6. Kết cấu của luận văn
4.4 CÁC CHIẾN THUẬT TRIỂN KHAI
Để cụ thể các chiến thuật triển khai, trước hết chúng ta áp dụng marketing mix 7P để phân tích các dịch vụ nội dung số của Mobifone
Product: Các dịch vụ nội dung số của mobifone nhƣ trong phần 3.3. Khi đăng ký dịch vụ, thuê bao sử dụng các nội dung đƣợc cung cấp trong dịch vụ đó. Ví dụ: với dịch vụ mFilm, khi đăng ký thuê bao sẽ đƣợc xem miễn phí tất cả các phim có trên mFilm mà không tốn cƣớc 3G
Price: Phí dịch vụ đƣợc trừ vào tài khoản số điện thoại, theo các gói cƣớc ngày, tuần, tháng, quý... Ví dụ dịch vụ mFilm có các gói cƣớc là: 2000VNĐ/ngày, 9000VNĐ/tuần, 19000VNĐ/tháng
70
Place: Điểm cung cấp dịch vụ là trên điện thoại di động của các thuê bao mobifone hoặc website của dịch vụ.
Promotion: Các dịch vụ nội dung số có thể đƣợc miễn cƣớc sử dụng trƣớc 1 ngày, 7 ngày, hoặc 30 ngày. Hoặc một số chƣơng trình trúng thƣởng, may mắn khi thuê bao sử dụng dịch vụ
People: Bao gồm đối tƣợng sử dụng dịch vụ là tất cả các thuê bao di động của mobifone, và các đơn vị hợp tác cung cấp dịch vụ nội dung số của mobifone
Process: Để sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ qua tin nhắn hoặc trực tiếp trên wapsite. Sau khi đăng ký thuê bao bị trừ tiền theo gói cƣớc đăng ký và thuê bao có thể sử dụng dịch vụ và nhận đƣợc các nội dung mong muốn. Khi thuê bao muốn dừng sử dụng dịch vụ, thuê bao có thể hủy bằng cách gửi tin nhắn hủy hoặc hủy trực tiếp trên wapsite
Partnership: Các đơn vị, công ty có các các website hoặc ứng dụng có lƣợng truy cập nhiều có thể quảng bá các thông tin dịch vụ nội dung của mobifone, khi ngƣời dùng đăng ký dịch vụ trên các website hoặc ứng dụng đó, công ty hoặc đơn vị đƣợc hƣởng hoa hồng đăng ký dịch vụ của mobifone
Từ chiến lược digital marketing và phân tích marketing mix cho dịch vụ nội dung số ở trên, chúng ta triển khai các chiến thuật với từng chỉ tiêu như sau: