C. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.
16.Những nội dung khác cần nêu rõ.
Tóm lại, để xác định nhu cầu đào tạo trong cả kế hoạch ngắn hạn cả về số lượng, nội dung cần đào tạo thì Viện cần phải sử dụng nhiều phương pháp khác nhau trong đó cần chú ý tới phân tích công việc, đánh giá sự thực hiện công việc, xác định hiệu quả từ các chương trình đào tạo, nguyên vọng của người học từ đó đổi mới chương trình đào tạo sau cho phù hợp hơn với nhu cầu.
2.2. Xác định mục tiêu cho đào tạo.
Sau khi phân tích được nhu cầu đào tạo thì cần phải chuyên nhu cầu đó thành mục tiêu hành động. Mục tiêu này cần phải:
- Mục tiêu phải cụ thể: nêu rõ được những gì cần đạt được một cách rõ ràng.
- Mục tiêu phải được lượng hoá bằng những con số cụ thể. - Mục tiêu phải gắn với giới hạn thời gian thực hiện.
- Mục tiêu phải khả thi.
Lấy ví dụ về soạn thảo báo cáo, có thể đưa ra các chuẩn mực đi kèm theo chỉ số cụ thể để xác định mức độ nắm vững năng lực thực tế sau đây: thời gian trung bình để soạn thảo một bản báo cáo không vượt quá 1 ngày; tỷ lệ yêu cầu chỉ dẫn bổ sung dưới 5% tổng số các báo cáo, số trang trung bình của các báo cáo không quá 8 trang; tỷ lệ người sử dụng báo cáo hài lòng trên 80%. Sau đây là một ví dụ về các tiêu chí, chỉ số, chuẩn mực đối với một số năng lực của công việc thư ký thương mại.
Hoạt động hoặc nhiệm vụ
Đánh máy thư kí thương mại Lên trang các báo cáo kỹ thuật.
Chỉ số Chuẩn mực Năng lực