1. Giới thiệu về công ty
1.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn
Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho KH sự phục vụ tốt nhất, sản phẩm chất lượng nhất và trởthành nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm ngành hàng Đồdùng tiện ích sửdụng một lần và Bao bìđịnh hình công nghiệp.
Giá trị của chúng tôi được đo lường qua sự tín nhiệm của KH, uy tín và đạo đức trong kinh doanh, cung cách phục vụ KH tận tình và có trách nhiệm nghiêm túc đối với môi trường và xã hội.
Sứ mệnh
Công ty TNHH HUNUFA Việt Namquan tâm đến vấn đề xây dựng sự hợp tác lâu dài với KH; cam kết cung cấp sản phẩmđồdùng tiện ích sửdụng một lần và bao bì định hình công nghiệp đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và thân thiện với môi trường.
Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và nghiêm túc tiếp thu các ý kiến phản hồi của quý đối tác. Vì vậy, hãy cho chúng tôi biết những gì bạn tin rằng chúng tôi làm tốt và những gì bạn tin rằng chúng tôi có thểcải thiện.
HUNAFA luôn luôn coi trọng nhân tài, và tạo một sân chơi công bằng mà ở đó nhân viên có khả năng phát huy tính sáng tạo, độc lập, tự chủvà trở thành những ông chủcủa HUNUFA.
1.2. Sản phẩm và dịch vụ của DN 1.2.1. Sản phẩm của DN
Sản phẩm của DN phục vụ cho nhiều ngành hàng: trà sữa, coffee, bakery, nhà hàng, khách sạn, siêu thị, công ty sản xuất và bán buôn. Với danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng hầu hết nhu cầu KH.
Danh mục sản phẩm của HUNUFA có 72 chủng loại với gần 600 mặt hàng với kích thước, kiểu dáng khác nhau, bao gồm: Chai nhựa, dụng cụ - máy chuyên dụng, găng tay xốp, khẩu trang, khay đựng ly các loại, ly giấy, ly nhựa PET, ly nhựa PS, muỗng–nĩa –dao nhựa, màng ép ly nhựa,ống hút nhựa,ống hút giấy, …
1.2.2. Dịch vụ của DN
Đơn hàng in ấn theo yêu cầu
1/ Liên hệnhân viên công ty HUNUFA Việt Nam qua hotline 1900 0040 và cung cấp thông tin mua hàng bao gồm: họ tên đơn vị/người mua hàng + số điện thoại + địa chỉ+ email (nếu có).
2/ Cung cấp thông tin vềnhu cầu sửdụng sản phẩm, sản phẩm quan tâm để nhân viên HUNUFA báo giá.
-Đối với hàng hóa nhập khẩu thời gian giao hàng từ30 ngày + 7 ngày in ấn.
-Đối với hàng hóa có sẵn thời gian giao hàng trong vòng 10 ngày.
3/ KH cho ý tưởng để HUNUFA lên mẫu thiết kế. Để đạt hiệu quả tốt nhất, quý đối tác vui lòng trình bày mẫu cần thiết kế ra giấy sau đó chụp ảnh gửi qua Zalo nhân viên kinh doanh, khuyến khích trường hợp gửi file thiết kếcó sẵn để rút ngắn tiến độ gia công.
4/ Nhân viên kinh doanh sẽtiếp nhận và xửlý thông tin yêu cầu mẫu thiết kế từ quý đối tác tối đa trong 2 ngày. Sau khi đã lên mẫu trên máy tính, nhân viên kinh doanh tiến hành chốt file thiết kế và mẫu thiết kếtheo yêu cầu KH. Quý đối tác nhận được phản hồi từ nhân viên kinh doanh vui lòng ký xác nhận trực tiếp hoặc xác nhận qua email, Zalo vềmẫu in đểtránh phát sinh khiếu nại vềsau.
*Lưuý: màu sắc mẫu thực tếcó sai lệch không đáng kểso với file thiết kếtrên máy tính từ5%. Số lượng thành phẩm sản xuất ra cho khách có chênh lệch cộng–trừ10%.
5/ Tiến hành chuyển khoản đặt cọc 50% giá trị đơn hàng vào tài khoản Nguyễn Hồng Vũ hoặc Công ty TNHH HUNUFA.
6/ Nhân viên kinh doanh sẽ phản hồi khi đơn hàng của quý đối tác xuất xưởng 100% số lượng thành phẩm. Quýđối tác vui lòng thanh toán 50% giá trị đơn hàng còn lại đểhoàn tất nhận hàng.
1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý của DN 1.3.1. Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Trongđó, chức năng của từng bộphận cụthểlà:
Giám đốc chi nhánh: Là người điều hành hay nói cách khác là người chỉ đạo chung mọi công việc trong công ty. Là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật vềmọi hoạt động của công ty.
Phó giám đốc chi nhánh:Giúpgiám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty, DN theo sự phân công của giám đốc. Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quảhoạt động. Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộphận.
Phòng kế toán - tài chính: Tham mưu về mặt tài chính, đồng thời thực hiện các nhiệm vụsau:
- Cung cấp số liệu, thông tin kinh tế vềhoạt động kinh doanh hằng ngày và hợp đồng kinh doanh cho giám đốc.
- Cung cấp thông tin, kết quảhoạt động kinh doanh cho Giám đốc. Phó giám đốc chi nhánh
Phòng kếtoán– tài chính
Phòng nhân sự Phòng kinh doanh Phòng marketing
Giám đốc chi nhánh
Bộphận Sale
Hình 4:Cơ cấu tổ chức hoạt động của công ty TNHH Hunufa Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng
- Ghi chép, phản ánh, giám sát việc bảo quản, sử dụng tài sản phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty.
- Tính toán, phản ánh thu nhập, chi phí, xác định kết quảkinh doanh của công ty đồng thời cung cấp chứng từ, tài liệu kếtoán phục vụcho việc kiểm tra của Nhà nước đối với công ty.
Phòng kinh doanh: Chịu sựchỉ đạo trực tiếp của giám đốc, xây dựng kếhoạch tiêu thụtừng tháng, quý, năm. Soạn thảo hợp đồng kinh tếtrình lên giámđốc duyệt, đặt hàng cho các đại lý bán buôn, xuất phương án kinh doanh hàng hóa, điều tra nghiên cứu thị trường. Quản lý mua sắm tài sản cố định, các trang thiết bị phục vụ cho quá trình hoạt động của công ty. Chỉ đạo việc bán hàng, phân phối sản phẩm trên thị trường.
Bộ phận Sale: Trong DN, Sales là bộ phận rất quan trọng giúp thúc đẩy doanh thu cho công ty. Các nhân viên Sales sẽtiếp xúc với KH trực tiếp hoặc qua điện thoại. Giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến với KH đồng thời nắm bắt các nhu cầu để có thể tư vấn và đưa ra các lựa chọn phù hợp cho KH, thúc đẩy hành vi mua hàng của khách.
Phòng Marketing: Là cầu nối giữa công ty và thị trường bên ngoài, giữa sản phẩm và người tiêu dùng, giữa thuộc tính sản phẩm với nhu cầu người tiêu dùng.
Phòng nhân sự: Vai trò của phòng nhân sự là tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn diễn ra liên tục, hiệu quả. Đồng thời phòng nhân sự còn phụ trách việc chăm lo cho đời sống của toàn bộ nhân viên trong công ty. Đại diện công ty xử lý các tranh chấp xảy ra tại công sở. Xây dựng và quản lý các chế độ phúc lợi, đãi ngộ đối với đội ngũ nhân sự trong công ty.
Bảng 2. 3: Bảng tình hình nhân sựcông ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh
Đà Nẵng giai đoạn 2018–2020
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 2019/2018 2020/2019 Số lượng (người) (%) Số lượng (người) (%) Số lượng (người) (%) +/- % +/- % Tổng số lao động 35 100 42 100 43 100 7 20 1 2.38 Theo giới tính Nam 16 45.71 19 45.24 20 46.51 3 18.75 1 5.26 Nữ 19 54.29 23 54.76 23 53.49 4 21.05 0 0
Theo trình độ chuyên môn
Đại học và trênđại học 13 37.14 16 38.10 16 37.21 3 23.08 0 0
Cao đẳng 9 25.71 10 23.81 10 23.26 1 11.11 0 0 Trung cấp 7 20.00 8 19.05 8 18.60 1 14.29 0 0 Phổ thông 6 17.14 8 19.05 9 20.93 2 33.33 1 12.5 Bộ phận làm việc Bộphận kế- tài chính 4 11.43 5 11.9 5 11.63 1 25 0 0 Bộphận kinh doanh 7 20 7 16.67 8 18.6 0 0 1 14.29 Bộphận bán hàng 10 28.57 12 28.57 12 27.91 2 20 0 0 Bộphận Marketing 5 14.29 7 16.67 7 16.28 2 40 0 0 Bộphận nhân sự 4 11.43 4 9.524 4 9.30 0 0 0 0 Kho 4 11.43 5 11.9 5 11.63 1 25 0 0 Bảo vệ 1 2.86 2 4.76 2 4.65 1 100 0 0 (Nguồn: Phòng Nhân sự)
Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho DN. Nguồn nhân lực đảm bảo mọi nguồn sáng tạo trong tổchức. Chỉ có con người mới sáng tạo ra các hàng hóa, dịch vụvà kiểm tra được quá trình sản xuất kinh doanh đó. Thái độ phục vụphải làm cho KH cảm thấy hài lòng. Do vậy việc nâng cao năng lực chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên luôn được quan tâm. Tình hình lao động của công ty TNHH HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng được thểhiệnởbảng 2.3.
