2. Những giải phỏp kiến nghị nhằm thỳc đẩy xuất khẩu
2.2. Đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
Cụng ty cần tổ chức một bộ phận chuyờn trỏch cụng việc nghiờn cứu thị trường, củng cố phũng Kế hoạch - thị trường. Hiện nay, cú thể núi lực lượng nghiờn cứu thị trường của Cụng ty chưa rừ ràng, phần lớn cỏn bộ trong phũng kế hoạch – thị trường đều chỉ thực hiện cụng tỏc xõy dựng kế hoạch sản xuất để đỏp ứng đơn hàng của khỏch đặt hàng và thực hiện cỏc nghiệp vụ về xuất nhập khẩu. Cỏn bộ chuyờn trỏch nghiờn cứu thị trường của Cụng ty vừa yếu, vừa thiếu nếu khụng muốn núi là hầu như khụng cú. Vỡ đặc điểm ngày càng quan trọng của cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm, em xin mạnh dạn đề xuất ý kiến tỏch phũng Kế hoạch sản xuất riờng, phũng Thị trường riờng.
Nghiờn cứu thị trường là cụng việc đặc biệt quan trọng đối với cỏc mặt hàng may mặc do đặc điểm của nhúm hàng này rất nhạy cảm, yờu cầu cao về sự phự hợp với cỏc tiờu chuẩn xó hội, truyền thống văn hoỏ, xu hướng thời trang… Đối với Cụng ty may Thăng Long nú càng trở nờn quan trọng vỡ Cụng ty tham gia xuất khẩu và kinh doanh quốc tế rất rộng, thị trường thuộc tất cả cỏc chõu lục trờn thế giới. Tuy nhiờn, hoạt động nghiờn cứu thị trường của Cụng ty chưa được coi trọng đỳng mức. Doanh thu hàng năm chủ yếu do hoạt động gia cụng đem lại.
Cụng ty cần tỡm hiểu những thụng tin về luật phỏp, văn hoỏ xó hội, phong tục tập quỏn, thị hiếu của người tiờu dựng. Nắm bắt được những thụng tin về thị trường thỡ mới cú những quyết sỏch đỳng đắn, đưa ra chiến lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh thớch hợp. Một trong những kết quả ớt ỏi của Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường của Cụng ty mới đõy chỉ ra những đặc điểm cơ bản của một số thị trường quan trọng:
Bảng 22: Đặc điểm cỏc thị trường
Thị trường Màu sắc Kiểu dỏng Chất lượng Giỏ cả
Mỹ Nổi bật Tiện lợi 7/10 Cao
EU Đa dạng Lịch sự 6/10 Trung bỡnh
Nhật Nhó nhặn Nghiờm tỳc 6/10 Trung bỡnh
Nguồn: Phũng Kế hoạch thị trường – Cụng ty may Thăng Long
Với thị trường Mỹ cần nghiờn cứu kỹ do cú nhiều nguyờn nhõn gõy nờn tớnh đa dạng của thị trường này. Nước Mỹ với tờn gọi Hợp chủng quốc, là nơi tập trung của nhiều người từ nhiều chõu lục, nhiều dõn tộc khỏc nhau trờn thế giới với sự đa dạng về màu da, tụn 55
giỏo… Những người di cư đến đõy cũng mang theo cả phong tục tập quỏn của họ, điều này kộo theo sự đa dạng trong cỏch ăn mặc của người Mỹ.
