nên trong giai đoạn đầu thâm nhập cần cĩ nhiều ưu đãi bằng nhiều chương
trình khuyến mãi cho đến khi khách hàng đã biết và tin dùng sản phẩm,
dịch vụ của cơng ty, cụ thể như khuyến mãi cho những khách hàng sử
dụng trọn gĩi sản phẩm, dịch vụ (nếu khách hàng sử dụng trọn gĩi sản
phẩm, dịch vụ: Thiết kế, Thi cơng và Giám sát thì chỉ trả chỉ phí Thi cơng).
1
N Xây dựng chiến lược kinh doanh tại cơng ty TNHH Thiết kế Xây dựng Nhà Việt Nam
——ỄễễễỄễỄễỄễễễễ°==ễẼEẼE___—___ _—— —
3.2.2.1.6. Hồn thiện cơng tác hậu mãi sau bán hàng:
Kịp thời tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi cĩ yêu cầu, chủ yếu nhằm mục đích chính: gìn giữ và phát triển quan hệ khách hàng. Những khách hàng này sẽ sẵn lịng giới thiệu khách hàng mới cho cơng ty mà khơng cần bất kỳ địi hỏi quyền lợi nào.
3.2.2.1.7. Tạo sự ổn định về tư tưởng cho tồn bộ CB-CNV:
Thuận lợi đối với nguồn nhân lực cho ngành xây dựng là một
ngành đang được đánh giá là hấp dẫn, cĩ thể sử dụng và thu hút nhiều
nhân lực từ trình độ phổ thơng đến kỹ sư, thạc sĩ,..
Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, nguồn nhân lực xây dựng cũng đang gặp nhiều khĩ khăn như:
- Đa số lực lượng lao động trong ngành xây dựng đến từ nơng thơn nên nhiều lao động chưa qua đào tạo bài bản, thậm chí chưa qua đào tạo, sức khỏe khơng đồng đều, ý thức chấp hành kỷ luật cơng nghệ chưa cao, thiếu chu đáo cân thận, đễ dàng bằng lịng với những kết quả đạt được và cũng dễ bị sa ngã vào những tiêu cực, tệ nạn xã hội vốn đồng hành với nhiều cơng trường.
- Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực ban đầu cũng như đào tạo liên tục khơng theo kịp yêu cầu của thị trường và các tiến bộ khoa học kỹ thuật xây dựng.
Trước tình hình ngày càng phải cạnh tranh gay gắt, cùng với những
khĩ khăn và thuận lợi khi từ một doanh nghiệp tư nhân mới hoạt động, để
tồn tại và phát triển, cơng ty cần phải nhận thấy tầm quan trọng của yếu tố con người đối với sự phát triển của doanh nghiệp để tập hợp năng lực của
từng cá nhân thành một khối vững chắc, mạnh mẽ nhằm đạt được những
mục tiêu đã đặt ra và gĩp sức cùng vượt qua những khĩ khăn hiện tại.
Trước hết cần làm cho tồn bộ CB-CNV thấu hiểu được tình hình khĩ
khăn của bản thân cũng như của cơng ty để ủng hộ và thực hiện cả một quy trình đi theo những định hướng và mục tiêu đề ra bởi vì khơng ai biết thời kỳ khủng hoảng kinh tế sẽ cịn kéo đài trong bao lâu nhưng rõ ràng, việc
tạo cho mình một sự ổn định về tư tưởng và cơng việc là điều mà bất cứ
người lao động nào cũng mong muốn.
"LÍ La]
Xây dựng chiến lược kinh doanh tại cơng ty TNHH Thiết kế Xây dựng Nhà Việt Nam
————...——ằằằĂ--=
3.2.2.1.8. Xây dựng cơ chế trả lương phù hợp:
Xây dựng một chính sách phân phối thu nhập hợp lý, cơng bằng nhằm phát huy tình đồn kết và năng lực của mọi thành viên trong cơng ty.
Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người lao động yên tâm làm việc và cam
kết thực hiện lương bình quân hàng tháng ổn định và tăng dần, phấn đấu
năm sau cao hơn năm trước, trả lương theo năng lực.
Do tính chất cơng việc thi cơng xây dựng khơng nằm tập trung ở một điểm cĩ định mà các tổ xây dựng nằm rải rác tại các cơng trình mà cơng ty ký với các chủ đầu tư nên việc quản lý của cơng ty gặp nhiều khĩ
khăn. Vì vậy, cần thực hiện hình thức khốn cho các đội xây dựng theo các
chỉ tiêu thích hợp. Nhưng như vậy khơng cĩ nghĩa là khốn trắng về khối
lượng cơng việc và đơn giá mà phải gắn với chỉ tiêu khác, đặc biệt là chỉ tiêu chất lượng cơng trình và tiết kiệm nguyên vật liệu theo định mức.
Mặt khác do cơng việc xây dựng cĩ tính thời vụ nên cĩ 2 đội ngũ
cán bộ cơng nhân viên đĩ là: cơng nhân trong danh sách và cơng nhân thuê
ngồi theo cơng trình. Hơn nữa, do năng suất lao động của nhân viên hiện
nay thấp hơn mức lương được trả nên cần xác định một cơ chế trả lương
hợp lý cho cả đội ngũ cơng nhân và đội ngũ cán bộ các phịng, ban: Cơng ty nên trả lương theo sản phẩm đối với những người lao động làm thuê
theo mùa vụ, theo cơng trình; cịn đối với những cán bộ, cơng nhân chính
thì cần phải cĩ một khoản lương chính cộng với phần thưởng, phạt nếu
hồn thành tốt, khơng hồn thành nhiệm vụ.
Tích cực khuyến khích cán bộ nhân viên bằng những mức thưởng xứng đáng cho những sáng kiến, sáng tạo những cơng nghệ mới nhằm giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ, giảm được chi phí, nâng cao năng lực sản xuất và tăng cơng suất hoạt động sản xuất kinh đoanh,...
+ Trợ cấp tiền tàu, xe vào dịp lễ, tết với mức bình quân tối thiểu 300.000 đồng/người/3 ngày và mức tối đa là khơng giới hạn và 300.000 đồng/người/3 ngày và mức tối đa là khơng giới hạn và
căn cứ vào kết quả làm việc trong năm.
+ Đối với cơng nhân xây dựng, khơng cần chỉ chú trọng đến việc tăng lương cĩ thê rất tốn kém mà việc chọn cai phù hợp, duy trì cơng việc ơn định, tạo khơng khí đồn kết thân ái trong cơng
N 1ˆ"
Xây dựng chiến lược kinh doanh tại cơng ty TNHH Thiết kế Xây dựng Nhà Việt Nam
_—...ằằằằĂẶŠẽễễ——ễ———ễ-—-——--T---ỮỮỮớỏớỮằỮằỮỮằằềễềễ
việc cũng là những yêu tơ tích cực khuyên khích được tỉnh thân làm việc của cơng nhân.
3.2.2.2, Các giải pháp phục vụ mục tiêu dài hạn:
3.2.2.2.1. Liên doanh, liên kết:
Cơng ty cĩ thể liên doanh để tranh thầu và liên doanh để thực hiện
cơng trình, nĩ cũng bao gồm cả việc cơng ty chấp nhận làm thầu phụ cho các cơng ty lớn hơn để tham gia xây dựng các cơng trình lớn.
3.2.2.2.2. Xây dựng hệ thơng định mức chỉ phí nội bộ:
* Lí do cần phải xây dựng hệ thống định mức nội bộ cơng ty: