i t hc nh tranh:
1.6.2 Nhân t4 bên trong:
C% ch t& ch∋c qun lý ca công ty:
Nu c ch t chc b máy hp lý s& giúp cho các nhà qun lý s dng tt hn ngun lc ca công ty, nâng cao c hiu qu kinh doanh ca công ty. Còn nu b máy cng k#nh thì s& lãng phí ngun lc ca công ty và hn ch hiu qu
kinh doanh ca công ty.
Nhân t con ngi:
Trình chuyên môn và nng lc làm vic ca m.i thành viên trong công ty là yu t c bn quyt nh s thành công trong kinh doanh. Các nghip v kinh doanh xut nhp khu c∗ng nh hot ng giao nhn hàng hóa nói chung nu có
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 25
c các cán b có trình chuyên môn cao, nng ng, sáng to trong công vic và kinh nghim thì ch(c ch(n s& mang li hiu qu.
Nhà qun lý: là ngi chu trách nhim v i khách hàng v# nh ng cam kt trong hot ng gom và vn chuyn hàng. ng thi, nhà qun lý còn to dng và duy trì mi quan h v i các i tác chính ca công ty: hãng tàu, ngi chuyên ch, kho bãi, ng thi phi qun lý nhân viên sao cho thc hin vic giao nhn hàng hóa t hiu qu nht.
Nhân viên Sales: tìm kim khách hàng m bo khai thác c tuyn dch v. thc hin c vic này, nhân viên sale phi thuyt phc c khách hàng v# giá c c, dch v và v# nng lc cnh tranh ca công ty.
Nhân viên Operating: ây là ngi thc hin vic giao nhn hàng. Nng lc nghip v ca nhân viên Operaring quyt nh l n n hiu qu ca vic giao nhn hàng, c thc hin thong qua kh nng thanh toán, qun lý hàng l, s(p xp thi gian hp lý, óng hàng vào công úng quy cách, gii quyt nh ng vn # phát sinh nh thiu hàng, th∃a hàng, làm th tc…
C% s( vt cht ca công ty:
S ∀u t ca công ty dành cho xe vn ti hàng hóa, kho riêng, các dng c
chuyên dùng cho giao nhn hàng hóa… s& thúc y hot ng giao nhn áp ng ngày càng tt hn yêu c∀u ca khách hàng và giúp vic giao nhn hàng c nhanh
chóng và chng hn
1.7 H THNG CÁC TIÊU CHÍ ÁNH GIÁ HIU QU NGHIP VGIAO NHN HÀNG HÓA NHP KHU BNG CONTAINER NG