HUNUFA Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng
2.1. Xây dựng các biện pháp khả thi bằng công cụ SWOT
Từ việc thống kê các nhân tố bên trong và bên ngoài tác động đến hoạt động Trade Marketing của HUNUFA Đà Nẵng, kết hợp sử dụng ma trận SWOT để phân tích, đề tài đóng góp một sốgiải pháp hoàn thiện việc ứng dụng Trade Marketing của HUNUFA Đà Nẵng như sau:
Bảng 2. 19: Bảng xây dựng các biện pháp khảthi bằng công cụSWOT Điểm mạnh (S) S1 - Danh mục sản phẩm đa dạng mẫu mã, kiểu dáng. S2 - Vốn đầu tư khá lớn. S3 - Thành công từ chương trình “Đồng hành cùng Việt Nam trong
đại dịch Covid” chuỗi cửa hàng đã
đưa thương hiệu HUNUFA đến gần
hơn với thị trường tiêu dùng và tạo
đà cho HUNUFA tiếp tục phát triển.
S4 - Hệ thống POP của HUNUFA
đang có mặt tại cả thị trường ba vùng Bắc - Trung - Nam, với 10.000 POP hiện có.
S5 - Với đội ngũ nhân viên trẻtrung,
năng động và đầy năng lực.
S6 - Các sản phẩm của HUNUFA có mức giá khá cạnh tranh.
S7 – Am hiểu được thói quen mua sắm và tiêu dùng của người Việt Nam
nên HUNUFA đã đưa ra những sản phẩm tiện lợi và nâng cao khả năng
tiện dụng cho sản phẩm, tạo được sự ưa thích và tin dùng đối với người mua sắm.
Điểm yếu (W)
W1 - HUNUFA chưa thành công trong
việc xây dựng mối quan hệsâu rộng với hệ thống POP và củng cố duy trì lòng Trung thành của họ.
W2 -Chưa thiết lập đầy đủ các quy định
và điều lệcho từng loại hình POP.
W3 - HUNUFA chú trọng đến doanh số hơn việc tạo dựng hìnhảnh tại các POP.
W4 - Còn đơn điệu trong khâu thiết kế trưng bày tại POP, chưa tạo được sự
khác biệt.
W5 - Chưa thật sự chú ý đến đối tượng
người mua sắm.
W6 - Thiếu những kếhoạch dài hạn cho các POP. Cơ hội (O) O1 - POP hiện đại ngày càng phát triển về số lượng và chất lượng. O2 - Theo xu hướng phát triển của Trade Marketing, POP sẽ là nơi truyền thông hiệu quả đến người mua sắm, là nơi thể hiện hình
ảnh, chất lượng, uy tín và
thương hiệu cho HUNUFA.
O3 - HUNUFA đang theo chiều hướng sản xuất những sản phẩm tiện ích sử dụng dụng một lần thân thiện với
môi trường, đáp ứng khuynh
hướng của người tiêu dùng.
Kết hợp S–O S1, S2, S4, S6, O1, O2: Phát triển sản phẩm và phân phối
Đa dạng hóa, cải thiện các dòng sản
phẩm chưa khai thác hiệu quả,
nghiên cứu và bổ sung sản phẩm mới đáp ứng cho mọi đối tượng tiêu dùng.
Xây dựng & phát triển loại hình phân phối phù hợp với từng đối tượng mua sắm.
S3, S5, S7, O3: Tăng cường hoạt
động Trade Marketing, nắm bắt nhu cầu thị trường
Nắm bắt xu hướng tiêu dùng trên thị trường, đưa ra cá hoạt động Trade
marketing đón đầu xu thếtiêu dùng.
Kết hợp W–O
W1, O1, O2: Xây dựng mối quan hệlâu dài với hệthống POP
Chú trọng đến các hoạt động xây dựng mối quan hệvới các điểm POPđể củng cốvà duy trì lòng trung thành của họ.
W2, W3, W4, O1, O2: Đổi mới, sáng tạo hơn trong cách thu hút người mua tại POP
Cải thiện quy cách trưng bày, thiết kế
khu vực trưng bày, quy cách đóng gói
thiết kếsản phẩm để thu hút người mua.
