thép xây dựng cũng như công tác bán hàng của công ty CP thép và vật tư công nghiệp?
……… ……… ………
PHỤ LỤC 3 : KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG
1. Hiện nay ông ( bà) biết đến sản phẩm thép xây dựng của công ty CP thép và vật tư công nghiệp chưa? thép và vật tư công nghiệp chưa?
□ Chưa 67% □ Rồi 33%
Nếu ông ( bà) trả lời là “ chưa” thì có thể dừng lại lại ở câu hỏi này. Nếu
ông ( bà) trả lời là “ rồi”, xin vui lòng trả lời các câu hỏi tiếp theo, xin
chân thành cảm ơn!
2. Ông ( bà) quan tâm đến yếu tố nào khi lựa chọn sản phẩm thép xây dựng của công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp? dựng của công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp?
□ Chất lượng 47% □ Giá cả 37%
□ Thương hiệu 15% □ Khác 1%
3. Ông ( bà) đã sử dụng sản phẩm thép xây dựng của công ty CP thép và vật tư công nghiệp chưa? và vật tư công nghiệp chưa?
□ Đã từng 47% □ Chưa 53%
Nếu ông ( bà) trả lời là “ chưa” thì có thể dừng lại lại ở câu hỏi này. Nếu
ông ( bà) trả lời là “ rồi”, xin vui lòng trả lời các câu hỏi tiếp theo, xin
chân thành cảm ơn!
4. Yếu tố nào sau đây khiến ông ( bà) chọn sản phẩm thép xây dựng của công ty CP thép và vật tư công nghiệp? công ty CP thép và vật tư công nghiệp?
□ Thương hiệu thép xây dựng của công ty 9%
□ Sản phẩm thép xây dựng của công ty CP thép và vật tư công nghiệp có chất lượng tốt 13%
□ Sản phẩm thép của công ty CP thép và vật tư công nghiệp có giá cả hợp lý 57%
□ Các chương trình khuyến mại, chiết giá hấp dẫn của công ty. 21%
5. Ông (bà) đánh giá thế nào về mẫu mã và sự đa dạng về chủng loại sản phẩm thép xây dựng của công ty cổ phần thép và vật tư công sản phẩm thép xây dựng của công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp?
□ Chưa tốt 72% □ Bình thường 7%
6. Ông ( bà) biết đến công ty CP thép và vật tư công nghiệp và sản phẩm sản phẩm thép xây dựng của công ty qua nguồn nào? phẩm sản phẩm thép xây dựng của công ty qua nguồn nào?
□ Quảng cáo trên ti vi 1%
□ Các chương trình khuyến mại 42% □ Các triển lãm, hội chợ 12% □ Qua các chương trình tài trợ 8% □ Qua người thân, người quen 37%
7. Ông ( bà) đánh giá thế nào về giá của sản phẩm thép xây dựng của công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp so với các sản phẩm cùng công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường?
□ Cao hơn 1% □ Thấp hơn 78% □ Vừa phải 21%
8. Ông ( bà) đánh giá kênh phân phối của công ty cổ phần thép và vật tư công nghiệp như thế nào? tư công nghiệp như thế nào?
□ Tốt 32%
□ Chưa tốt 52% □ Bình thường 16% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
9. Ông ( bà) biết đến sản phẩm thép xây dựng của công ty cổ phần thép và vật tư xây dựng qua kênh phân phối nào là chủ yếu? và vật tư xây dựng qua kênh phân phối nào là chủ yếu?
□ Kênh trực tiếp 17%
□ Kênh gián tiếp ( công ty – đại lý phân phối – Cty thương mại và các đại lý- khách hàng) 31%
□ Kênh gián tiếp ( công ty – Cty thương mại và các đại lý – Khách hàng) 52%
10. Ông ( bà) đánh giá như thế nào các chính sách mà công ty CP thép và vật tư công nghiệp đã sử dụng để Marketing cho sản phẩm thép xây và vật tư công nghiệp đã sử dụng để Marketing cho sản phẩm thép xây dựng?
□ Rất thu hút 7% □ Không thu hút 31%
□ Thu hút 4% □ Rất không thu hút 9%
Xúc tiến bán
□ Rất tốt 37% □ Không tốt 6%
□ Tốt 22% □ Rất không tốt 4%
□ Bình thường 28% □ Không biết 3%
PR ( Quan hệ công chúng)
□ Rất tốt 24% □ Không tốt 11%
□ Tốt 31% □ Rất không tốt 4%
□ Bình thường 19% □ Không biết 11%
Marketing trực tiếp
□ Rất tốt 18% □ Không tốt 30%
□ Tốt 24% □ Rất không tốt 11%
□ Bình thường 15% □ Không biết 2%
11. Ông ( bà) có thường xuyên truy cập vào website của công ty để tìm hiểu thông tin sản phẩm mới không? hiểu thông tin sản phẩm mới không?
□ Thường xuyên theo dõi 33% □ Chỉ khi có nhu cầu 37% □ Không bao giờ 30%
12. Ông ( bà) có ý hài lòng hoặc có kiến đóng góp gì đối với sản phẩm thép xây dựng cũng như công tác bán hàng của công ty CP thép và vật thép xây dựng cũng như công tác bán hàng của công ty CP thép và vật tư công nghiệp?
……… ……… ………