5. Kết cấu của đề tài
3.3.5 Giải pháp về khuyến mãi
Căn cứ đề xuất giải pháp
Hoạt động khuyến mãi cũng là một trong những yếu tố tác động đến sự nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ. Đây là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng lớn đến quyết định sử dụng của người tiêu dùng. Công ty cần xem xét các chương trình, chính sách khuyến mãi mang lại giá trị thiết thực cho người tiêu dùng, đáp những được những nhu cầu của họ mà vẫn nằm trong khả năng chi trả.
Qua đánh giá giá trị trung bình cho thấy yếu tố thường xuyên tổ chức các đợt khuyến mãi, tặng quà và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và thu hút nhiều khách hàng được đánh giá ở mức đồng ý chưa được cao. Trong thực tế đó là cách thu hút và tăng lượng bán hàng nhanh nhất. Trong thời gian tới doanh nghiệp nên có những đợt khuyến mãi cho khách hàng, khi đấy sẽ thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng, và cần duy trì các chương trình có hiệu quả. Thêm vào đó, hai yếu tố sự đa dạng của các chương trình khuyến mãi và thời điểm và tần suất khuyến mãi hợp lý được
đánh giá khá thấp. Công ty cần thường xuyên cập nhật tin tức hình ảnh các thông tin khuyến mãi của doanh nghiệp để khách hàng biết đến nhiều hơn.
Nhìn chung, kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố về khuyến mãi vẫn chưa được khách hàng đánh giá cao. Công ty cần phải có chính sách về khuyến mãi thật hợp lí để thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại.
Giải pháp đề xuất
Tiếp tục duy trì các chương trình khuyến mãi có hiệu quả đang thực hiện đối với khách hàng ( mua 10kg tặng 1kg, hay miễn phí vận chuyển trên 10kg cà phê,…). Đối với khách hàng mới mua cà phê tặng dù che in thương hiệu công ty, đồng thời hỗ trợ nhân viên đến thử và kiểm tra cà phê
Đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi vào dịp lễ, đặc biệt là khoảng thời gian Tết này, chính sách tích điểm đổi quà, chính sách bảo trì, bảo dưỡng máy móc định kì,… Chương trình khuyến mãi cần kết hợp với truyền thông nên cần cung cấp đầy đủ và cập nhật thường xuyên các thông tin khuyến mãi đến khách họ kịp thời nắm bắt nhằm tăng cường sự nhận biết thương hiệu, tạ ra được điểm khác biệt cho chương trình khuyến mãi của thương hiệu.