Là một quốc gia cụng nghiệp phỏt triển từ rất sớm nờn người Mỹ rất năng động, làm việc với cường độ cao. Họ khụng cú suy nghĩ coi nghề nghiệp nào đú của mỡnh là vĩnh viễn như người Nhật mà thường thay đổi nghề nghiệp. Sống trong điều kiện như vậy nờn họ thường ưa thớch sử dụng những sản phẩm đỏp ứng yờu cầu nhanh như đồ ăn nhanh, ăn mặc đơn giản, gọn nhẹ, tiện lợi chứ khụng quỏ cầu kỳ về kiểu cỏch. Mục đớch của họ là tiết kiệm thời gian cho cụng việc của mỡnh. Gam màu yờu thớch của người Mỹ là những gam màu nổi bật, đặc biệt là ở độ tuổi thanh thiếu niờn. Vỡ thế đối với những sản phẩm cho đối tượng này Cụng ty cần đặc biệt chỳ ý đến màu sắc của sản phẩm. Tuy nhiờn, đú cũng chỉ là những xu hướng chớnh của thị trường Mỹ. Trờn thị trường Mỹ cũng được chia ra thành cỏc vựng khỏc nhau với những đặc điểm riờng của từng vựng. Việc nghiờn cứu kỹ những đặc điểm của từng vựng và sản xuất những sản phẩm đỏp ứng được nhu cầu của họ là rất cần thiết.
Một đặc điểm của thị trường Mỹ là sự phõn húa giàu nghốo diễn ra nhanh và sõu sắc cựng với sự phỏt triển của nền kinh tế Mỹ trước kia. Tuỳ theo những nhúm khỏch hàng mà sản phẩm hướng vào cần cú những chớnh sỏch đỳng đắn. Nước Mỹ tuy được coi là nước giàu nhất thế giới, nhưng thực tế phần đụng dõn số Mỹ thuộc tầng lớp trung lưu và thu nhập thấp tương đối so với giỏ cả và mức sống trung bỡnh của xó hội Mỹ. Theo số liệu năm 2000, chỉ 1% dõn số cực kỳ giàu cú khống chế đến hơn 40% tài sản quốc gia, khoảng cỏch giữa người giàu và người nghốo ngày càng gia tăng. Vỡ thế, trong thời gian tới Cụng ty cần tăng cường nghiờn cứu thị trường của những khỏch hàng trung lưu và thu nhập thấp vỡ những sản phẩm của Cụng ty chủ yếu đỏp ứng những khỏch hàng thuộc tầng lớp này.
Đối với thị trường EU, một đặc điểm nổi bật đú là yờu cầu về tớnh lịch sự của sản phẩm. Người ta thường núi cú sự sung đột về văn hoỏ giữa chõu Âu và Mỹ, đặc biệt giữa Mỹ và Phỏp. Điều đú cũn cần phải nghiờn cứu nhiều, nhưng chõu Âu cú thời gian dài phỏt triển, cú bề dày lịch sử và nhiều truyền thống được coi là niềm tự hào của họ thỡ Mỹ mới cú vài trăm năm hỡnh thành và phỏt triển tư bản chủ nghĩa. Thị trường EU cũng đũi hỏi chất lượng cao tương đối, giỏ cả cũng ở mức trung bỡnh nhưng màu sắc thỡ phải đa dạng và thể hiện được tớnh lịch sư. Trong khi đú, thị trường Nhật đũi hỏi sản phẩm phải thể hiện tớnh nghiờm tỳc khi người ta sử dụng sản phẩm. Màu sắc người Nhật đũi hỏi phải nhó nhặn, khụng quỏ nổi bật. Chất lượng cũng được xem là ở mức trung bỡnh.
Việc nghiờn cứu thị trường cần đặc biệt chỳ ý đến những thị trường mới, thị trường phi hạn ngạch. Hiện nay, xuất khẩu của Cụng ty chủ yếu là thị trường Mỹ trong khi thị trường Mỹ ỏp dụng hạn ngạch rất chặt đối với sản phẩm may mặc của Việt Nam. Thực ra cũn rất nhiều thị trường tiềm năng chưa được chỳ ý đỳng mức như thị trường chõu Phi, chõu Mỹ La Tinh, cỏc thị trường chõu Á. Chớnh vỡ vậy, trong cụng tỏc nghiờn cứu thị trường Cụng
ty cần quan tõm hơn nữa đến những thị trường mới nhằm đa dạng hoỏ thị trường xuất khẩu, trỏnh sự lệ thuộc lớn vào một thị trường.