Phát huy thế mạnh hệthống CoreBanking (ngân hàng lõi) mới, VietinBank đã liên tục đẩy mạnh các dịch vụ thanh toán điện tửvà phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụkênh E-banking, đưa kênh trởthành một trong những dịch vụnổi bật.
Nắm bắt tiềm năng và xu hướng của cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển dịch kênh E – banking là một trong những chiến lược trọng điểm của VietinBank đối với mục tiêu số hóa giao dịch ngân hàng của khách hàng doang nghiệp. VietinBank eFAST với nhiều tính năng nổi bật như mua bán ngoại tệ, chi lương, sao kê tài khoản nhiều định dạng, vấn tin bảo lãnh. Đặc biệt đối với giao diện, trải nghiệm người dùng
được thiết kế theo hướng Responsive Web Design (thiết kết web phản hồi) – thân thiện, đáp ứng được mọi thiết bị và môi trường người dùng, đa ngôn ngữ giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ một cách ưu việt hơn. Năm 2019, VietinBank đã triển khai
ViettinBank OTP với tính năng ký giao dịch với C/R (Dynamic Signature) OTP (chuẩn quốc tế OATH), đáp ứng tiêu chuẩn xác thực giao dịch hạn mức loại cao nhất theoQuyết định 630/Quyết định– Ngân hàng Nhà nước 2017.
Năm 2019, VietinBank trở thành ngân hàng nội địa đầu tiên cung cấp dịch vụ
mua bán ngoại tệ, chuyển tiền ngoại tệquốc tếtrực tuyến trên VietinBank eFAST. Bên cạnh đó, phiên bản Mobile banking của VietinBank tiếp tục giữ vững vị trí hàng đầu trên thị trường ngân hàng về sự đa dạng tính năng. Người dùng giữ vai trò phê duyệt
được sử dụng đầy đủcác giao dịch trên eFAST (tính đến nay đã có khoảng gần 8000
lượt tải ứng dụng). Cùng với đó, dịch vụ SMS Banking và các dịch vụ khác trên E –
banking cũng được khai thác triệt để trong năm 2019 với sựcập nhật không ngừng các công nghệmới.
Ngoài ra, VietinBank mang đến các giải pháp thanh toán chuyên biệt để phù hợp với hệ thống quản lý của từng bệnh viện, trường học.VietinBank cũng là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam triển khai Thẻkhám bệnh được tích hợp cả sổkhám bệnh và thẻATM trong cùng một chiếc thẻ.