i t hc nh tranh:
1.8 TÌNH HÌNH GIAO NH N HÀNG HÓA TI V IT NAM:
Ngành giao nhn hàng hóa ca n c ta tuy còn rt non tr. Ph∀n l n các doanh nghip Vit Nam sinh sau mun rt nhi#u so v i các doanh nghip n c ngoài ang hot ng ti Vit Nam. Theo Hip hi giao nhn kho vn Vit Nam( VIFFAS) có khong hn 88 doanh nghip hot ng trong l)nh vc giao nhn hàng hóa và con s này không ng∃ng tng lên. Các công ty này ã cùng các nhà xut nhp khu hoàn thành nhim v xut nhp khu hàng nm ca t n c, nâng cao sc cnh tranh trên th trng quc t, a kim ngch sn xut xut khu mi nm mt tng cao, góp ph∀n mc tng trng kinh t hàng nm ca t n c. a ph∀n các công ty này có quy mô nh∋, thiu vn, có công ty ch, hot ng mang tính chp dt nhm thu li nht thi. Hin nay ch, khong 10% các công ty giao nhn ti Vit Nam có kh nng cung cp dch v giao nhn ti kho riêng ca h hoc thuê t∃ nhà th∀u bên ngoài. Tính n nay ã có hn 50% trong s ó hot ng nh nhà vn ti
a phng thc MTO- Multimodal Transport Orgnization, phi hp v i các công ty n c ngoài ti các cng d bng hp ng ph tng thu xp vn chuyn hàng hóa t i im cui cùng theo vn n. Các công ty này có mng l i i lý m rng trên kh(p th gi i. H∀u ht các công ty cha có c chin lc phát trin lâu dài, thiu s hp tác, h. tr l+n nhau v i các ngành khác nh mi quan hn gi a ngi
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 28
giao nhn v i nhà xut nhp khu, gi a ngi giao nhn v i nhà vn ti còn l∋ng l&o, nên quy mô hot ng còn hn ch.
V# c s vt cht còn nghèo nàn, quy mô nh∋, b trí cha hp lý. Hin nay
Vit Nam m i ch, có 17.000km ng nha, 3.200km ng s(t, 42.000km ng
thy, 20 sân bay và 20 cng bin và ang hoàn thin t∃ng b c. Tuy nhiên cht lng ca h thng này không ng #u, nhi#u ch. cha m bo c yêu c∀u k)
thut.
Ngun nhân lc trong ngành này ã quen thuc v i nghip v giao nhn vn ti mi phng thc, n(m v ng nghip v thuê và qun lý tàu bin, giao nhn vn ti container, i#u hành vn ti a phng thc quc t. Tuy nhiên, nhìn chung nhân lc ngành này còn thiu và yu. Do mt s lng l n công ty giao nhn ch,
tp trung buôn bán c c nên thc t i ng∗ nhân lc có th làm hot ng giao nhn không cao. Bên cnh ó, tính c lp trong công vic, kh nng n(m b(t tình hình m i ca i ng∗ này còn kém. Sào to t∃ các trng và các khóa nghip v
còn cha ∀y và ph bin. Kin thc ào to còn i sau th gi i khá xa. Trình
tin hc, ngoi ng còn kém.
Vai trò ca Nhà n c là ht sc quan trng trong vic nh h ng và h. tr
các doanh nghip nhng hin nay vai trò này còn cha rõ nét. Bn thân các doanh nghip cha t chc mt hip hi ngành úng ngh)a v i s tham gia ca Nhà n c.
1.8.2 Các v n ∃∃5t ra:
phát trin c trong tình hình chung ca ngành giao nhn nh trên, òi h∋i ngay chính bn thân doanh nghip c∀n có nh ng chin lc phát trin úng (n, dài hn cho chính mình.
Là loi hình dch v, các công ty c∀n hoàn thin không ng∃ng các gói dch v ca mình. Càng a dng v# loi hình thì càng có cht lng cao trong hot ng thì doanh nghip m i càng phát trin b#n v ng.
Trong i#u kin n#n kinh t toàn c∀u hóa nh hin nay, vic nm b(t c hi phát trin t∃ các th trng m i, ào sâu, y mnh hiu qu các tuyn ch lc em li ph∀n l n doanh thu cho công ty là i#u rt quan trng và cp thit.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 29
CHNG 2: TH6C TRNG V NGHIP V GIAO NHN HÀNG HÓA NHP KHU BNG CONTAINER NG
BIN C7A CÔNG TY PHÚC TÂM 2.1 T8NG QUAN V CÔNG TY PHÚC TÂM:
2.1.1 Lch s− hình thành và phát tri∋n c#a công ty:
Công ty C ph∀n Vn ti và Dch v Phúc Tâm thành lp vào ngày
14/10/2001. Giy phép kinh doanh s: 4103001867. Công ty có t cách pháp nhân
trong hot ng giao nhn hàng hoá xut nhp khu, c s dng con du riêng và m tài khon ti ngân hàng theo quy nh ca nhà n c Cng Hoà Xã Hi Ch
Ngh)a Vit Nam. PT.TRANS là công ty c ph∀n hot ng trong l)nh vc giao nhn và vn chuyn hàng hoá xut nhp khu.
