Phân tích môi trường ngành bao gồm:
- Đối thủ cạnh tranh: Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện có nhằm xác định vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp mình.
Ví dụ: Hiện tại trong khu vực Cái Mép Thị Vải, các đối thủ cạnh tranh với SSIT có thể kể đến CMIT, Germadept, TCIT, ... Tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh của mỗi cảng biển không giống nhau. Cần cân nhắc chọn tiêu chí đánh giá và so sánh phù hợp để phân tích khả năng cạnh tranh của các đối thủ. Chẳng hạn một số tiêu chí đánh giá cảng container gồm sản lượng, năng suất, độ hài lòng của khách hàng, cơ sở hạ tầng...
- Áp lực của nhà cung ứng: Phân tích áp lực từ nhà cung ứng mục đích tìm ra các mối đe dọa từ nhà cung ứng đối với DN.
Ví dụ như đối với Cảng Container như SSIT, nhà cung ứng là các đối tác hãng tàu và ngân hàng. Nếu Hãng tàu thay đổi một điều kiện trong hợp đồng hoặc Ngân hàng không cho vay ưu đãi nữa hoặc không cho vay tín chấp sẽ gây tổn thất, khó khăn đến việc khai thác cũng như kinh doanh cho cảng.
- Áp lực của khách hàng: Xây dựng một hệ thống khách hàng truyền thống và trung thành là điều cần thiết trước sự tấn công của các đối thủ có danh tiếng và lâu đời.
Càng nhiều lời phàn nàn và khiếu nại từ phía các khách hàng, SSIT càng gặp nhiều khó khăn, lợi nhuận công ty càng giảm nếu không có biện pháp cải thiện. Trong đó, vị trí phòng thương vụ - nơi tiếp xúc vs hầu hết các KH lẻ, được coi là một phần bộ mặt chính của công ty. Vì vậy cần cân nhắc thể hiện các mặt tốt trong quá trình phục vụ KH.
- Áp lực của sản phẩm thay thế.
- Nỗi đe doạ của đối thủ tiềm ẩn: Phân tích đối thủ tiềm năng nhằm tìm ra mối đe doạ cạnh tranh thêm gay gắt khi các đối thủ mới ra đời. Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, môi trường đầu tư tại Việt Nam được cải thiện và các
47
nhà đầu tư nước ngoài sẽ quan tâm và đầu tư vào Việt Nam nhiều hơn trên tất cả các lĩnh vực, tạo nên sự cạnh tranh càng gay gắt hơn trong mỗi ngành nghề. Và những đối thủ tiềm ẩn là những công ty mới vào hoạt động, do các thành viên sáng lập đã có nhiều kinh nghiệm trong sản xuất, kinh doanh và quản lý.
Tóm lại, các đối thủ tiềm năng gia nhập ngành hoặc đối thủ mở rộng kinh doanh nội trong khu vực Cái Mép Thị Vải đều có thể trở thành mối đe doạ tiềm năng cho sự phát triển kinh doanh của SSIT.
Phân tích môi trường ngành lại nhằm mục đích xác định vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, xác định các áp lực hoặc sự đe doạ hiệu quả kinh doanh, sự tồn tại của doanh nghiệp từ phía khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn.