Kh¸ch hµng
4.1.3Nguyên nhân tồn tạ
- Sự không ổn định của nền kinh tế, lạm phát, thất nghiệp tăng cao, do đó khách hàng người tiêu dùng cũng như tổ chức luôn có xu hướng cắt giảm chi tiêu, xây dựng và thu hẹp sản xuất, kinh doanh.
- Các chính sách của nhà nước còn nhiều lỏng lẻo và hay thay đổi. Do đó, rất khó khăn cho các doanh nghiệp để có thể thích ứng với các chính sách đó.
- Do sự cạnh tranh hết sức khốc liệt trên thị trường với những tên tuổi lớn mạnh như: gang thép Thái Nguyên, thép Hoà Phát... tạo nên những khó khăn nhất định cho công ty.
- Do xã hội phát triển, kinh tế phát triển nên yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn thay đổi để có thể chiếm được lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
4.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan.
- Tiềm năng về tài chính của Công ty còn thấp so với nhu cầu thực tế và với đối với đối thủ cạnh tranh còn chưa đủ mạnh, chưa thích hợp với nhu cầu kinh doanh cần thiết hiện nay. Vốn vẫn được bảo toàn và tăng thêm, nhưng còn vay ngân hàng nhiều.
- Công ty chưa tổ chức được hệ thống thông tin về giá cả thị trường, cung cầu thị trường, thông tin về giá của đối thủ cạnh tranh một cách chính xác. Do đó, việc ra quyết định định giá cho mặt hàng của công ty còn thiếu tính thực tế, đôi khi phán đoán theo cảm quan, hoặc thông qua các số liệu thông kê kinh doanh của kỳ trước dẫn đến mức giá đưa ra chưa hợp lý, chưa mang lại được lợi nhuận tối đa cho công ty. - Công ty chưa có phòng marketing riêng biệt, mà bộ phận marketing chỉ
nằm trong chức năng của phòng kinh doanh nên hoạt động phân phối trong Công ty cũng chưa được chú trọng và hoạt động cải cách hay quan tâm nào đáng kể.