- Tên doanh nghip trong n c: CÔNG TY C4 PH5N V6N T7I VÀ D8CH
V9 PHÚC TÂM.
- Tên quc t: PT TRANS SERVICES JSC-INTERNATIONAL FREIGHT
FORWARDER SHIPPING AGENCY LOGISTICS.
- Tên giao dch: PT TRANS SERVICES JSC
- Tr s: 76 H Vn Huê, Phng 9, Qun Phú Nhun, Tp.H Chí Minh.
- in thoi: (08)39974003, (08)39974004, (08)39974005
- Fax: (08)38423511
- Email: Pttrans@hcm.fpt.vn
- Mã s thu: 0303078686
Công ty ra i trong bi cnh có s cnh tranh khc lit gi a các công ty làm dch v giao nhn và vn chuyn trong n#n kinh t th trng. PT.TRANS gp nhi#u khó khn bi sc ép khá l n ca các doanh nghip cùng ngành có ti#m lc kinh t l n mnh. Cùng v i s c g(ng, oàn kt ca i ng∗ nhân viên cùng v i s
quan tâm ch, o ca Ban lãnh o, công ty ã t∃ng b c vt qua khó khn ng v ng và ã to c ni#m tin v i khách hàng, không ng∃ng phát trin và kh1ng nh v th ca mình trên th trng.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 30
n hôm nay, công ty ã hot ng n nh và ngày càng m rng quy mô
hot ng kinh doanh, bng chng là khi lng hàng hóa vn chuyn các loi hình dch v và li nhun ca công ty hàng nm tng lên áng k so v i vn i#u l 1 t! ng khi m i thành lp. Doanh thu nm 2002 là 1,056 t! ng, n nm 2006 là 9,632 t! ng và cui nm 2012 ã lên n 49,547 t! ng. i#u này ã to i#u kin cho công ty phát trin hot ng kinh doanh ca mình, m thêm các tuyn
ng vn chuyn n các th trng m i và m tuyn ng vn ti trc tip t∃
thành ph H Chí Minh n các n c châu Âu, ông Nam Á… mà không c∀n phi
quá cnh sang bt kì n c nào.
2.1.2 Ch1c n9ng và nhim v c#a công ty:
Ch∋c n#ng:
Công ty chuyên cung cp các dch v v#: - T chc và thc hin hp ng xut nhp khu.
- Gom hàng l t∃ Tp.H Chí Minh i hn 2000 a im trên th gi i và ngc li.
- Vn chuyn hàng container t∃ Vit Nam i các n c trên th gi i và ngc li.
- Khai quan, óng kin, giao hàng n tn ni và giao hàng công trình. - Giao nhn hàng hóa quc t bng ng bin và ng hàng không. - Dch v chuyn phát nhanh.
Mc tiêu:
V i phng châm hot ng “S thành công ca khách hàng là s thành công ca chúng tôi”, công ty luôn t cho mình nh ng mc tiêu không ng∃ng nâng cao cht lng dch v tng sc cnh tranh và ti#m kim khách hàng tng li nhun nh:
- Ch ng # ra nhi#u chin lc dài hn nhm s dng hiu qu các khon
∀u t m rng mng l i kinh doanh.
- Tìm kim i tác trong và ngoài n c, thc hin hp tác kinh doanh trong l)nh vc dch vi lý, y thác giao nhn vn chuyn hàng hóa xut nhp khu.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 31
- To uy tín và lòng tin ni khách hàng nhm to dng thng hiu dch v có cht lng.
- Gim chi phí tht thoát n mc thp nht có mc giá cnh tranh tng li nhun.
- Xây dng môi trng làm vic khoa hc, oàn kt, nng ng, hin i và hiu qu.
Nhim v:
Công ty s& cung cp các dch v thuc l)nh vc giao nhn và vn chuyn theo yêu c∀u ca ngi gi hàng và nhn hàng nh sau:
Thay mt ngi gi hàng: - Lu khoang v i hãng tàu ã chn.
- Nhn hàng và cung cp nh ng chng t∃ thích hp nh: chng nhn nhn hàng, giy chng nhn chuyên ch.
