D. Ý nghĩa của đề tài
3. CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN
3.1. Nhận xét.
3.1.1. Mô hình SWOT.STRENGH STRENGH
-Tận dụng thành công công cụ PR: + Thông qua các chiến dịch TVC
+Xây dựng hình ảnh “đội quân màu xanh”
+Các chương trình từ thiện, gây quỹ -Truyền tải nội dung sản phẩm thông qua công cụ quảng cáo.
-Gây chú ý đến khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm đến khách hàng. -Dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu và kích thích mua hàng.
-Giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
WEAK
-Đầu tư với chi phí cao
-Khách hàng bị ám ảnh bởi “ đội quân màu xanh”
-Gây khó chịu đến một số KH
OPPUTINITIES
-Gây chú ý đến các nhà đầu tư
-Nâng cao thị phần và hình ảnh thương hiệu
-Tăng độ bao phủ và niềm tin khách hàng
-Tạo ấn tượng tốt đến với khách hàng -Tăng doanh số
THREAT
-Báo chí, truyền thông có thái độ tiêu cực.
-Khách hàng thay đổi thái độ, có cái nhìn không tốt về thương hiệu.
-Đầu tư chi phí cao nhưng hiệu quả đem lại không như mong đợi.
-Nhu cầu về thông tin sản phẩm luôn thay đổi liên tục.
3.1.2. Ưu điểm:
Thông điệp, hình thức, nội dung ngắn gọn, rõ ràng.
Tiếp cận được khách hàng mục tiêu ( 25-30).
Tận dụng được tối đa các kênh truyền thông để lan tỏa thông điệp quảng cáo thương hiệu.
Điện máy xanh đã sử dụng các công cụ của IMC một cách linh hoạt và hiệu quả. Vào thời điểm mới vào thị trường, điện máy xanh sử dụng chiến lược bao phủ thị trường bằng cách mở hàng loạt cửa hàng và các chiến dịch khắp nước, các clip quảng cáo mang thương hiệu người xanh của điện máy xanh tạo ra hiện tượng trên khắp cả nước. Các TVC quảng cáo của điện máy xanh dù lời bài hát quảng cáo khó nghe nhưng đã để lại cho khách hàng ấn tượng khó quên. Các giai điệu và lời giúp khách hàng dễ nhận ra thương hiệu và lan truyền.
3.1.3. Nhược điểm:
Gây bất ngờ và tranh cãi, tạo ra những ý kiến trái chiều với những hình ảnh mới lạ, và có thể là lố lăng đối với một bộ phận người xem. Chưa xây dựng được yếu tố giáo dục cũng như nhân văn trong hoạt động marketing về “người xanh”.
Chưa thực sự tiếp cận được hầu hết các đối tượng khách hàng mục tiêu, là những người già, người ở ngoại tỉnh,... không có điều kiện để tiếp cận các hoạt động truyền thông này.
3.1.4. Giải pháp hoàn thiện:
Chiến dịch marketing và TVC về “người xanh” đã và đang đạt được nhiều hiệu quả rất tốt và khả quan, dù có tạo ra nhiều ý kiến trái chiều về hình thức, cho nên chúng ta sẽ tiếp tục phát triển hình ảnh đó, nhưng bây giờ không phải là đứng nhảy múa nữa, mà có thể thay vào đó là những người xanh này đi phát đồ từ thiện, tham gia các hoạt động xã hội, chung tay hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn,... Tạo nên một hình ảnh mới, đầy tính nhân văn cũng như giáo dục. Từ đó sẽ xây dựng được niềm tin cũng như sự yêu thích, phát triển thương hiệu đối với bộ phận khách hàng còn lại.
Đối với những đối tượng khách hàng tại vùng sâu vùng xa, không có điền kiện tiếp cận được các hoạt động marketing của thương hiệu một cách tối ưu nhât. Chúng ta có thể phát triển các hình thức marketing qua việc phát tờ rơi cũng như những voucher khuyến mãi tại khu vực hay trực tiếp tại nhà của các đối tượng khách hàng tiềm năng, cũng như tư vấn, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ ( giao hàng, lắp ráp, sửa chữa,...) tận nhà. Tạo cho khách hàng niềm tin thông qua sự chu đáo, tận tâm, tận tình của thương hiệu.
3.2. Bài học rút ra từ hoạt động IMC của Điện Máy Xanh.
Điện máy xanh là một thương hiệu đã quá thân quen đối với người tiêu dùng tại Việt Nam. Đó là kết quả của quá trình hoạt động chăm chỉ không ngừng nghỉ của điện máy xanh. Tuy nhiên để đạt được thành tựu như ngày hôm nay, để cái tên điện máy xanh xuất hiện ngay trong suy nghĩ của người tiêu dùng khi có nhu cầu mua các sản phẩm về điện máy, đó là nhờ công rất lớn của bộ phận marketing của công ty, tiêu biểu là các hoạt động IMC được xây dựng một cách khéo léo, cách sắp xếp cũng như kết hợp các hoạt động một cách rõ ràng, có chủ đích, đã làm nên sự thành công của hoạt động IMC này. Lợi thế của điện máy xanh là có một tiềm lực vững mạnh, cũng như độ bao phủ rộng khắp trên cả nước, kết hợp những điểm mạnh đó, cùng với sự nắm bắt xu hướng hiện nay, lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp, xây dựng nội dung truyền tải thông điệp ngắn gọn nhưng bao hàm đầy đủ các yếu tố marketing, vận dụng tối đa các công cụ IMC ( PR, quảng cáo, chào hành cá nhân, marketing trực tiếp, marketing tương tác),... “ Thiên thời – địa lợi – nhân hòa”, có thể nói các yếu tố thuận lợi cũng như sự nhiệt tình hưởng ứng của thị trường bán lẻ nói chung hay của thị trường hàng điện tử gia dụng nói riêng, đã giúp điện máy xanh đã đánh đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu, và đạt được nhiều thành tựu to lớn từ chiến dịch IMC này.
Hình ảnh quảng cáo nổi bật nhất của Điện Máy Xanh, là hình ảnh về “người xanh”, dù đã gây tranh cãi cho người tiêu dùng, nhưng hình ảnh đó vẫn luôn để lại ấn tượng sâu sắc tạo thông điệp mạnh mẽ đến với người tiêu dùng là muốn mua đồ điện tử hãy đến điện máy xanh. Câu quảng cáo của Điện Máy Xanh vừa ngắn gọn, xúc tích, mang cả chất lượng và thương hiệu đến người tiêu dùng. Khi nhắc đến điện máy xanh thì trong đầu ai cũng có hình ảnh người xanh và những câu quảng cáo như “ bạn muốn mua tủ lạnh-đến điện máy xanh”, “bạn muốn mua tivi – đến điện máy xanh”, “bạn muốn mua máy giặt – đến điện máy xanh”. Chiến lược marketing đó đã góp phần tạo nên sự thành công của Điện Máy Xanh cho đến ngày hôm nay, với chiến lược quảng cáo kết hợp giữa chiến lược thương hiệu và chất lượng sản phẩm
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] PGS.TS Trương Đình Chiến, “Giáo trình Truyền thông marketing tích hợp,” 2019.
[2] bizfly.vn, “Mô hình samrt là gì? Xác định mô hình mart trong kinh doanh”. [3] Đại học kinh tế kỹ thuật công nghiệp, Tài liệu marketing căn bản.
[4] wikipedia.org, “Mô hình swot”.
[5] https://news.timviec.com.vn/, “Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Thế Giới Di Động,” 2020.
[6] https://www.dienmayxanh.com/, “1.000 siêu thị trên toàn quốc - Cột mốc đáng tự hào của Điện máy XANH,” 2020.
[7] https://top1hcm.com/, “Giới Thiệu Chi Tiết Về Hệ Thống Siêu Thị Điện Máy Xanh TpHCM,” 2020.
[8] https://atpsoftware.vn/, “Phân tích chiến dịch Marketing thành công của Điện Máy Xanh – Vì sao Điện Máy Xanh lớn mạnh?,” 2021.