Xét theo giới tính: Lao động chủ yếu trong DN có sự cân bằng giữa cả nam và nữ, không có sựchênh lệch quá lớn. Nhìn chung qua các năm số lao động cả nam và nữ đều tăng. Từ năm 2018đến năm 2019 số lao động tăng từ35 lên 43người, trong đó nam tăng 3người tương ứng với 18.75% còn nữ tăng thêm 4 người tương ứng với 21.05% vì DNngày càng được mởrộng, sốlao động được tăng lên để đáp ứng tốt khối
lượng công việc. Từ năm 2019 đến năm 2020 số lao động không có sự thay đổi lớn, vì trong giai đoạn này tình hình hoạt động của công ty đã dầnổn định, đảm bảo được nhu cầu nguồn lực.
Xét theo trìnhđộ chuyên môn: Cùng với sự tăng lên vềsố lượng là sự tăng lên về chất lượng lao động. Lao động với trìnhđộ đại học có xu hướng tăng lên cụthểtừ năm 2018 từ 13 người tăng lên 16 người vào năm 2019 tương ứng với tăng 23.08%. Ngoài ra lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp cũng có xu hướng tăng. Lực lượng lao động phổthông chiếm tỷtrọng thấp, điều này có thểgiải thích do đặc điểm là một DN thương mại phân phối sản phẩm với quy mô lớn và với tính chất công việcđòi hỏi cao vềtrìnhđộ của người lao động.
Xét theo bộphận làm việc: bộ phận có lực lượng đông nhất là phòng kinh doanh vì công ty thuộc ngành phân phối. Các bộ phận khác có xu hướng tăng nhưng không đáng kể.
Bảng 2. 4: Báo cáo hoạt động kinh doanh qua các năm 2019 –2020 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu 2019 2020 Năm 2020/2019 Mức giá trị (+/-) Tốc độ tăng trưởng (%) Tổng doanh thu 38,477.40 47,705.30 9,227.90 23.98 Các khoản giảm trừ doanh thu 1,603.00 3,106.40 1,503.40
Doanh thu thuần 36,874.40 44,598.90 7,724.50 20.95
Giá vốn hàng bán 34,305.80 41,305.50 6,999.70 20.40
Lợi nhuận gộp 2,568.60 3,293.40 724.80 28.22
Chi phí bán hàng 480.60 376.40 - 104.20 -21.68 Chi phí quản lý kinh
doanh 1,375.70 1,870.20 494.50 35.95
Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh doanh 712.30 1,046.80 334.50 46.96
Thu nhập khác 277.40 458.30 180.90 65.21
Chi phí khác 19.30 26.70 7.40 38.34
Lợi nhuận khác 258.10 431.60 173.50 67.22
Tổng lợi nhuận trước
thuế 970.40 1,478.40 508.00 52.35
Chi phí thuế TNDN hiện
hành 33.70 49.60 15.90 47.18
Lợi nhuận sau thuế 936.70 1,428.80 492.10 52.54
Nhận xét :
Qua bảng thống kê kết quảhoạt động kinh doanh năm 2019 - 2020, cho thấy tổng doanh thu của công ty đều tăng, cho thấy việc tiêu thụ hàng hóa đãđược thực hiện triệt để, các đơn vị đã có sựphấn đấu đẩy mạnh công tác tiêu thụsản phẩm.
Qua bảng trên ta còn nhận thấy được rằng: năm 2020 có doanh thu lớn hơn năm 2019, trong đó, có chi phíbán hàng lại giảm nhiều so với năm 2019. Cụthể: chi phí bán hàng chỉ còn 376.396.339 triệu đồng (giảm 21.68% so với 2017); các chi phí còn lại tăng, cụthểchi phí quản lý kinh doanh tăng 35.95%; chi phí khác tăng 38.34% so với năm 2019. Theo thông tin từphòng kếtoán, chi phí bán hàng có sựsuy giảm như vậy phần lớn là do sựtác động lớn của đại dịch Covid 19, việc hạn chếtiếp xúc tập trung nơi đông người, làm hoạt động bán hàng có nhiều biến động. Chi phí đầu tư cho hoạt động bán hàng tại các điểm bán giảm, chuyển sang kênh bán online, chào bán bằng hình thức mobile phone là chủ yếu, trong khi nhu cầu sửdụng các sản phẩm tiện ích đểnâng cao mức độan toàn cho cộng đồng ngày càng tăng. Điều này, trởthành một lợi thếcho DN trong khoảng thời gian này, vừa tiết kiệm chi phí bán hàng, vừa tăng được lượng sản phẩm bán hàng.
Từ đó, tổng lợi nhuận trước thuế năm 2020 tăng từ 970.396.180 triệu đồng lên 1,478.392.899 triệu đồng tăng 52.35% so với năm 2019. Lợi nhuận sau thuế năm 2020 tăng từ936.697.110 triệu đồng lên 1,428.791.672 triệu đồng tức là tăng 52.54% so với năm 2019. Qua đó, ta thấy năm 2020 có kết quảkinh doanh tốt hơn năm 2019.