6. Kết cấu của luận văn
1.2.5. Các Kênh DigitalMarketing
Digital marketing thông thƣờng đƣợc thực hiện qua các kênh sau:
1.2.5.1 Website
Doanh nghiệp triển khai marketing trên website của doanh nghiệp, các nội dung doanh nghiệp cần quan tâm trên website của doanh nghiệp bao gồm:
- Xây dựng nội dung trên website
- Các tiện ích trên website cho ngƣời dùng
1.2.5.2 Mobile Marketing
Với sự phát triển mạnh của viễn thông và các thiết bị di động, số lƣợng thuê bao vƣợt qua dân số tạo ra một phƣơng tiện truyền thông có thể tiếp cận tới hầu hết dân số. Doanh nghiệp có thể triển khai các hình thức marketing qua thiết bị di động, qua các nội dung sau:
- SMS/MMS marketing: quảng cáo qua tin nhắn sms hay tin nhắn đa phƣơng tiện
- Wapsite (website trên di động) giúp dễ dàng hiển thị, truy cập khi ngƣời dung sử dụng thiết bị di động khi truy cập
23
- Hiển thị quảng cáo trên di động: hiển thị thông điệp marketing trên các ứng dụng di động, các wapsite
1.2.5.3 Social Media – Marketing qua Mạng Xã Hội
Với sự phát triển mạnh của các mạng xã hội nhƣ: Facebook, Youtube, Twitter... Doanh nghiệp có thể thu hút, tạo ảnh hƣởng và truyền thông đến những đối tƣợng khách hàng mục tiêu
1.2.5.4 Trên các bộ máy tìm kiếm (Search enginee)
Khi có sự quan tâm, thích thú đến một sản phẩm dịch vụ nào đó, ngƣời dùng sẽ tìm thông tin trên các bộ máy tìm kiếm và đây là thời điểm thuận lợi để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm dịch vụ của mình. Marketing qua các bộ máy tìm kiếm là việc thực hiện marketing website của doanh nghiệp khi ngƣời dùng tìm kiếm nội dung/sản phẩm/dịch vụ qua các công cụ tìm kiếm, có thể bao gồm các hình thức sau:
- CPC là hình thức quảng cáo trả tiền theo click trên google adwords, coccoc ads, Bing…
- SEO: là hình thức tối ƣu tìm kiếm tự nhiên cho website
1.2.5.5 Quảng cáo hiển thị (Display)
Hình thức marketing qua việc hiển thị nội dung, thông điệp quảng cáo trên các website khác hoặc các "sản phẩm số" khác nhƣ ứng dụng di động, game... giúp sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận đƣợc nhiều khách hàng. Các hình thức quảng cáo hiển thị bao gồm:
- Banner, popup: hiển thị banner cố định trên các website
- Display Network: chia sẻ hiển thị trong mạng hiển thị của Google, admirco…
24
Email marketing là hình thức marketing qua việc gửi thƣ điện tử để chăm sóc khách hàng và giới thiệu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
1.2.5.7 PR Online
Doanh nghiệp xây dựng hình ảnh bằng cách đƣa những thông tin, bài viết PR lên các website khác hoặc mạng xã hội.
1.2.5.8 Online Communities
Với sự phát triển của Internet, ngày nay đã có rất nhiều cộng đồng ảo, việc doanh nghiệp xây dựng và chăm sóc các cộng đồng mang lại nhiều giá trị, uy tín cho doang nghiệp.
1.2.5.9 Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing)
Tiếp thị liên kết là phƣơng thức tiếp thị dựa trên nền tảng Internet trong đó ngƣời tiếp thị sẽ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của Nhà cung cấp và đƣợc hƣởng hoa hồng khi có phát sinh đơn hàng hoặc có hành động của khách hàng