trình độ cơng nghệ cơng ty, trình độ chuyên mơn của cán bộ và tay nghề của cơng nhân.
- Thực trạng về cơng tác quản trị chỉ phí trong quá trình thi cơng của cơng ty cịn tồn tại những vấn đề sau :
+ Cơng ty chưa cĩ hệ thống định mức nội bộ hồn chỉnh để quản lí theo dõi cấp phát nguyên vật liệu, sử dụng thiết bị cấp phát nhiên liệu và quản lí nhân cơng lao động thực tế tại cơng
trường.
+ Cơng ty đang áp dụng một số các định mức của nhà nước ban hành và một số định mức chỉ tiết do cơng ty tự xây dựng, tuy nhiên định mức này chỉ phản ánh một vài thao tác kỹ thuật và cơng việc cụ thể, định mức tổng hợp cho từng cơng việc tương ứng với các hạng mục cơng việc chưa đầy đủ.
+ Cơng ty chưa xây dựng được những phương pháp để xây dựng định mức.
Xây dựng hệ thống định mức chỉ phí nội bộ để phục vụ cơng tác quản trị chi phí, hệ thống định mức chủ yếu trong cơng ty bao gồm: định mức chi phí lao động, định mức chỉ phí vật liệu, định mức chỉ phí máy.
3.2.2.2.3. Lập hệ thống quản lý chất lượng trong Thi cơng:
Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000 trong thi cơng xây
¬ Xây dựng chiến lược kinh doanh tại cơng ty TNHH Thiết kế Xây dựng Nhà Việt Nam .
——ễỄẼễẺẼễẺẼẺỄỄễỄ_______—_—. 7© T——
nhà cung cấp cĩ một hệ thống quản lý chất lượng để kiểm sốt chất lượng và nâng cao chất lượng các cơng trình, khách hàng cũng cĩ tiêu chuẩn chung để nhận dạng, đánh giá nhà cung cấp. Mặt khác, chất lượng là uy tín, sức cạnh tranh và là sự sống cịn của nhà thầu thi cơng xây dựng. Với hệ thống quản lý chất lượng, nhà thầu thi cơng xây dựng cơng khai phân rõ
quyền hạn, trách nhiệm, mối quan hệ của từng cá nhân trong việc tự kiểm
sốt chất lượng cơng tác xây dựng theo các yêu cầu của thiết kế và tiêu chuẩn xây dựng, hiệu quả do áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng mang lại cho doanh nghiệp là:
- Sử dụng hợp lý các nguồn lực của doanh nghiệp, đặc biệt nguồn
lực được đào tạo và nhờ thế doanh nghiệp cĩ thể tiết kiệm được chỉ phí,
giảm giá thành.
- Kiểm sốt chặt chẽ các quy trình cơng nghệ và quản lý, nhờ thế cĩ khả năng phịng ngừa và khắc phục kịp thời những sai lỗi ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, hàng hĩa, dịch vụ, thỏa mãn ngày càng tốt hơn yêu cầu của khách hàng.
- Nhờ những kết quả trên, doanh nghiệp tăng cường được khả năng
cạnh tranh, mở rộng thị trường, tức là làm cho doanh nghiệp phát triển.
s* Cĩ 2 cách để lập hệ thống quản lý chất lượng:
+ Ký hợp đồng với một tơ chức tư vấn lập hệ thống quản lý chất
lượng để được cơng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000.
+ Nếu tự lập theo kinh nghiệm thì hệ thống quản lý chất lượng
thi cơng phải được xây dựng trên cơ sở hệ thống điều hành từ
cơng ty xuyên suốt đến cơng trường để khẳng định rằng nhà
thầu cĩ đủ tin cậy để kiểm sốt chặt chẽ mọi khâu trong suốt
quá trình thi cơng xây dựng. Mơ hình quản lý chất lượng thi
cơng bao gồm: 1/ Tại Cơng ty:
" Phải cĩ lãnh đạo của cơng ty (thành viên trong Ban Giám đốc) phụ trách cơng tác quản lý chất lượng.
“ Phải cĩ bộ phận (Phịng Kỹ thuật, Kế hoạch) giúp lãnh
đạo của cơng ty trong cơng tác quản lý chất lượng, bộ phận này cĩ trách nhiệm:
> Xây dựng chính sách chất lượng và quy chế đảm bảo chất lượng của cơng ty đến các cơng trường.
N __¬j „ ,
Xây dựng chiên lược kinh doanh tại cơng ty TNHH Thiết kế Xây dựng Nhà Việt Nam =—=———=________—___>.-_-_..-..C.(C. CỐ... U
Nannnnnnnnnnnnnnaasazaơơauriii———..ằằ—ằằằằằẰằÄ_---...ằ-ằ-.—
> Soạn thảo để cơng ty ban hành các văn bản điều
>
hành quản lý chất lượng với các tiêu chí cho từng cơng trình..
Lập Số tay chất lượng chung cho tồn cơng ty bao gồm: trình tự kiểm tra và các mẫu biên bản nghiệm thu nội bộ các cơng tác xây dựng, phiếu yêu cầu chủ đầu tư nghiệm thu và huấn luyện cho mọi người sử dụng thành thạo Số tay chất lượng.
Theo dõi, kiểm tra nội bộ cơng ty định kỳ, đột xuất
hoặc thường xuyên tình hình chất lượng cơng tác xây dựng.
Giúp lãnh đạp cơng ty kịp thời năm được tình hình
chất lượng các cơng trường và duy trì hệ thống sau khi đưa vào thực hiện.
Tham gia kiểm tra và nghiệm thu các cơng việc thực hiện tại cơng trường.
Tổng hợp báo cáo lãnh đạo theo định kỳ.
2/ Tại cơng trường:
Chỉ huy trưởng cơng trường chịu trách nhiệm trước
cơng ty về mọi hoạt động tại cơng trường về chất lượng, tiến độ, an tồn lao động và vệ sinh mơi trường.
Phải cĩ cán bộ kỹ thuật giúp chỉ huy trưởng các việc sau:
> Phổ biến quy định về quán lý chất lượng tại cơng
trường.
> Hướng dẫn cơng tác đảm bảo chất lượng của từng
cơng việc xây dựng.
> Đề xuất giải pháp và các yêu cầu đảm bảo chất lượng.
> Soạn các tài liệu về an tồn lao động giao cho các
đội trưởng, tơ trưởng và người lao động.
> Theo dõi, kiểm tra và báo cáo chỉ huy trưởng cơng trường để báo cáo tình hình chất lượng tại cơng trường với cơng ty theo quy định.
=
Đ\
EM-Â- Xây dựng chiến lược kình doanh tại cơng ty TNHH Thiết kế Xây dựng Nhà Việt Nam
———ễễễằễẼễ
3.2.2.2.4. Sáng tạo từ năng lực cốt lõi:
Phát triển thêm dịch vụ: Sửa chữa nhà trong thời gian ngắn nhất
hoặc theo yêu cầu của khách hàng,...
3.2.2.2.4. Mở rộng thị trường hoạt động:
Khác với sản phẩm vật chất cĩ thể lưu trữ và phân phối trên phạm
vi rộng, dịch vụ thường gắn với các khu vực cụ thể vì quá trình sản xuất và
tiêu dùng diễn ra đồng thời, khơng lưu trữ được. Chính với đặc điểm này mà hình thức phân phối thơng qua 02 kênh như hiện nay: bán hàng qua kênh bán hàng trực tiếp tại trụ sở chính, và kênh bán hàng qua websife là
tương đối phù hợp. Mặc dù nhờ quy mơ nhỏ nên gắn bĩ với khách hàng và
thị trường mục tiêu rất tập trung về mặt địa lý, tuy nhiên quy mơ nhỏ lại hạn chế khả năng xây dựng và quảng bá thương hiệu. Vì vậy, để mở rộng
thị trường, đặc biệt là thị trường tại quận 2, cần thiết lập hỗ trợ cho hệ
thống các kênh phân phối này bằng hệ thống nhân viên bán hàng hay hệ
thống cộng tác viên bán hàng ở nhiều nơi trên thị trường, cụ thể:
- Xây dựng hệ thống cộng tác viên (bao gồm: nhân viên của cơng ty, các khách hàng quen thuộc, bạn bè, người thân của CB-CNV.,...): xây dựng chính sách hoa hồng bán hàng phù hợp (ví dụ như trích tỷ lệ %
trên hợp đồng) đủ để tạo điều kiện và khuyến khích các cộng tác viên tích
cực giới thiệu khách hàng cho cơng ty.
- Tiếp tục xây dựng và phát triển thêm hình thức bán hàng mới, đĩ là tăng cường bán hàng qua mạng internet, đây là một kênh phân phối phổ biến vì tính tiện lợi và hiệu quả của nĩ và hợp tác với các cơng ty xây dựng khác nhằm tranh thủ cơ hội quảng bá thương hiệu cũng như tìm kiếm khách hàng mới,...