II. TẠO ĐỘNG LỰ CỞ CÔNG TY
5.Điều kiện và môi trường làm việc
Công ty luôn mong muốn đảm bảo môi trường làm việc cho người lao động cảm thấy thoải mái nhằm mục đích tăng cường công tác quản lý chất lượng, tăng cường thoả mãn khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ với chất lượng ngày càng cao. Số lượng các dự án tư vấn thiết kế tính cho đến năm 2003 tăng đáng kể, địa bàn hoạt động trên khắp cả nước, tiếp xúc với nhiều chủ đầu tư của nhiều thể loại công trình, dự án khác nhau nhưng công ty luôn đảm bảo tốt chất lượng sản phẩm của mình, không có sai sót nào xảy ra, được các chủ đầu tư ghi nhận và đánh giá cao. Công ty thiết lập duy trì các quy định bằng văn bản các điều kiện về môi trường làm việc và các nguồn lực cần thiết. Xác định cung cấp và duy trì các cơ sở vật chất bao gồm:
- Các điều kiện về nơi làm việc, không gian làm việc & các phương tiện kèm theo
- Các thiết bị và các phần mềm cần thiết: ví dụ như phần mềm kế toán, phần mềm về quản lý hợp đồng và giao khoán nội bộ
90.17% 40.85% 40.25% 15.25% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% §TTCV §TNCV T§T §TK %
- Xây dựng triển khai các hệ thống thông tin nội bộ cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh, như hệ thống điện thoại, máy fax, hệ thống mạng nội bộ ..
Ngoài các điều kiện về vật chất, các điều kiện về tinh thần, bầu không khí tâm lý xã hội trong công ty được xem là yếu tố vô cùng quan trọng, bởi vì nó lý giải nhiều khi ở một công ty có mức lương cao nhưng bầu không khí nặng nề thì người lao động lại sẵn sàng chuyển sang một công ty khác có bầu không khí tâm lý thân thiện và cởi mở mặc dù là tiền lương thấp hơn. Quan hệ giữa những người lao động với nhau tương đối thân thiện, cấp trên cấp dưới luôn có sự quan tâm đến nhau. Theo kết quả phỏng vấn mẫu thì có 75% số người lao động trả lời là làm việc theo tập thể, 20% số người trả lời là họ làm việc tập thể theo yêu cầu của Công ty, chỉ có khoảng 5% số người làm việc độc lập. Vì do công ty là công ty tư vấn thiết kế xây dựng vì thế mà để cho ra đời được một sản phẩm thì là sự kết hợp của nhiều bộ môn khác nhau, và cũng cần có sự thảo luận giữa các bộ phận khác nhau cho nên có tới 65% số người cho rằng nếu như theo yêu cầu của công việc thì làm tập thể sẽ tốt hơn.
Trong công việc thường ngày, lãnh đạo Công ty và các Trung tâm, xí nghiệp với vai trò là kiến trúc sư, kỹ sư thiết kế, giám sát thi công vừa là người quản lý nên rất gần gũi thân thiện với nhân viên. Đồng thời cũng hiểu hơn tâm lý của những người cộng sự của mình để đưa ra những động viên, khuyến khích một cách kịp thời.
Trong mối quan hệ giữa người lao động với nhau thì 90% nhân viên luôn có quan hệ trong công việc với cấp trên, bởi vì thực hiện theo chế độ khoán chính vì thế mà sản phẩm làm ra phải đạt chất lượng thì mới có tiền chính vì thế luôn có sự thảo luận giữa các nhân viên với cấp trên của mình nhằm tạo ra được sản phẩm với chất lượng tốt nhất, trong số những người báo cáo cấp trên có tới 85.75% có
được thông tin phản hồi đúng lúc, 14,25% nhận được ý kiến phản hồi chậm hơn và không có trường hợp nào bị bỏ qua.
Như vậy có thể thấy được bầu không khí cởi mở bao trùm trong Công ty, chính điều này tạo cho người lao động cảm giác thoải mái khi đến làm việc và hoàn thành tốt công việc được giao. Đây là một thành công lớn của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty họ đã có được sự tin tưởng, tôn trọng của người lao động.