thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thơng mại cổ phần quốc tế.
3.3.3Kiến nghị đối với lãnh đạo VIB
Kiến nghị 1: Cùng với sự phát triển, mở rộng thị trờng mà cụ thể là đẩy mạnh hoạt động cho vay thì lực lợng nhân viên ngân hàng cũng phải phát triển đồng đều và tơng ứng với quy mô của ngân hàng. Vì vậy VIB bank cần xây dựng một kế hoạch tuyển dụng hợp lý nhằm thu hút các cá nhân có trình độ, năng lực vào làm việc trong ngân hàng. Sau đó ban lãnh đạo cần có chính sách đào tạo bài bản hợp lý, đồng bộ, trong đó chú trọng đào tạo nghiệp vụ. Đồng thời mở các lớp đào tạo chuyên sâu khi có những chính sách mới của NHNN
Kiến nghị 2: Để đáp ứng đợc kịp thời nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh vơi các ngân hàng khác ngân hàng cần phải đẩy nhanh thời gian của quá trình tái thẩm định và nâng mức các khoản vay cần phải tái thẩm định từ 300 triệu lên 500 triệu đồng.
Kiến nghị 3: Ban lãnh đạo cần quan tâm hơn nữa đến cơ sở vật chất và trang thiết bị làm việc trong các phòng ban vì tuy không tác động trực tiếp nhng nó lại có vai trò quan trọng tạo sự tin tởng đối với khách hàng khi đến giao dịch, đồng thời tạo uy tín cho ngân hàng. Ngoài việc mua sắm, sửa chữa các cơ sở vật chất cũ kỹ hay hỏng hóc, tránh tình trạng khách hàng phàn nàn. Ngoài ra ngân hàng cũng nên quan tâm, chú ý đến cách bố trí sắp xếp đồ đạc, tranh ảnh, áp phích ...nhằm tạo không gian hài hoà, thoải mái và tiện nghi cho khách hàng tạo cho khách hàng cảm thấy thoải mái không sốt ruột trong trạng thái chờ đợi khi khách hàng đến làm các thủ tục với ngân hàng.