W5, W6, O3: Thiết lập kế hoạch dài hạn dựa theo đối tượng mua sắm
Dựa theo khuynh hướng thị trường, nhu cầu của người mua sắm, cần thiết lập kế
Thách thức (T) T1 -Môi trường đầu tư gặp nhiều khó khăn, do chính
sách của nhà nước đang dần thắt chặt lượng rác thải nhựa ra bên ngoài môi
trường tựnhiên.
T2 - Có nhiều đối thủ cạnh tranh
T3 - Cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với chi phí nguyên vật liệu sản gia tăng.
T4 - Các đối tượng mua ngày càng có nhiều yêu cầu,
đòi hỏi khắt khe hơn.
T5 - POP hiện đại phát triển. Trong tương lai POP
truyền thống sẽ mất dần ưu thế. Kết hợp S–T S1, S3, T1: Điều chỉnh danh mục sản phẩm Điều chỉnh danh mục sản phẩm để hướng tới mục tiêu chung của chính
sách nhà nước và người tiêu dùng.
S2, S3, S4, T2: Xây dựng mối quan hệvững chắc với POP
Tài chính và sức hút của thương hiệu sẽ giúp HUNUFA mở rộng thị trường.
S5, S6, S7, T2, T4, T5:Đổi mới
Tăng cường chất lượng cho loại hình phân phối truyền thống.
Tạo ra bước tiến mới trong việc quản lý và bắt kịp xu hướng thay đổi của
các đối tượng mua sắm (POP và
người mua).
Kết Hợp W–T
W2, W6, T2, T4: Lập kếhoạch hợp tác dài hạn
Lập kếhoạch hợp tác cho từng POP tùy
theo năng lực, nhu cầu KH từng điểm bán.
Duy trì xây dựng lòng trung thành với KH.
W3, W5, T5: Tăng khả năng cạnh tranh cho POP
Tạo sự khác biệt cho từng POP (chủng loại hàng hóa, quy cách trưng bày, chương trình xúc tiến,…) tập trung vào từng đối tượng mua sắm.
2.2. Lựa chọn giải pháp trong thời gian sắp tới
- Cải tiến quy trình bán hàng, trưng bày, đánh giá hiệu quảhoạt động của POP. Đổi mới mẫu mã kiểu dáng và chức năng thường xuyên hơn để thu hút đối với từng đối tượng mua sắm.
- Sử dụng POP làm nơi truyền thông tiếp cận đối tượng mục tiêu là người mua sắm, chuyển tải thông điệp đến khách hàng chuẩn xác và kịp thời.
- Tăng cường hỗtrợ cho các POP. Xây dựng mối quan hệmật thiết với POP, để họtrở thành kênh truyền thông hữu hiệu giúp HUNUFA đưa sản phẩm và dịch vụ đến tận tay người tiêu dùng và gầy dựng lòng trung thành của khách hàng đối với nhãn hàng của HUNUFA.
- Xây dựng và thực hiện các chương trình hỗtrợhiệu quảcho từng loại hình POP (quy cách trưng bày sản phẩm, chương trình khuyến mãi, vật dụng truyền thông quảng cáo tại POP thật bắt mắt).
- Xây dựng, hoàn thiện và mở rộng hệ thống phân phối sâu rộng trong cả nước. ĐưaHUNUFAđến mọi nơi.
- Tổ chức những buổi hội thoại với các POP, tiến đến xây dựng những tiêu chuẩn, quy định chung thống nhất, làm cơ sởcho Trade Marketing thực hiện, đánh giá hoạt động của POP.
- Thường xuyên tiến hành thăm dò ý kiến khách hàng và các buổi đánh giá trong nội bộ để so sánh kiểu dáng, mẫu mã để có thể đưa ra những sáng kiến mới, phù hợp và đáp ứng tốt nhất thịhiếu của khách hàng.
- Tăng cường lòng trung thành của người mua sắm bằng những chiến lược liên kết dài hạn với các POP, tăng cường tính chuyên nghiệp trong bán hàng.
