i t hc nh tranh:
1.7 H TH NG CÁC TIÊU CHÍ ÁNH GIÁ HI U QU NGHI
BIN:
ánh giá nh th nào là mt dch v giao nhn hàng hóa nhp khu bng container ng bin hiu qu, ngoài các chi phí mà các nhà nhp khu còn h. tr
làm các th tc nhp khu mt cách nhanh chóng. Thêm vào ó, tùy chính sách khách hàng ca m.i công ty, khách hàng còn nhn c nh ng li ích khác. Khách hàng không tn chi phí khi gi hàng mà còn nhn thêm mt khon ti#n hoa hng.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 26
V i nh ng li ích nhn c nh trên s& khuyn khích các nhà nhp khu chuyn phng thc mua bán t∃ FOB sang CIF hoc CFA, nhn ngh)a v thuê tàu, tr c c phí tng giá hàng hóa trong khi h không phi tr các khon phí này.
T∃ nh ng i#u trên, chúng ta nhn thy vic giao nhn hàng hóa em li li ích cho c ngi giao nhn, i lý ca ngi giao nhn ti n c nhp và khách hàng. Tuy nhiên, ngoài nh ng li ích trên thì ngi giao gin c∗ng c∀n phi quan tâm n nh ng vn # c∗ng không kém ph∀n quan trng nh sau:
V1 h thng i lý:
Ngi i lý cng ca ngi giao nhn phi thành tho, nhanh chóng, chuyên nghip, t∃ vic ly bn kê các lô hàng cng n vic làm th tc hi quan, báo nhn hàng và h. tr nhn hàng cho nh ng ngi nhp khu nhanh chóng, chính xác, an toàn. Khi có s c v# hàng hóa xy ra, i lý phi nhanh chóng thc hin các thao tác, th tc c∀n thit nh chp nh hin trng, mi i din cng kim chng… tìm hiu nguyên nhân, x lý, m bo quy#n li cho khách hàng. H thng này ca ngi giao nhn càng tt bao nhiêu thì h càng c khách hàng tín nhim by nhiêu, t∃ ó m i có th gi chân c khách hàng hay chào mc giá cao hn cho khách hàng mà v+n cnh tranh c trên th trng.
V1 tính &n ∀nh, khi l2ng và thi gian vn chuy.n:
c ánh giá da trên s lng hàng m.i tuyn, tính n nh ca hàng, thi gian m.i tuyn và s tuyn trong khong thi gian nht nh. Ngi giao nhn không th duy trì mt tuyn dch v khi thng không gom hàng mt container. Có th thi gian ∀u, ngi giao hàng s& chu nh ng ph∀n còn trng trong container d to ni#m tin cho khách hàng ang có, nhng v# lâu v# dài s& gây thua l., buc ngi giao hàng phi óng tuyn ó. Ngoài ra, ngi giao hàng còn quan tâm n tính n nh ca nh ng khách hàng ang có, ngh)a là hàng h gi có thng xuyên hay không, khi lng vn chuyn nhi#u hay ít, có duy trì c khi lng hay không. i#u này giúp ngi giao nhn tính toán, qun lý và ch ng hn trong hot ng giao nhn ca h. Còn v# phía khách hàng, thi gian vn chuyn , sn
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 27
quan trng la chn nhm em li s tin tng, an tâm v# hàng hóa nhp khu, v# dch v ngi giao nhn cung cp, m bo an toàn v# i#u kin giao hàng cho nh ng hp ng nhp khu. Nhà nhp khu không th la chn mt ngi giao nhn thng xuyên li hoãn tuyn, tuyn tht thng, giao hàng tr%, s dng các
hãng tàu không chuyên nghip,…
Tóm li, ngi giao nhn c∗ng nh khách hàng ánh giá mt tuyn dch v giao hàng bng container ng bin t hiu qu là khi áp ng c ti a các tiêu chí v# chi phí, li nhun, tính chuyên nghip trong nghip v và tính n nh ca tuyn dch v.
1.8 TÌNH HÌNH GIAO NHN HÀNG HÓA TI VIT NAM: 1.8.1 Tình hình giao nhn hàng hóa t∀i Vit Nam: