Đặc điểm kinh tế - xã hội của du khách được quan tâm nhiều trong nội dung bảng hỏi vì chúng có thể ảnh hưởng nhiều đến mô hình phân tích. Bảng sau chỉ ra một số đặc điểm kinh tế - xã hội của du khách trong nước.
Bảng 3.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội của du khách trong nước
Đặc điểm Trung
bình Trung vị lớn nhấtGiá trị Giá trị nhỏ nhất
Tuổi 36,29 32 76 17
Giới tính (bằng 1 nếu là nam, bằng
0 nếu là nữ) 0,572 1 1 0 Trình độ học vấn (theo 5 cấp học, bằng 1 nếu có trình độ tiểu học, bằng 5 nếu có trình độ sau ĐH) 3,721 4 5 1 Thu nhập (ngàn đồng) 1435,1 1200 6000 500
Chi phí cho chuyến đi (ngàn đồng) 413,9 360 1910 60
Số ngày lưu trú 1,90 2 7 1
Số liệu điều tra mẫu cho thấy một số đặc điểm xã hội chính của du khách trong nước như sau:
- Về độ tuổi, giới tính: Kết quả điều tra cho thấy đối tượng phỏng vấn có độ tuổi trung bình là 36,2 tuổi, những người có tuổi từ 35 trở lên chiếm 45,1%, nam giới chiếm 57,6% tổng số đối tượng được phỏng vấn. Điều này cho thấy phần lớn những người đến với Vườn Quốc gia Ba Bể là những người tuổi trung niên với mục đích chính là tham quan nghỉ dưỡng.
Nếu so với nghiên cứu của Trần Đức Thanh và Nguyễn Thị Hải tại VQG Cúc Phương thì độ tuổi trung bình du khách đến VQG Ba Bể cao hơn. Trên thực tế cán bộ trung tâm du lịch cũng cho biết phần lớn du khách đến Ba Bể là người trung niên hoặc có độ tuổi cao hơn, rất ít các đoàn khách là học sinh sinh viên tới đây.
- Về trình độ học vấn: Có 68% đối tượng phỏng vấn có trình độ đại học trở lên chứng tỏ những người có trình độ học vấn cao quan tâm nhiều hơn đến hoạt động du lịch sinh thái. Hầu hết những người này đều đến từ các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên. Du khách là người dân sống tại tỉnh Bắc Kạn và những vùng lân cận có trình độ đại học không nhiều.
- Về thu nhập: Mức thu nhập trung bình của đối tượng phỏng vấn là 1,43 triệu đồng/tháng, cao hơn mức thu nhập trung bình cả nước và có 42% số người được hỏi có thu nhập từ 1,5 triệu đồng trở lên. Điều này chứng tỏ đi du lịch là hàng hóa xa xỉ và chỉ có những người tầng lớp trung lưu trở lên mới có khả năng chi trả cho hàng hóa này.
- Về địa điểm xuất phát:phần lớn du khách (>90%) trả lời họ đang sống ở các thành phố thị xã. Đây là dữ liệu quan trọng để xác định chi phí cơ hội về thời gian mà du khách từ bỏ để đến Ba Bể.
Du khách trong nước tới VQG có mục đích tham quan du lịch là chính và họ đã từng đến các thắng cảnh, các khu bảo tồn thiên nhiên và VQG ở Việt Nam. Đa số du khách đã có những hiểu biết nhất định về đa dạng sinh học và sự cần thiết phải bảo tồn đa dạng sinh học (76,29% đối tượng được phỏng vấn trả lời họ đã từng nghe tới khái niệm này).
Với du khách nước ngoài, chỉ có 23 phiếu có thể sử dụng để phân tích do thời điểm phỏng vấn có ít khách nước ngoài đến Ba Bể. Du khách nước ngoài thường là những người làm việc cho các cơ quan đại diện của nước ngoài tại Việt Nam, chuyên gia nước ngoài tại Việt Nam hoặc đang thực hiện một chuyến du lịch dài ngày tại Việt Nam. Không có du khách nước ngoài đến Việt Nam chỉ có một mục đích duy nhất là du lịch Ba Bể.
Bảng 3.2: Đặc điểm kinh tế - xã hội của du khách nước ngoài
Đặc điểm Trung
bình Trung vị lớn nhấtGiá trị Giá trị nhỏ nhất
Tuổi 35,79 35 60 21
Giới tính (bằng 1 nếu là nam, bằng 0 nếu là nữ) 0,541 1 1 0 Trình độ học vấn (theo 5 cấp học, bằng 1 nếu có trình độ tiểu học, bằng 5 nếu có trình độ sau ĐH) 4,375 4 5 4 Thu nhập (ngàn đồng) 2650 1900 7000 700
Chi phí cho chuyến đi (ngàn đồng) 123,2 105 500 30
Số ngày lưu trú 2,375 2 7 1
Nguồn: Số liệu tính toán từ kết quả điều tra
Số liệu cho thấy thời gian lưu trú trung bình của du khách nước ngoài dài hơn du khách trong nước vì trên thực tế du khách nước ngoài thường xuất phát từ Hà Nội hoặc các tỉnh xa khác. Trình độ học vấn trung bình của du khách nước ngoài cao hơn du khách trong nước, hầu hết họ đang công tác tại các cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam. Có 48% du khách nước ngoài được hỏi trả lời rằng họ đã đến Ba Bể hơn 2 lần chứng tỏ sự quan tâm và đánh giá cao giá trị của Ba Bể.
Phần lớn du khách tới Vườn Quốc gia Ba Bể thường đi theo nhóm nhỏ, phổ biến là nhóm từ 5 đến 10 người, nhưng cũng có nhóm trên 30 người (bảng 3.3). Do Vườn Quốc gia Ba Bể nằm khá xa các thành phố lớn nên chỉ có khách du lịch địa
phương và một số tỉnh lân cận quay trở lại hoặc mong muốn trở lại. Những du khách đến từ xa thường chỉ đến một lần hoặc rất lâu nữa mới quay lại.
Thời gian lưu trú tại Vườn Quốc gia Ba Bể của du khách phụ thuộc nhiều vào quãng đường đi lại nhất là trong điều kiện đường xá tới Ba Bể không tốt như hiện nay. Du khách nội tỉnh và du khách đến từ khu vực lân cận thường đi về trong ngày. Du khách đến từ những khu vực xa hơn thường ở lại một vài ngày.
Bảng 3.3 : Số lượng du khách trong mỗi nhóm
Số du khách trong nhóm Tỷ lệ Từ 1 – 4 người 26.14% 5 – 10 người 52.94% 10 – 20 người 9.80% 20 người trở lên 11.11% Tổng 100.00%
Nguồn: Tính toán từ số liệu điều tra
Du khách tới Ba Bể mục đích nghỉ ngơi, giải trí là chính nên các hoạt động được du khách ưa thích là đi thuyền trên hồ (đặc biệt du khách nước ngoài rất thích đi thuyền độc mộc), khám phá các hang động, tìm hiểu văn hoá bản địa. Trong số những du khách tới VQG Ba Bể còn có một số nhà nghiên cứu tới đây để nghiên cứu hệ sinh thái lòng hồ, tìm hiểu về đa dạng sinh học.
Bảng 3.1: Các hoạt động chính của du khách tại VQG Hoạt động chính của du khách Khám phá hang động 1.31% Leo núi 1.31% Hoạt động khác 4.58% Tìm hiểu VH bản địa 12.42% Đi thuyềnngắm cảnh 80.39%
Nguồn: Tác giả tính toán từ số liệu điều tra
Mặc dù du khách tỏ ra rất thích thú với cảnh quan thiên nhiên độc đáo của VQG Ba Bể nhưng cũng có nhiều du khách than phiền và bày tỏ sự không hài lòng về cơ sở hạ tầng (đường xá, hệ thống nhà hàng, khách sạn phục vụ nghỉ ngơi, giải trí của du khách), dịch vụ du lịch (chưa có đội ngũ hướng dẫn viên du lịch được đào tạo, thiếu các điểm vui chơi giải trí, hình thức du lịch đơn điệu) và chất lượng môi trường tại các điểm tham quan.
Hình 3.2 Một số điểm du khách chưa hài lòng Các điểm làm du khách chưa hài l òng
Chất lượng môi trường 17.65% Cơ sở hạ tầng 20% Dịch vụ du lịch 33.99% Khác 28.76%
Hơn 300 du khách trả lời phỏng vấn đều đánh giá cao cảnh quan thiên nhiên độc đáo và môi trường trong lành của VQG Ba Bể. Tuy nhiên, nhiều du khách nhất là du khách nước ngoài lại cho rằng chất lượng môi trường ở đây đang xuống cấp. Đặc biệt môi trường nước đang đứng trước nguy cơ ô nhiễm do lá cây rụng và do rác thải của khách du lịch. Du khách cũng than phiền về các phương tiện giao thông trên hồ gây tiếng ồn lớn có thể ảnh hưởng đến các loài động vật.
Bảng 3.4: Đánh giá chất lượng môi trường của du khách
Mức độ đánh giá Tỷ lệ
Tốt 53.59%
Bình thường 39.87%
Kém 6.54%
Tổng 100.00%
Nguồn: Tính toán từ số liệu điều tra
Điều đáng lưu tâm là phần lớn du khách đến Ba Bể là những người có trình độ học vấn cao và rất quan tâm đến bảo vệ cảnh quan, môi trường. Vì vậy, những đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ và chất lượng môi trường có thể là những cảnh báo và đòi hỏi VQG phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.