MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS
3.1. MỤC TIÊU, CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TDIS
Trong tương lai, mục tiêu của công ty là tiến hành mở rộng quy mô hoạt động, phát triển kinh doanh và thị trường.
3.1.1. Mở rộng quy mô
Tính đến nay, công ty đã thực hiện hàng trăm dự án đầu tư cơ sở hạ tầng, cung cấp các dịch vụ BTS, IBS phục vụ nhu cầu phát triển mạng lưới của các nhà mạng.
Nhiệm vụ của công ty trong năm 2012 là tiến hành rà soát lại mạng lưới để lập kế hoạch đầu tư hệ thống chi nhánh, trang thiết bị viễn thông… Hiện tại công ty có 5 chi nhánh trên cả nước với khoảng 300 nhân viên. Công ty định hướng trong 5 năm tới sẽ phát triển quy mô công ty lên 500 nhân viên, phát triển thêm các chi nhánh tại Thanh Hóa, Đồng Nai. Đây là những nhiệm vụ cần được thực hiện một cách thường xuyên, liên tục và có hệ thống, đó là một trong những kênh quan trọng giúp tăng doanh thu, mở rộng quy mô phục vụ của đơn vị một cách ổn định và bền vững.
3.1.2. Phát triển kinh doanh
Các phòng ban kế hoạch và kinh doanh cần xây dựng chiến lược kinh doanh, chú trọng phát triển các dịch vụ mới, đa dạng các loại dịch vụ, tăng cường công tác quản lý, thực hiện tốt việc đánh giá nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ. Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, mở rộng phục vụ kết hợp với kinh doanh các dịch vụ viễn thông- truyền hình…Về hoạt động tài chính công ty sẽ thắt chặt kỷ cương trong đầu tư, lành mạnh hóa các quan hệ tài chính, thực hành tiết kiệm, chống tham ô lãng phí tạo đà tăng cường nội lực tài chính. Đồng thời công ty sẽ chú trọng phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải thiện điều kiện làm việc và thu nhập của nhân viên phù hợp với hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Không những thế, công ty sẽ tiếp tục đổi mới hoạt động, duy trì tốc độ tăng trưởng cao và bền vững, dịch chuyển cơ cấu sản xuất kinh doanh, lao động và đầu tư..
3.1.3. Mở rộng thị trường và khách hàng
Nếu như hiện tại, công ty chủ yếu phục vụ các nhà mạng như vinaphone, mobiphone thì trong tương lai công ty sẽ hợp tác đa dạng hơn với các nhà mạng như Vietnammobile, Beeline, Sfone…để phục vụ tốt nhất nhu cầu khách hàng. Ngoài ra công ty sẽ tập trung vào hợp tác với các nhà đầu tư bất động sản để tạo sự gắn bó lâu dài, phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Đầu tiên là tập trung các giải pháp nhằm giữ vững và mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh trên địa bàn trong từng lĩnh vực, từng dịch vụ, tạo thế phát triển nhanh, bền vững. Đồng thời đổi mới và hợp lý hóa quy trình cung cấp dịch vụ, kết hợp tốt các hoạt động về tư vấn, quảng cáo, khuyến mại, giải quyết khiếu nại...
3.1.4. Đa dạng hóa dịch vụ
Hiện tại, trong hệ thống danh mục sản phẩm của công ty đang cung cấp gồm 2 dịch vụ chủ yếu là BTS và IBS và các dịch vụ bổ sung khác. Tuy nhiên nếu chỉ cạnh tranh bằng các dịch vụ đó thì công ty rất dễ bị động trước các đối thủ khác. Do vậy, mục tiêu của công ty là đa dạng hóa sản phẩm để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Với năng lực hiện có, cùng với sự tiếp cận nhanh các công nghệ hiện đại, công ty đang định hướng phát triển dịch vụ mới là iBMS. Dịch vụ iBMS hay còn gọi là hệ thống quản lý tòa nhà thông minh là giải pháp quản lý các tòa nhà hiện đại theo hướng bất động sản kết nối. Các tòa nhà từ lâu đã có các hệ thống điện, nước, điều hoà, viễn thông, an ninh báo cháy – chữa cháy... Nay, các hệ thống này sẽ được tích hợp lại để điều khiển từ một trung tâm duy nhất bằng máy tính và qua Internet...iBMS không chỉ mang lại tiện nghi, tăng sự an tòan mà còn cung cấp đủ loại thông tin đầu cuối qua hệ thống máy tính. Ngoài ra hệ thống còn giúp nâng cao sức cạnh tranh khi giá cho thuê văn phòng, căn hộ là như nhau nhưng chi phí vận hành, khai thác , chi phí năng lượng cho tòa nhà lại giảm 50%. Việc đầu tư hệ thống điều khiển thông minh tòa nhà chắc chắn làm gia tăng giá trị BĐS. iBMS giúp số tiền lời mà chủ đầu tư thu được gấp 10 lần số tiền bỏ ra đầu tư hệ thống chưa kể những thặng dư trong suốt quá trình tòa nhà hoạt động. Đây chính là dịch vụ mà công ty đang định hướng phát triển nhằm đa dạng hóa sản phẩm, đem đến những dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TDIS
Để thực hiện được các mục tiêu, chiến lược phát triển của mình, công ty cần chú trọng hoàn thiện chính sách marketing hỗn hợp. Sau đây là một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chính sách marketing hỗn hợp cho công ty TDIS:
3.2.1. Một số giải pháp liên quan đến công tác lập kế hoạch marketing của công ty TDIS TDIS
Quy trình thực hiện và các hoạt động marketing của công ty có hiệu quả không đều do bước đầu tiên đó là lập kế hoạch marketing. Nhìn chung, công tác lập kế hoạch marketing của công ty chưa được thực hiện 1cách khoa học. Để công tác lập kế hoạch của công ty đạt hiệu quả thì kế hoạch marketing đưa ra cần dựa trên cơ sở kế hoạch chung của công ty. Đồng thời kế hoạch marketing phải phù hợp với nguồn lực hiện có của công ty. Bộ phận marketing của phòng kinh doanh cần thảo luận, họp bàn để đưa ra thống nhất chung cho kế hoạch marketing.
3.2.2. Một số giải pháp liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty TDIS ty TDIS
Hiện tại, dường như hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty vẫn chỉ thực hiện trên danh nghĩa chứ hầu như các hoạt động không được triển khai trên thực tế. Công ty cần chú trọng đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường vì nó là tiền đề để thực hiện chính sách marketing hỗn hợp hiệu quả hơn. Muốn vậy, cần hiểu rõ vai trò, ý nghĩa của hoạt động nghiên cứu thị trường với hiệu quả hoạt động của công ty.
Công ty nên tiến hành các hoạt động tiếp cận các nhà mạng, đặc biệt là 1 số nhà mạng mới như Vietnammobile, Beeline...để có biện pháp hoàn thiện các dịch vụ tới khách hàng. Không những thế, công ty nên đầu tư vào hoạt động điều tra người dân, các nhân viên tại các văn phòng, chung cư về các cảm nhận, mong muốn của họ với các dịch vụ của các nhà mạng. Điều đó chính là cơ sở dữ liệu quan trọng để tiếp cận và chào bán dịch vụ của công ty đến các nhà mạng…
3.2.3. Một số giải pháp liên quan đến các hoạt động marketing hỗn hợp của công ty TDIS ty TDIS