Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ mạng di động Mobifone trên địa bàn thành phố Huế (Trang 55 - 56)

2. Giới thiệu tổng quan về Mobifone Thừa Thiên Huế

2.4.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Bảng 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Mobifone Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019

Đơn vị tính: tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018 Giá trị Giá trị Giá trị +/- % +/- %

Tổng doanh thu 395 424 441 29 107,34 17 104,01 Tổng chi phí 307 323 328 16 105,21 5 101,55 Lợi nhuận trước thuế 88 101 113 13 114,77 12 111,88

(Nguồn: Mobifone Thừa Thiên Huế)

Nhìn chung, tổng doanh thu Mobifone Thừa Thiên Huế đều có sự tăng trưởng qua mỗi năm. Cụ thể tổng doanh thu năm 2018 ước tính hơn 424 tỷ đồng tăng 29 tỷ đồng so với năm 2017 tương ứng tăng 7,34%, năm 2019 tăng 17 tỷ đồng so với năm 2018 tương ứng tăng 4,01%. Điều này có thể giải thích được rằng, năm 2018 là năm

mà lĩnh vực viễn thông có sựphát triển mạnh mẽvà mởrộng một sốloại hình dịch vụ

mới nên có lẽdoanh thu của công ty có xu hướng tăng nhanh như vậy.

Tổng chi phí của công ty năm 2017 ước tính hơn 307 tỷ đồng và không dừng lại

ở đó, chi phí tiếp tục tăng thêm 16 tỷ đồng trong năm 2018 tương ứng với mức tăng

5,21% so với năm 2017. Năm 2019 tổng chi phí công ty tăng thêm 5 tỷ đồng tương ứng với mức tăng 1,55% so với năm 2018

Sở dĩ tổng chi phí có xu hướng tăng là do trong giai đoạn này, công ty phải đầu

tư thêm trang thiết bị, cơ sở hạ tầng, máy móc, phần mềm xử lý và đặc biệt là đẩy mạnh xây dựng các trạm BTS phát sóng 3G, 4G ngày càng nhiều do đó phải đầu tư

thêm chi phí cho các hoạt động này nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Về lợi nhuận trước thuế, trong giai đoạn 2017-2019 có xu hướng tăng. Năm

2018 tăng 13 tỷ đồng tương ứng với 14,77% và đến năm 2019 thì lợi nhuận trước thuế

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ mạng di động Mobifone trên địa bàn thành phố Huế (Trang 55 - 56)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(133 trang)