- Các phòng chức năng nh sau:
2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn và hoàn thiện kế toán huy động vốn
2.1.4. Giải pháp về con ngời
Vai trò lãnh đạo, quản lý của ban giám đốc cũng nh phong cách phục vụ của nhân viên đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hình ảnh của ngân hàng, đặc biệt là trong nghiệp vụ huy động vốn. Đơn cử, đa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả của lĩnh vực này.
Thứ nhất, về ban lãnh đạo của chi nhánh
- Trong những năm qua ban giám đốc đã rất quan tâm đến công tác huy động vốn nên nguồn vốn huy động không ngừng tăng trởng. Tuy nhiên, trong điều kiện cạnh tranh rất gay gắt trong công tác huy động vốn thì ban giám đốc của chi nhánh cần phải có biện pháp cụ thể hơn trong chỉ đạo điều hành hoạt động huy động vốn. Nh vạch ra chính sách huy động vốn một cách thích hợp, làm tốt hoạt động Marketing, tuyên truyền, quảng cáo, tổ chức hội nghị khách hàng…
- Ban giám đốc nên quan tâm hơn nữa tới các phòng ban, nhân viên của mình. Đa ra những chính sách nhất định về khen thởng thờng xuyên theo tháng, theo quí cho những nhân viên có phong cách giao dịch tốt, hiệu quả công việc cao. Đơn cử nh những hình thức tham quan du lịch cuối tuần sẽ giúp nâng cao tinh thần đoàn kết trong toàn cơ quan cũng nh hăng say làm việc hơn trong một tuần mới.
- Có chính sách đào tạo bồi dỡng năng cao trình độ cho cán bộ trong đó có đội ngũ cán bộ kế toán thông qua các lớp học chuyên đề ngắn hạn, cử cán bộ đi học để năng cao những kiến thức cơ bản.
Thứ hai, về đội ngũ nhân viên giao dịch
- Đội ngũ nhân viên trớc tiên phải có trình độ, thờng xuyên đợc bồi dỡng để có thể thực hiện công tác giao dịch nhanh gọn. Đơn cử nh các chơng trình phần mềm
kế toán, nghiệp vụ tính và chi trả lãi GTCG rất phức tạp nên yêu cầu giao dịch viên phải nắm rất vững về nghiệp vụ thì mới tạo đợc niềm tin cho khách hàng giao dịch.
- Nhân viên phải có phong thái giao dịch văn minh, lịch sự, nhanh nhẹn, tận tình. Đó là cách tạo đợc hình ảnh, uy tín của chi nhánh đối với khách hàng gửi tiền. - Nhân viên phải hoà mình vào những hoạt động Marketing, quảng cáo khuếch tr- ơng của chi nhánh, điều này càng đặc biệt cần trong những đợt huy động vốn lớn , nhanh nh phát hành GTCG hay những đợt cần có tính chất huy động vốn mang tính chất quảng bá nhanh, rộng khắp và đạt hiệu quả cao trong thời gian ngắn hay quảng bá những sản phẩm mới cha đợc khách hàng biết đến nhiều.