketing của Tổng công ty phát huy đợc nhiều điểm mạnh làm cơ sở cho đầu t kinh doanh nhng cũng còn nhiều những hạn chế cần đợc xem xét khắc phục.