6. Kết cấu của luận văn
4.2.2 Nhiệm vụ và mục tiêu DigitalMarketing cho các dịch vụ nội dung số
để bù đắp vào sự suy giảm của các dịch vụ truyền thống đang chiếm tỉ lệ cao
- Tăng cƣờng ứng dụng công nghệ, phát triển dịch vụ nội dung.
4.2.1.2 Chiến lược Marketing cho dịch vụ nội dung số của mobifone
Chiến lƣợc marketing cho các dịch vụ nội dung số của Mobifone trọng tâm vào sản phẩm dịch vụ và truyền thông, cụ thể:
Về sản phẩm dịch vụ
- Đa dạng hóa dịch vụ
- Nâng cao chất lƣợng nội dung, mang nhiều giá trị và hấp dẫn cho ngƣời dùng.
- Xây dựng hệ thống cho phép ngƣời dùng đánh giá chất lƣợng các dịch vụ nội dung
Về truyền thông
- Trọng tâm vào truyền thông các dịch vụ trọng điểm, các dịch vụ đƣợc ngƣời dùng đánh giá tốt
- Đẩy mạnh truyền thông qua các hình thức Digital marketing trên cơ sở tận dụng tối đa các nguồn lực sẵn có, các kênh sẵn có của Mobifone kết hợp với kênh bên ngoài
4.2.2 Nhiệm vụ và mục tiêu Digital Marketing cho các dịch vụ nội dung số dung số
Trên cơ sở chiến lƣợc kinh doanh của mobifone và chiến lƣợc marketing cho các dịch vụ nội dung số của Mobifone, nhiệm vụ và mục tiêu digital marketing cho các dịch vụ nội dung số của mobifone bao gồm:
68
- Tăng số lƣợng thuê bao của mỗi dịch vụ và nâng cao tổng doanh thu cho các dịch vụ nội dung số để bù đắp vào phần doanh thu bão hòa của các dịch vụ cơ bản, tỉ lệ tăng doanh thu mong muốn trên 20% hàng năm - Nâng cao nhận biết về các dịch vụ nội dung số của mobifone đến các
thuê bao mobifone
- Đẩy mạnh truyền thông cho các dịch vụ trọng điểm, dịch vụ mang lại nhiều giá trị cho khách hàng, nâng cao uy tín thƣơng hiệu của mobifone - Kết hợp với các hình thức marketing khác và tăng cƣờng hợp tác truyền
thông các dịch vụ nội dung nhằm nâng doanh thu
4.3 CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI DỊCH VỤ NỘI DUNG SỐ
Xuất phát từ phân tích tình hình thực tế và những mục tiêu Marketing cho dịch vụ nội dung số, tác giả đề xuất chiến lƣợc triển khai Digital Marketing cho dịch vụ nội dung số của Mobifone nhƣ sau: