II. TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN
5.Một số vấn đề cần lư uý khi tiến hành đánh giá
Trong quá trình đánh giá hiệu quả của bộ phận, nhân viên, nhà quản trị cần lưu ý tới những vấn đề chính thường gặp trong quá trình đánh giá đó là:
• Tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng
Đây là lỗi thường hay gặp nhất đối với các cấp quản trị trong quá trình đánh giá. Để khắc phục nó, cần đề ra những tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, các tiêu chuẩn đó cần được xây dựng theo những yêu cầu đã được đề cập trong mục 3 trên đây.
• Ảnh hưởng của các tác động hào quang
Là lỗi khi nhà quản trị quá chú trọng tới một ưu điểm hay khuyết điểm nào đó, rồi từ đó chú trọng xoay quanh vấn đề đó, mà bỏ qua các yếu tố khác, coi đó là tổng thể của vấn đề.
• Khuynh hướng đánh giá trung bình
Khuynh hướng đánh giá trung bình thể hiện ở việc nhà quản trị đánh giá thành tích của các bộ phận, nhân viên mang tính hình thức, mang tính chung chung, quân bình chủ nghĩa, ai cũng như ai, thể hiện sự qua quýt và thiếu trách nhiệm trong quá trình đánh giá.
• Đánh giá quá khoan dung hoặc quá khắt khe
Việc đánh giá quá khoan dung hay quá khắt khe của nhà quản trị đều dẫn đến những kết quả không tốt. Quá khoan dung với những thành tích công việc yếu kém khiến doanh nghiệp trở nên trì trệ, không phát triển được. Quá khắt khe với những thành tích công việc tương đối tốt, khiến cá nhân, bộ phận mang tâm lý chán nản, không muốn phấn đấu và nỗ lực.
• Sự khác biệt về quan điểm, định kiến cá nhân
Trong quá trình đánh giá, các thành viên ban quản trị phải thể hiện được sự nhất trí, đồng lòng và thống nhất trong việc đánh giá. Tránh đem theo những định kiến cá nhân vào việc đánh giá công việc, dễ dẫn đến những cái nhìn lệch lạc, không mang lại hiệu quả cho công việc đánh giá.
Tóm lại, từ những nội dung trình bày trên đây có thể thấy, việc đánh
giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng nhưng không hề dễ dàng, đòi hỏi các cấp quản trị cần tìm kiếm, xây dựng những phương pháp quản trị và đánh giá tốt, nhằm thúc đẩy sức mạnh nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương II sẽ trình bày về một phương pháp quản trị và đánh giá mới, trong đó tập trung vào nội dung đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực.
CHƯƠNG II
TÌM HIỂU BỘ CHỈ SỐ KPI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC