Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu trực tiếp cơ cấu tổ chức của bộ máyquản lý kinh doanh ở công ty du lịch - dịch vụ Tây Hồ tôi có một vài kiến nghị nh sau:
Thứ nhất : Về phía tổng công ty Hồ Tây, tổng công ty cùng với các bộ ngành có liên quan soạn thảo chi tiết các văn bản pháp quy về công tác hoàn thiện tổ chức và đổi mới cơ chế quản lý ở các đơn vị thành viên thuộc tổng công ty nói chung và công ty du lịch, dịch vụ Tây Hồ nói riêng.
Thứ hai: Tín hành cổ phần hoá doanh nghiệp theo đúng chủ trơng chính sách của đảng và nhá nớc.
Thứ ba : Đối với các cơ quan nhà nớc có liên quan, tạo ra môi trờng kinh doanh thông thoáng hành lang pháp lý phù hợp do tổng công ty Hồ Tây trong đó có công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ.
Thứ t : Đối với công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ tăng cơng thực hiện quản lý công ty, phòng ban bằng kinh tế, lấy kinh tế làm công cụ để quản lý. Phơng pháp này xem ra áp dụng rất có hiệu quả ở khối dịch vụ ăn uống và phài nhân rộng ra cả công ty riêng đối với phòng hành chính phải tuyển dụng, để bạt trởng phòng hành chính.
Kết luận
Sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trờng có sự quản lý và điều tiết vĩ mô của nông nghiệp theo định hớng xã hội chủ nghĩa mà đảng nông nghiệp đã vạch ra công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ đang trên con đờng phát triển và khẳng định trên thị trờng. Trong thời gian qua đảng và nhà nớc ta đã có chủ trơng hoàn thiện và tăng cờng hoạt động của các doanh nghiệp. Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ mặc dù đã có những đóng góp to lớn cho việc hoàn thiện các nhiệm vụ kinh tế xã hội nhng vẫn còn những điểm bất cập nhất định.Chuyên đề "Các giải pháp nhằm hoàn thiện bộ máy tổ chức bộ máy tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh ở công ty dịch vụ Tây Hồ" là một đề tài nghiên cứu về tổ chức bộ máy quản lý công ty du lịc Tây Hồ nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng phát triển. Việc nghiên cứu hệ thống hoá các quan điểm lý luận chung, rút đợc ra các kết luận về mô hình hiện tại cũng nh những kiến nghị các giải pháp hoàn thiện là thành công bớc đầu của chuyên đề.
1. Chuyên đề đã khái quát đợc những vấn đề cơ bản nhất về lý luận quản lý, các mô hình tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh và các nguyên tắc, những ảnh hởng tác động lên tổ chức bộ máy quản lý để từ đó đề ra đợc sự cần thiết phải hoàn thiện mô hình công ty hiện nay theo hớng chuyên tinh, gọn nhẹ, năng động trong cơ chế mới và quá trình hội nhập khu vực và thế giới.
2. Chuyên đề đã phân tích một cách chi tiết và thực trạng tổ chức bộ máy quản lý nhà nớc hoạt động kinh doanh của công ty.
3. Chuyên đề đã ra một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty. Vấn đề hoàn thiện cơ cấu tồ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty là một vấn đề át lớn cân nghiên cứu tiếp tục ở các yếu tố vi mô và vĩ mô.
Với một thời gian thực tập tại công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ là tơng đối ngắn, trình độ còn hạn chế, những hiểu biết về vấn đề này chắc chắn
không tránh khỏi thiếu sót. Tác giả mong nhân đợc ý kiến chỉ đạo đóng góp của thầy cô, các bạn để có thể tiếp tục hoàn thiện trong các nghiên cứu tiếp theo. Cuối cùng em xin chân thánh cảm ơn sự hớng dẫn và quan tâm nhiệt tình của cô giáo thuỷ, Các bác, các cô, các chú, các anh các chị trong các phòng ban của công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.
Tài liệu tham khảo
1. Quản trị kinh doanh - những vấn đề lý luận và thực tiễn ở Việt Nam. Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia - 1996
