Đối với Ngân hàng Nhà nớc.

Một phần của tài liệu Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng.DOC (Trang 62 - 65)

- Chi trả kiều hối.

d -Dịch vụ bảo quản

3.3.3. Đối với Ngân hàng Nhà nớc.

Ngân hàng Nhà nớc với chức năng quản lý và điều hành hệ thống Ngân hàng, là Ngân hàng của các Ngân hàng, có tầm quan trọng rất lớn trong chiến lợc hiện đại hoá Ngân hàng. Vì, chính sách đúng đắn và cách thức điều hành hợp lý sẽ là tiền đề quan trọng và có tác dộng tích cực đến việc mở rộng và phát triển các dịch vụ Ngân hàng hiện nay. Chính vì vậy, Ngân hàng Nhà nớc cần thực hiện một số các dịch vụ Ngân hàng hiện nay. Chính vì vậy, Ngân hàng Nớc cần thực hiện một số vấn đề sau để góp phần thúc đẩy góp phần thúc đẩy và hoàn thiện mục tiêu của các Ngân hàng.

- Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt với từng thời kỳ nhng phải đảm bảo lãi suất "Thực dơng" có lợi cho ngời gửi tiền.

- Nghiên cứu và sử dụng phơng tiện thanh toán không dùng tiền mặt, qua đó sẽ khuyến khích ngời dân gửi tiền vào Ngân hàng đuợc sử dụng các dịch vụ thanh toán trên.

- Thực hiện đổi mới công nghệ Ngân hàng, tăng cờng công tác thanh toán không dùng tiền mặt qua Ngân hàng, thanh toán liên hàng, chuyển tiền điện tử, trang bị máy vi tính... nhằm cung cấp ngày càng nhiều các dịch vụ Ngân hàng cho ngời dân.

- Tạo điều kiện thuận lợi cho TTCk phát triển ổn định và hiệu quả, vì qua Thị trờng Chứng khoán có thể mở rộng thêm một số dịch vụ nh: dịch vụ t vấn bảo quản, uỷ thác... Nh vậy Ngân hàng Nhà nớc cũng cần tạo điều kiện tốt cho các Ngân hàng tham gia vào thị trờng chứng khoán.

Tuy nhiên, mục tiêu mở rộng và phát triển các hình thức dịch vụ Ngân hàng, Ngân hàng Nhà nớc, cũng nh bản thân Ngân hàng Công thơng - Hai Bà Tr- ng vạch ra dù có đúng đắn, có mang tính khả thi cao nhung cha hẳn đã thực sự có hiệu quả. Nếu không có sự phối hợp đồng bộ, chặt chẽ giữa các ngành, các cấp hữu quan trong việc thực thi tốt chiến lợc kinh tế xã hội của đất nớc nói chung và chiến lợc vốn quốc gia nói riêng.

KếT lUậN

Trong xu thế nền tài chính thế giới đang hoà nhập mạnh mẽ nh hiện nay, thì việc mở rộng hớng hoạt động của Ngân hàng sang lĩnh vực dịch vụ là yêu cầu tất yếu trong chiến lợc phát triển của hệ thống Ngân hàng Việt nam. Nhận thức đợc tầm quan trọng này (của dịch vụ Ngân hàng), hệ thống Ngân hàng nói chung và chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng nói riêng đã cố gắng không ngừng hoàn thiện, mở rộng và nâng cao chất lơng dịch vụ của mình. Kết quả đã cho thấy Ngân hàng đã gặt hái đợc nhiều thành công, không những đảm bảo cho mục tiêu lợi nhuận của Ngân hàng mà còn thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. Tuy nhiên, trong hoạt động cung cấp các dịch vụ của chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng vẫn gặp không ít khó khăn. Muốn giải quyết những khó khăn đòi hỏi phải có sự nỗ lực cố gắng của Ngân hàng ở tầm vi mô cũng nh ở tầm vĩ mô, đồng thời phải có các biện pháp đồng bộ cả về phía Nhà nớc, Ngân hàng Nhà nớc cũng nh chính bản thân Chi nhánh, để từng bớc đa Ngân hàng trở thành hiện đại và là một thành viên tích cực giúp cho Thị trờng Chứng khoán Việt nam hoạt động một cách chôi chảy, có hiệu quả và phát triển. Trong quá trình học tâp, nghiên cứu và thực tập tại Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng, em đã đặc biệt chú ý đến vấn đề mở rộng các dịch vụ Ngân hàng. Với vốn kiến thức thu thập đợc em đã hoàn thành đề tài với ba nội dung cơ bản:

- Ngân hàng Thơng mại và các dịch vụ của Ngân hàng thơng mại.

- Thực trạng cung cấp các loại hình dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hai Bà Trng.

- Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lợng dịch vụ tại chi nhánh.

Trên đây là một số ý kiến nhỏ bé về việc mở rộng và phát triển các hình thức dịch vụ ở chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng.

Do thời gian thực tập và kiến thức thực tế còn có hạn nên phần nào những ý kiến đóng góp trên còn mang tính mạo muội. Em kính mong các thầy cô giáo, các cán bộ Ngân hàng có ý kiến giúp đỡ, nhằm đa ra đợc những giải pháp thiết thực hơn, góp phần vào việc đa Ngân hàng ngày càng phát triển vững mạnh và gặt hái đợc nhiều thành công rực rỡ hơn nữa.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn, chỉ bảo tận tình của thầy giáo hớng dẫn, cung tập thể cán bộ Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà Trng đã giúp em hoàn thành tốt bài viết này.

Một phần của tài liệu Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng.DOC (Trang 62 - 65)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(66 trang)
w