III. Những giải pháp cụ thể và kiến nghị đối với việc xây dựng và phát triển th
7.Tổ chức quảng bá thơng hiệu.
Trớc hết, để có đợc một kế hoạch quảng bá hữu hiệu, cần nắm đợc các giai đoạn trong quá trình nhận thức thơng hiệu của một khách hàng
Sơ đồ 4: Sáu giai đoạn của quy trình nhận thức thơng hiệu đối với khách hàng
Phát hiện Chú ý Tìm hiểu Chấp nhận Đáp ứng Ghi nhớ
Khách hàng thấy hoặc nghe thấy thương hiệu
Khách hàng bị thu hút và có ấn tượng về thương hiệu do có tác động của truyền thông
Khách hàng quan tâm tới các thông tin truyền đạt và tìm hiểu ý nghĩa của thương hiệu
Khách hàng chấp nhận và thích thú với các thành phần thư ơng hiệu
Khách hàng chia sẻ và tham gia vào việc phổ biến thương hiệu với những người khác (bạn bè, người thân)
Khách hàng lưu giữ thương hiệu trong trí nhớ và sẽ truy cập khi có nhu cầu cần mua sắm
Trong giai đoạn đầu, khách hàng sẽ ở trong giai đoạn phát hiện thơng hiệu, để giành đợc sự chú ý thì việc quảng bá của Tổng công ty phải thực sự gây ấn tợng và thu hút đợc sự chú ý của họ. Điều này nằm trong phần thiết kế bao gói và các chơng trình quảng bá
Sau khi đã có một thơng hiệu đợc bảo hộ, để nó đến với ngời tiêu dùng thì không thể không thực hiện quảng bá. Có một số phơng tiện quảng bá thơng hiệu chủ yếu nh sau:
- Quảng cáo trên các phơng tiện truyền thông (Media Advertising).
- Quảng cáo trực tiếp (direct Response Advertising).
- Quảng cáo nơi công cộng (Place Advertising).
- Quảng cáo tại điểm bán (Point-of-Purchase Advertising).
- Khuyến mại kênh phân phối (Trade Promotion).
- Khuyến mãi ngời mua (Consumer Promotion).
- Marketing sự kiện và tài trợ (Event Marketing and Sponsorship).
- Quan hệ công chúng (Public Relation).
- Bán hàng cá nhân (Personal Selling).
Phụ thuộc vào đặc tính riêng của sản phẩm và khả năng tài chính của Tổng công ty thì việc quảng bá trên phơng tiện nào cũng là một điều cần cân nhắc kỹ. Hiện nay, có rất nhiều tạp chí chuyên ngành xuất bản tại Hoa Kỳ, giống nh tại thị trờng trong nớc, quảng cáo theo cách này cũng dễ gây đợc sự chú ý. Ngoài những tạp chí này, do dứa là sản phẩm tiêu dùng nên những tờ báo tiêu dùng cũng có thể đợc lựa chọn. Gửi catalogue, đơn chào hàng và mẫu sản phẩm trng bày qua trung tâm giới thiệu sản phẩm Việt nam của Bộ thơng mại tại Newyork cũng là một cách quảng bá tốt. Văn phòng đại diện làm chức năng quảng bá của mình tốt hơn nhiều phơng tiện quảng cáo khác, hơn thế nữa, văn phòng đại diện sẽ giúp tổ chức thực hiện và kiểm tra giám sát các chơng trình quảng cáo. Tham gia các hội chợ triển lãm nh phơng thức truyền thống mà Tổng công ty đã thực hiện cũng giúp đa thơng hiệu đến với ngời tiêu dùng một cách hiệu quả.
Trong giai đoạn đầu khi đa thơng hiệu mới đến với khách hàng thì quảng bá giữ vai trò đặc biệt quan trọng và yêu cầu có một kế hoạch cụ thể để các chơng trình khuếch trơng này không bị chồng chéo lên nhau