Cỏc dịch vụ khỏch hàng như: vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm...ngày càng đúng vai trũ quan trọng làm tăng mức tiờu thụ của doanh nghiệp. Với cỏc dịch vụ này khỏch hàng sẽ cảm thấy an tõm và thuận tiện hơn khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Đầu tư cho bổ sung và hoàn thiện những loại hỡnh dịch vụ này cú tỏc dụng to lớn đối với việc làm tăng mức độ thoả món của khỏch hàng khi tiờu dựng sản phẩm hay núi một cỏch khỏc là nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm. Sản phẩm của cụng ty là cỏc loại mỏy múc động cơ, để sản phẩm khi đến tay người tiờu dung vận hành tốt đạt cụng suốt cao thỡ việc hướng dẫn sử dụng cho khỏch hàng là rất cần thiết, mặt khỏc do mỏy múc hoạt động thường xuyờn dễ bị hỏng nờn cụng ty cũng cú thờm dịch vụ bảo hành bảo dưỡng sản phẩm.
Đầu tư Marketing là đầu tư cho việc nghiờn cứu thị trường của doanh nghiệp trước hết là nghiờn cứu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, sau đú là nghiờn cứu hành vi và xu hướng tiờu dựng của khỏch hang. Vấn đề này đối với cỏc doanh nghiệp ở Việt Nam trước đõy cũn chưa được chỳ trọng nhiều. Nhận thấy thiếu sút này của mỡnh vào cuối năm 2008 cụng ty Nam Cường đó thành lập thờm một phũng Marketing nhằm cú những đỏnh giỏ chớnh xỏc hơn về vị trớ khả năng cạnh tranh của sản phẩm cụng ty trờn thị trường, đồng thời tỡm hiểu những xu hướng sở thớch tiờu dựng mới của khỏch hàng về hỡnh thức cỏc sản phẩm của mỡnh. Trung bỡnh hàng năm vốn đầu tư cho hoạt động marketing của cụng ty chiếm khoảng 5 đến 10% tổng