III. Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của VMC
2. Nâng cao chất lợng, đa dạng hố sản phẩm, giữ uy tín với khách hàng
Cơ cấu sản phẩm của VMC trong những năm qua tơng đối phù hợp với thị trờng cĩ phần chiếm u thế hơn một số đối thủ cạnh tranh. VMC vẫn xác định cho mình chiến lợc đa dạng hố sản phẩm nhằm đáp ứng những nhu cầu, thị hiếu khác nhau của ngời tiêu dùng.
Cần tiến hành nghiên cứu cẩn thận hơn mỗi chu kỳ sống của sản phẩm để cĩ những quyết định kinh doanh đúng đắn, kịp thời tung ra thị trờng những sản phẩm mới mang tính cạnh tranh cũng nh việc điều chỉnh giá cả, phân phối, quảng cáo. Để sản phẩm mang tính cạnh tranh cần lu ý các vấn đề sau: Nâng cao chất lợng sản phẩm:
- Ơtơ là sản phẩm cĩ giá trị sử dụng cao, giá thành cao cho nên VMC cần quan tâm hơn nữa đến chất lợng sản phẩm, hãy tuân theo khẩu hiệu chất l“ ợng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp . Trong qui trình sản xuất từ”
khâu hàn, sơn, lắp ráp, hồn thiện cần cĩ sự giám sát, kiểm tra kỹ lỡng hơn bởi các nhân viên kiểm tra chất lợng. Sau khi sản phẩm ra đời phải chuyển ngay đến nhĩm thanh tra chất lợng của xí nghiệp để tìm ra những khuyết tật trong quá trình sản xuất lắp ráp để khi đa xe ra tiêu thụ đợc khách hàng chấp thuận. Vì vậy VMC phải tiến hành một số cơng việc sau:
Nâng cao hơn nữa tay nghề cơng nhân:
Bố trí những ngời cĩ trình độ tay nghề cao, am hiểu nghiệp vụ chuyên mơn, tâm huyết với nghề nghiệp. Do vậy vấn đề đào tạo và phát triển cán bộ cơng nhân kỹ thuật cĩ đợc trình độ chuyên mơn cao, cĩ kỷ luật lao động luơn luơn phải đợc quan tâm.
* Nhập các linh kiện lắp ráp phải đồng bộ và đảm bảo chất lợng, cần bố trí lại đội ngũ kiểm tra chất lợng ngay từ khi các bộ linh kiện cịn ở kho vật t trớc khi đ- a vào sản xuất để xác đinh đúng, chính xác sơ lợng chủng loại các linh kiện giúp cho quá trình sản xuất lắp ráp nhanh chĩng, đảm bảo chất lợng.
* Bảo dỡng, sửa chữa thay thế máy mĩc theo đúng hớng dẫn, định kỳ kiểm tra và phải cĩ báo cáo cụ thể.
Tiếp tục cải tiến mẫu m để cho ra đã ợc những sản phẩm mới:
- Tiếp tục cải tiến, nâng cấp hoặc trang bị thêm một số trang thiết bị cho các loại sản phẩm hiện cĩ để bán nhanh ra thị trờng. Ví dụ nh lắp ghế da, lắp khố điều khiển từ xa, trang bị thêm ổ đĩa compad 10 đĩa cho các sản phẩm Mazda 323 Familia; lắp thêm thanh chắn phía sau trang trí cho xe Kia GTX, sơn ba-đờ sốc cùng màu xe tăng cảm giác cho khách hàng, thay đổi mẫu mã đèn ơ tơ.
- Nghiên cứu thị hiếu ngời tiêu dùng để đa ra những sản phẩm đa dạng về chủng loại và màu sắc phải phù hợp với từng loại xe cụ thể vì màu sắc xe đơn đệu sẽ làm mất khả năng lựa chọn từ phía khách hàng. và đĩi với mỗi loại xe , ngồi yêu cầu về chất lợng thì nĩ cịn phải đảm bảo các yêu cầu về thẩm mỹ, an tồn. Kiểu dáng, cửa xe, trang trí nội thất cũng là một đặc điểm đợc khách hàng quan tâm khi lựa chọn xe.
Giữ uy tín với khách hàng: sẵn sàng sửa chữa miễn phí cho khách hàng nếu nh xe gặp trục trặc hoặc do lỗi trong quá trình sản xuất nhằm đảm bảo rằng d- ới con mắt của khách hàng sản phẩm của VMC là chất lợng là hiệu quả.