D nợ tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng Ngoại thơng
Một số Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng ngoại thơng
3.1.5 Thiết lập hệ thống thông tin ngân hàng
Thông tin là một trong những công cụ sắc bén nhất mà ngân hàng có thể sử dụng để chiến thắng trong cạnh tranh. Xuất phát từ những yếu kém nội tại trong hệ thống thông tin của ngân hàng, chúng ta có thể nhận thấy cách khắc phục không ở đâu xa mà cũng phải bắt nguồn từ chính bản thân ngân hàng. Xây dựng đợc một hệ thống thông tin mạnh, chính xác và kịp thời tức là ngân hàng đã trang bị cho mình các phơng tiện để nhìn ra thế giới bên ngoài cũng nh tạo cho mình những cơ quan có chức năng phân tích tất cả những gì ngân hàng nắm bắt đợc. Có nh vậy, ngân hàng mới có thể cải thiện tình trạng thông tin không cân xứng để tồn tại một cách tự tin trên thị trờng.
• Bớc đầu thực hiện, ngân hàng có thể đa ra những hoạt động cụ thể cho phòng thông tin của ngân hàng. Phòng này hiện nay chỉ thực hiện việc thông báo về d nợ của khách hàng tại các ngân hàng khác cũng nh các biến động chính trên thị trờng. Càng sớm càng tốt, ngân hàng cần phải thiết lập đợc một cơ sở dữ liệu về khách hàng chứ không phải chỉ là những số liệu tài chính mà khách hàng cung cấp. Mạng lới thông tin này sẽ mang tính cục bộ sử dụng riêng cho ngân hàng. Mạng lới bao gồm những bộ phận chủ yếu nh: (1)bộ phận thu thập thông tin(trong nớc và ngoài nớc) về các lĩnh vực: xu thế phát triển của nền kinh tế Việt Nam và thế giới, xu thế và các biến động của thị trờng xuất nhập khẩu thế giới, các biến động về tỷ giá,thông tin về doanh nghiệp…; (2)bộ phận xử lý thông tin: gạn lọc các thông tin cần thiết, phân tích thông tin…; (3)bộ phận cung cấp thông tin : quản lý và cung ứng thông tin qua mạng LAN nội bộ giúp cho tất cả các phòng ban có thể nhanh chóng cập nhật thông tin, giảm bớt đợc các thủ tục hành chính phiền hà, có chuyên viên phụ trách mạng thông tin của ngân hàng và sẵn sàng cộng tác nh chuyên viên về thông tin mỗi khi các phòng ban cần tới.
• Ngoài ra ngân hàng có thể đầu t để thành lập một công ty chuyên
cung cấp thông tin cho các ngân hàng và tổ chức tín dụng khác, thu phí cung cấp. Vốn đầu t vào đây không chỉ phục vụ cho bản thân ngân hàng mà còn góp phần vào sự phát triển ổn định và bền vững của nền kinh tế. Hoặc thậm chí ngân hàng có thể tận dụng ngay hệ thống thông tin mình đang có và tiến hành nối mạng toàn cầu, có thể đáp ứng thông tin về thị trờng và doanh nghiệp Việt Nam cho tất cả những tổ chức quan tâm đến môi trờng đầu t tràn đầy triển vọng này.
Trao đổi thông tin giữa các ngân hàng không có nghĩa là làm rò rỉ thông tin mà mục đích chính là phục vụ cho sự an toàn của toàn bộ hệ thống ngân hàng. Hoạt động này có thể phục vụ cho khía cạnh hợp tác giữa các ngân hàng.Thời gian đầu có thể hoạt động miễn phí để thu hút khách hàng và khẳng định uy tín cũng nh chất lợng của nguồn thông tin, sau một thời gian tiến hành thu phí, khẳng định chất lợng của thông tin đi đôi với giá trị phải bỏ ra để có đợc thông tin đó.
• Công việc tiến hành thu thập thông tin là một khâu cơ bản trong hoạt động của hệ thống thông tin. Thông tin có thể đợc thu thập từ nhiều nguồn nhng nguồn cơ bản nhất cũng là từ chính bản thân doanh nghiệp và từ các ngân hàng khác. ở đây ngân hàng phải tận dụng đợc tất cả những lợi thế trong quan hệ trớc kia cũng nh tài ngoại giao, khéo léo để thuyết phục doanh nghiệp cung cấp thông tin cho mình. Dựa vào các hợp đồng cho vay dự án đồng tài trợ, ngân hàng có thể tận dụng đợc tất cả các thông tin có ích từ phía các ngân hàng cùng tham gia dự án, thực hiện và thuyết phục các ngân hàng khác hỗ trợ và hợp tác trong lĩnh vực thông tin. Ngoài ra, các nguồn không chính thức cũng phải đợc tận dụng triệt để nhng phải thận trọng và nhạy bén. Các cán bộ cũng cần đến sự giúp đỡ, phối hợp của các ban, ngành liên quan mới có thể có đợc những thông tin tổng quát nhất về doanh nghiệp.