D. Ý nghĩa của đề tài
2. CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG IMC CỦA THƯƠNG HIỆU ĐIỆN MÁY
2.2.5.5. Marketing Trực tiếp
Cùng với mục đích tạo cho điện máy xanh cơ hội chăm sóc, tìm kiếm khách hàng một cách trực tiếp nhất thì công ty đã thực hiện các chiến dịch. Marketing trực tiếp làm cho điện máy xanh tiếp cận thị trường và khuếch tán danh tiếng.
Đầu tiên là hình thức marketing trực tiếp Bán hàng qua điện thoại Trong hình thức này, nhân viên sẽ gọi trực tiếp qua điện thoại, ưu điểm vì điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được, giúp tiếp cận với khách hàng, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với nhà Marketing bất kể khoảng cách, thời gian, thời tiết,… Marketing trực tiếp Bán hàng trực tiếp là hình thức bán hàng đối mặt (Face to face) với khách hàng thông qua các nhân viên bán hàng.
Marketing trực tiếp phiếu thưởng hiện vật (Couponing) là hình thức sử dụng các pương tiện truyền thông được in ra để lấy thông tin phản hồi từ người đọc bằng những phiếu giảm giá cắt ra để đổi lấy tiền chiết khấu. Phán ánh rõ nét nhất là hoạt động khai trương, khi điện máy xanh khai trương, họ sẽ có những chương trình khuyến mãi, phiếu thưởng, thu hút khách hàng vào cửa hàng của mình. Sau đó là các cuộc nói chuyện với nhân viên, và sẽ cho khách hàng cơ hội trải nghiệm sản phẩm, đây là cách mang lại hiệu quả rất “trực tiếp”.
Điện máy xanh tổ chức các chiến dịch bán tại cửa hàng, quảng cáo tại điểm bán cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tại đúng “khoảnh khắc vang” khi họ đang có nhu cầu. tạo ra sự tin cậy cho khách hàng.
Điện máy xanh cho trực tiếp khách hàng sử dụng sản phẩm tại gian hàng, đi kèm với các hàng dùng thử, hàng khuyến mãi đi kèm.
Nhận xét:
Ưu điểm: Tạo cơ hôi tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tăng độ bao phủ và nhận diện thương hiệu. Tạo niềm tin tuyệt đối đến với khách hàng.
Nhược điểm: Chi phí cao.