b. Khi đóng vai trò là ngân hàng B: NHCT xử lý các lệnh chuyển tiền
3.3.1. Kiến nghị đối với NHCTVN.
NHCTVN cần tích luỹ và tập trung hơn nữa vào việc xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật về công nghệ thông tin ngân hàng hiện đại để đủ sức tiếp cận với thực tế và trong tương lai phát triển khoa học công nghệ ngân hàng mới. Trang bị thêm máy tính mới và ưu tiên đầu tư những máy tính hiện đại cho hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, đầu tư vào những thiết bị truyền thông có tốc độ cao nhằm tránh tắc nghẽn trong thanh toán, nâng cao nhất khả năng của hệ thống. Làm được điều đó, NHCT đã có thể tận dụng tối đa năng suất thanh toán
bằng công nghệ hiện đại của mình, từ đó tiết kiệm được chi phí trong thanh toán, góp phần nâng cao lợi nhuận và khả năng cạnh tranh của mình.
Tích cực đào tạo cán bộ có trình độ công nghệ thông tin ngân hàng vừa có thể ứng phó ngay với thực tế trước mắt, vừa có tính chiến lược lâu dài, đảm bảo cho việc phát triển công nghệ trong tương lai. Đây thực sự là một vấn đề hết sức quan trọng, cần đặt lên hàng đầu, có tính quyết định đến sức cạnh tranh của NHCT trong thời gian tới khi mà thời đại công nghệ hiện đại trong thương trường thương mại điện tử đang phát triển như vũ bão.
Cần triển khai nhanh chóng và hiệu quả hệ thống thanh toán của NHCT với các khách hàng lớn truyền thống. Thực hiện ngân hàng bán lẻ, ngân hàng qua mạng, trao đổi thông tin với khách hàng qua mạng và các trang web…
Cần làm tốt hon nữa công tác Marketing ngân hàng. Đây cũng là yếu kém chung trong toàn ngành ngân hàng nước ta hiện nay do chưa nhận thức được đúng tầm quan trọng của công tác Marketing. Để các doanh nghiệp cũng như người dân biết và sử dụng các dịch vụ thanh toán hiện đại của mình thì NHCT cần tiến hành tuyên truyền, quảng cáo các dịch vụ đó trên đài phát thanh, truyền hình, báo chí và trên mạng nhằm giúp cho một số lượng đông đảo người dân biết và hiểu được tiện ích của dịch vụ thanh toán do ngân hàng đem lại.