b. Khi đóng vai trò là ngân hàng B: NHCT xử lý các lệnh chuyển tiền
3.2.2. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật.
Cơ sở vật chất kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của ngân hàng, đặc biệt là trong thời đại ngày nay. Ngân hàng phải không ngừng tăng cường đầu tư công nghệ hiện đại hoá ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng quản lý và hướng tới khách hàng là chiến lược quan trọng có tính quyết định tới sự thành công hay thất bại trong cuộc cạnh tranh trên thị trường tiền tệ hiện có rất nhiều định chế trong và ngoài nước đang hoạt động với môi trường ngày càng thông thoáng. Mở cửa và hội nhập kinh tế có nghĩa là các ngân hàng Việt Nam phải cạnh tranh trực tiếp với các ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng liên doanh, là những ngân hàng được trang bị đầu tư kỹ thuật tiên tiến nhất với đầy đủ các điều kiện là một ngân hàng hiện đại. Như vậy, nếu không trang bị các thiết bị tiên tiến, áp dụng các công nghệ ngân hàng hiện đại vào hoạt động của mình thì các ngân hàng Việt Nam sẽ không thể cạnh tranh thành công và nguy cơ “thua trên sân nhà” là không thể tránh khỏi.
Công nghệ ngân hàng hiện đại, trụ sở làm việc khang trang, thái độ phục vụ khách hàng hiện đại, phương thức giao dịch khoa học sẽ tạo vị thế và niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng. Ngân hàng cần trang bị thiết bị tin học thoả đáng như số lượng máy vi tính, sự tương thích giữa phần cứng và phần mềm, sử dụng thiết bị truyền thông có tốc độ cao nhằm tránh tắc nghẽn trong thanh toán. Trong điều kiện vốn đầu tư có hạn thì thường xuyên rà soát các thiết bị hiện có, tận dụng và nâng cấp các thiết bị có thể được. Trang bị thêm máy vi tính phù hợp với đòi hỏi của công việc. Ưu tiên những máy vi tính tốt cho chứng từ thanh toán điện tử liên ngân hàng.
Nên thường xuyên bảo dưỡng, sửa chữa kịp thời những thiết bị có nguy cơ hỏng hóc, tránh ách tắc do sự cố kỹ thuật. Cần tổ chức công tác dự phòng như: nguồn điện, đường truyền, máy chủ dự phòng…đảm bảo liên lạc thông suốt, chính xác, an toàn, hiệu quả, nhanh chóng của chuyển tiền.