6. Kết cấu của luận văn
1.3.1. Lợi ích khi doanh nghiệp triển khai DigitalMarketing
Các doanh nghiệp nên cân nhắc việc triển khai digital marketing vì những lợi ích sau:
- Hành vi giao tiếp với sản phẩm dịch vụ khách hàng đã thay đổi: Internet ra đời làm thay đổi toàn bộ hành vi của khách hàng cũng nhƣ cách tiếp cận khách hàng của các Doanh nghiệp. Nếu nhƣ trƣớc đây ngƣời làm Marketing quen với quy trình AIDA, thì nay mô hình mới cho Digital Marketing là AISAS. Doanh nghiệp triển Digital marketing sẽ giao tiếp với khách hàng tốt hơn các hình thức marketing truyền thống.
25
- Chi phí hợp lý: Với những cách tính phí linh động nhƣ CPC hay CPA (Cost-Per-Action hay Cost-Per-Acquisition), quảng cáo trực tuyến tiết kiệm đƣợc chi phí mà dung lƣợng quảng cáo lại không giới hạn. Doanh nghiệp chỉ phải trả tiền cho những khách hàng tiềm năng nhất, những ngƣời đang quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tính tương tác cao: khác với những phƣơng tiện quảng cáo truyền thống, Digital Marketing với sự hỗ trợ của Internet có thể giúp cho Doanh nghiệp có cơ hội tƣơng tác trực tiếp với khách hàng. Ngƣợc lại khách hàng có thể thoải mái lựa chọn và chia sẻ cảm nhận về sản phẩm và dịch vụ của Doanh nghiệp. Ngƣời tiêu dùng và khách hàng phải đƣợc tham gia một cách tích cực với tƣ cách là những ngƣời sáng tạo, đóng góp và bình luận chứ không phải là những khán giả hay những mục tiêu thụ động.
- Đúng đối tượng: với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến, Digital Marketing có thể giúp cho Doanh nghiệp đƣa những mẫu quảng cáo đến đúng đối tƣợng khách hàng tiềm năng một cách nhanh nhất và dễ dàng nhất
- Dễ dàng kiểm soát và thay đổi: đo lƣờng hiệu quả Marketing luôn là một thử thách cho hầu hết các Doanh nghiệp khi làm Marketing. Tuy nhiên với Digital Marketing, việc đo lƣờng hiệu quả là điều rất dễ dàng, điều này có thể giúp các Doanh nghiệp có thể rút kinh nghiệm hoặc điều chỉnh chiến lƣợc Digital Marketing hiệu quả.