Bả ng 2.1.4: Kế t quả hoạ t độ ng kinh doanh củ a trung tâm giai đoạ n 2017-2019
ĐVT: triệu đồng Chỉtiêu 2017 2018 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 ±Δ % ±Δ % Tổng doanh thu 6.502 5.568 6.800 -934 -14,4 1,232 22,1 Tổng chi phí 5.844 5.078 6.203 -766 -13,1 1,125 22,2 Tổng lợi nhuận 658 490 597 -168 -25,5 107 21,8
(Nguồn: Theo báo cáo của Hệthống Trung tâm anh ngữquốc tếILEAD AMA)
Qua bảng số liệu thống kê ta thấy doanh thu của ILEAD AMA Huế cĩ sựbiến
động qua các năm. Năm 2017, doanh thu của trung tâm đạt 6,5 tỷ đồng, tuy nhiên năm
2018 doanh thu giảm xuống cịn 5,6 tỷ đồng, giảm 14,4% so với năm 2017. Điều này là do trung tâm phải chia sẻ học viên do cạnh tranh trực tiếp với trung tâm APAX ở cùng địa chỉ. Năm 2019 doanh thu của trung tâm tăng lên 6,8 tỷ đồng, tăng 22,1% so
với năm 2018.
Vềtổng chi phí của cơng ty cũng cĩ sự biến động tương tựvới doanh thu, năm
2018 chi phí giảm 766 triệu đồng tương ứng với mức giảm 13,1% so với năm 2017. Đến năm 2019 thì mức chi phí lại tăng 1,125 tỷ đồng tương ứng với giảm 22,2% so với năm 2018. Các chi phí ở đây cĩ thể kể đến chi phí thuê văn phịng, chi phí cơ sở
vật chất, chi phí trả lương cho nhân viên,… Đặc biệt trong những năm gần đây, cơng
ty chi khá nhiều cho các hoạt động marketing đểthu hút thêm nhiều khách hàng hơn.
Về mặt lợi nhuận, năm 2017 lợi nhuận của cơng ty đạt 658 triệu đồng và đạt 490 triệu đồng vào năm 2018 tương ứng với mức giảm 25,5%. Vào năm 2019 thì tổng lợi nhuận của cơng ty đạt mức 597 triệu đồng tăng 21,8% so với năm 2018. Đây cĩ thể
nĩi là một mức lợi nhuận thể hiện được một phần nào đĩ hiệu quả kinh doanh khá tốt của cơng ty.
Với hiệu quả kinh doanh đạt được dựa trên tình hình hoạt động của cơng ty
trong 3 năm vừa qua, ILEAD AMA tin rằng hoạt động kinh doanh của cơng ty sẽcàng ngày càng phát triển hơn nữa.
Kết quảnghiên cứu hành trình khách hàng tại Hệthống trung tâm anh