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận
Việc phân tích toàn diện môi trường kinh doanh cho thấy hệthống phân phối của HUNUFA có sức cạnh tranh mạnh và thị trường đồ tiện ích sửdụng một lần và bao bì định hình công nghiệpở Việt Nam là thị trường ngày càng có mức độhấp dẫn cao.
Ngoài những chức năng cơ bản của Trade Marketing là thực hiện, giám sát và huấn luyện cho các điểm bán hàng những kỹ năng trưng bày, những chương trình khuyến mãi, khả năng tư vấn tiêu dùng, thiết lập quan hệvới chủ điểm bán hàng, xây dựng những quy định, tiêu chuẩn chung, …hoạt động Trade Marketing lúc này còn có nhiệm vụquan trọng khác là hướng hoạt động của từng loại hình phân phối theo chiến lược chung của công ty, của ngành và gia tăng lợi thế cho từng điểm bán bằng cách tăng lợi ích, giá trị cho người mua sắm.
HUNUFA Đà Nẵng có những điểm mạnh như: vốn đầu tưkhá lớn, thương hiệu ngày càng được nhiều KH biết đến, mạng lưới phân phối rộng khắp. HUNUFA Đà Nẵng có khả năng đem đến cho khách hàng những sản phẩm có tính năng, công dụng mới phù hợp với nhu cầu và khuynh hướng chọn lựa của họ.
Điểm yếu của HUNUFA Đà Nẵng là chưa nhận thức rõ vai trò của người mua sắm, chỉ xem trọng mục tiêu doanh số, có hoạt động hỗ trợ cho các điểm bán hàng nhưng không đưa ra những quy định, tiêu chuẩn để đánh giá, thiếu tính sáng tạo trong trưng bày, không có kếhoạch hợp tác dài hạn với các loại hình phân phối.
Trên những cơ sở đó đềtài có một số đềxuất sau:
Cải tiến chất lượng và khả năng tiện dụng của sản phẩm: bổ sung những sản phẩm có thểtái sửdụng để giảm thiểu lượng rác thải ra môi trường tựnhiên, tiến tới khuynh hướng sản xuất những sản phẩm có tính năng bảo vệ môi trường.
Hỗtrợ nâng cao khả năng cạnh tranh cho từng loại hình phân phối: đổi mới kiểu dáng, mẫu mã thường xuyên hơn, dùng các vật dụng trưng bày độc đáo, sinh động, vật
liệu sáng tạo và thu hút tầm nhìn của khách hàng, giúp lôi kéo khách hàng đến điểm bán hàng.
Bổsung và hoàn thiện quy trình quản lý, giám sát và đánh giá hoạt động của các điểm bán hàng từviệc thực hiện các chương trình Trade Marketingđề ra đến việc các điểm bán hàng tự xây dựng chương trình riêng và kết hợp thực hiện với công ty HUNUFA.
Ngoài ra đềtài cũng đưa ra một sốbiện pháp cụthểbao gồm:
Hỗtrợ bằng những chương trình khuyến mãi hấp dẫn người mua: tặng sản phẩm đi kèm(ống hút giấy) cho những khách hàng mua ly giấy với số lượng quy định, …
Bổ sung quy định, tiêu chuẩn đánh giá thực hiện đối với chương trình hỗ trợ trưng bày, đảm bảo hìnhảnh trưng bày có đồng nhất, có ngăn nắp và sạch sẽ, …
Tiếp theo nghiên cứu này, Đềtài mong muốnHUNUFA Đà Nẵng nên tiếp tục đi sâu nghiên cứu đối tượng mua sắm để có đủ cơ sở triển khai các giải pháp đãđề nghị trên thành kế hoạch hành động cụthể. Một mặt giúp HUNUFA nhanh chóng gia tăng thịphần trong toàn ngành và tăng trưởng với tốc độcao, mặt khác giúp người dân Việt Nam có cơ hội được tiêu dùng những sản phẩm vừa đáp ứng nhu cầu cuộc sống vừa đúng theo phương châm “bảo vệ môi trường, bảo vệcuộc sống”.