2. Lý thuyết quản trị kinh doanh. Nhà xuất bản Kỹ thuật 3. Chiến lợc và kế hoạch phát triển doanh nghiệp.
Nhà xuất bản Giáo dục - 1996
4. Quản trị kinh doanh tổng hợp. Nhà xuất bản Thống kê năm 2001 5. Cẩm nang tổ chức doanh nghiệp. Nhà xuất bản Thống kê
6. Quản lý, quản lý và chỉ quản lý. Trơng Thị Thuý Nga - Chủ biên. Nhà xuất bản trẻ
7. Quản lý hành chính - Lý thuyết và thực hành. Nhà xuất bản chính trị Quốc gia
8. Quản lý Nhà nớc về kinh tế và quản trị kinh doanh của doanh nghiệp. TS. Nguyễn Văn Chọn
9. Quản trị học căn bản. TS. Vũ Trọng Hùng. Nhà xuất bản Thống kê
Mục lục
Lời nói đầu...1
Chơng I: Lý luận chung về công tác tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh...3
I. Một số khái niệm về quản lý doanh nghiệp ...3
1. Các cách tiếp cận quản lý doanh nghiệp ...3
1.1. Khái niệm quản lý:...3
1.2. Khái niệm về quản lý doanh nghiệp...4
1.3. Các nguyên tắc quản lý...4
2. Chức năng quản lý...5
3. Vai trò quản lý đối với doanh nghiệp...6
4. Tình hình kinh doanh của Công ty ...6
II. Tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp ...10
1. Khái niệm...10
1.1. Bộ máy quản lý ...10
1.2. Tổ chức bộ máy quản lý...10
2.Yêu câu của tổ chức bộ máy quản lý ...11
3. Các kiểu mô hình tổ chức bộ máy...11
3.1. Các nguyên tắc xây dựng mô hình tổ chức bộ máy quản lý ...11
3.2. Các kiểu mô hình tổ chức bộ máy...13
3.2.1.Mô hình tổ chức trực tuyến...13
3.2.2. Mô hình tổ chức phân công chức năng:...15
3.2.3. Mô hình tổ chức trực tuyến - chức năng...16
3.2.4. Mô hình tổ chức mà trận...17
3.2.5. Mô hình tổ chức khác...18
III. Sự cần thiết khách quan của việc thực hiện công tác tổ chức bộ máy quản lý...18
1. Tổ chức bộ máy quản lý với quá trình lao động hoá và sản xuất kinh doanh. 19 2. Yếu tố của nền kinh tế hiện đại với công tác tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp...19
3. Phát triển kinh tế xã hội vệ sinhà quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá...20
4. Những nhân tố ảnh hởng đến công tác tổ chức bộ máy quản lý ...21
4.1. Con ngời ...21
4.2. Công nghệ...21
4.3. Chiến lợc doanh nghiệp ...22
4.4. Quy mô doanh nghiệp...22
4.5. Môi trờng kinh doanh ...23
4.6. Quan hệ bên trong tổ chức...23
Chơng II: Thực trạng công tác tổ chức bộ máy công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ...24
I. Tóm lợc về công ty du lịch dịch vụ tây hồ ...24
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ...24
2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty ...25
3. Một số đặc điểm về kinh tế - kỹ thuật ảnh hởng đến bộ máy quản trị.. .26
3.1. Đặc điểm về ngành nghề kinh doanh ...26
3.2. Tình hình thị trờng...26
3.3. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. ...27
3.4. Về nhân sự...28
II. Thực trạng về công tác tổ chức bộ máy quản lý ở Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ...29
2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty ...29
2.2. Phân công trách nhiệm trong tổ chức bộ máy quản lý của Công ty. ...30
2.2.1. Ban giám đốc: gồm 3 ngời...30
2.2.2. Phòng tài chính kế toán...30
2.2.3. Phòng hành chính...31
2.2.4 Phòng thị trờng ...31
2.2.5. Khối buồng...32
2.2.6. Khối bảo dỡng sửa chữa...33
2.2.7. Khối dịch vụ ăn uống...33
2.2.8. Khối dịch vụ bổ sung...34
2.3. Phân cấp quản lý trong Công ty...35
2.3.1. Giữa các đơn vị, phòng ban chức năng...35
2.3.2. Thủ trởng các đơn vị...35
2.3.3. Phó giám đốc đơn vị...36
3. Những u điểm và hạn chế của mô hình quản lý của Công ty đang áp dụng.. .36
3.1. u điểm ...36
3.2. Hạn chế...37
III. Đánh giá chung về hoạt động tổ chức bộ máy quản lý của công ty dịch vụ Tây Hồ ...38
Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tổ chức bộ máy quản lý tại công ty...42
I. Phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh của 10 năm tới (2000 - 2010)....42
1. Phơng hớng và mục tiêu của công ty 2000 - 2010...42
2. Phơng hớng chung hoàn thiện cơ cấu tổ chc bộ máy quản lý kinh doanh...43
II. Những giải pháp chủ yếu để hoàm thiện để tổ chức bôn máy quản lý ở công ty...45
1. Hoàn thiệ cơ chế quản lý của công ty...45
2. Tăng cờng quản lý trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty....45
3. Quan tâm hơn nữa đến yếu tố con ngời...47
4. Đẩy mạnh biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động...47
5. Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý của công ty...49
5.1. Hoàn thiện tổ chức bộ máy lãnh đạo của công ty...50
5.2.Hoàn thiện tổ chức bộ máy trong các phòng ban...50
5.3. Gắn quyền với trách nhiệm ...51
III. Kiến nghị cá nhân...52
Kết luận...53