- Nghiên cu nh ng quy nh trong i#u khon thanh toán (nu thanh toán bng tín dng th c∀n nghiên cu k0), các thông l quc t khi vn chuyn hàng.
- Làm chng t∃ c∀n thit có li cho vic xut nhp khu hàng hoá nh: giy chng nhn xut x- C/O( Certificate of Origin); giy chng nhn hun trùng( Certificate of Fumigation); giy chng nhn kim dch( Certificate of Phytosanitary).
- Gom hàng, cân o, óng gói hàng hoá.
- Vn ti hàng hóa ni khách hàng yêu c∀u( kho, nhà riêng, ca hàng) n cng kim hoá, khai báo th tc hi quan, óng hàng.
- Lu kho hàng hóa khi hàng cha i#u kin xut nhp khu.
- Mua bo him nu ngi gi hàng bán theo i#u kin: CIF, CIP hay ngi gi hàng mun bo v nh ng hàng ca mình khi ri ro vn ti xy ra cho hàng hoá d+n t i gây tn tht cho bn thân mình.
- Nhn vn n có ký tên ca hãng tàu giao cho ngi gi hàng. - Thu xp vic chuyn ti nu c∀n thit.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 32
- Giám sát vic vn ti hàng hóa trên ng i n ni nhn hàng thông qua cách tip xúc v i hãng tàu và i lý giao nhn khác n c ngoài. Ni ngi nhn ây có th là cng hoc mt a im c th do ngi gi hàng ch,nh.
- Giúp ngi gi hàng tin hành vic khiu ni v i ngi vn chuyn nu có tn tht xy ra.
Thay mt ngi nhn hàng cung cp các dch v nu có yêu c∀u:
- Thay mt ngi nhn hàng giám sát vic vn ti hàng hóa.
- Nhn và kim tra mi chng t∃ liên quan n chuyn dch hàng hóa. - Nhn hàng t∃ ngi vn ti và thanh toán c c.
- Thu xp khai báo hi quan, tr l phí, thu và nh ng chi phí khác cho hi quan và nh ng c quan khác.
- Giao hàng ã làm th tc hi quan cho ngi nhn. - S(p xp vic lu kho quá cnh( nu c∀n).
2.1.3 C: c u nhân s):
S%! b) máy t& ch∋c:
Công ty Phúc Tâm gm 37 thành viên c chia thành 5 phòng ban, b
phn v i chc nng khác nhau. Tuy thành lp cha lâu nhng công ty có kt cu t
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 33
Hình 2.1 S b máy t chc công ty.
Nhim v ca các phòng ban:
Hi ng qun tr:
Hi ng qun tr do i hi công b∀u ra, là c quan qun lý cao nht ca công ty gi a hai kì i hi. Hi ng qun tr có trách nhim v i Nhà n c v i c ông.
Giám c:
Giám c do hi ng qun tr b∀u ra và là ngi i din cho công ty tr c pháp lut, có trách nhim qun lý, s(p xp b máy cho phù hp, trc tip i#u hành toàn b hot ng kinh doanh, bo tn và phát trin ngun vn ca công ty theo
úng pháp lut Vit Nam.
Giám c có toàn quy#n quyt nh mi phng án kinh doanh, ng ra kí kt hp ng v i i tác, lp phng án kinh doanh sao cho công ty hot ng có hiu qu nht.
Phòng Sales Marketing:
- Tìm kim khách hàng th trng trong và ngoài n c.
- Thng lng, àm phán có th kí kt hp ng v i khách hàng.
- N(m b(t nh ng nhu c∀u ca khách hàng, t vn và gii áp có li cho hai bên. H:I ;NG QU7N TR8 GIÁM <C B: PH6N KHO B: PH6N OPERATION PHÒNG CH=NG T> PHÒNG K? TOÁN PHÒNG SALES- MARKETING
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 34
- To và gi mi quan h v i khách hàng m i c∗ng nh khách hàng c∗.
- Thng xuyên liên lc v i hãng tàu bit lch trình tàu chy( Sailing Schedule), biu c c, quá trình vn ti hàng hoá.
- Làm báo cáo hot ng kinh doanh, thng kê khi lng hàng xut- hàng nhp trong t∃ng tháng.
- Theo dõi và cp nhp tt c tin tc, quy nh v# hin pháp, nh ng nghnh, thông t, vn bn pháp lut…có liên quan n l)nh vc xut nhp khu.
Phòng K toán:
- Qun lý và i#u hành vic s dng ngun vn cho hiu qu. - Lp báo cáo tài chính t∃ng quý, t∃ng nm cho công ty.
- Trích np úng, np , kp thi các khon phi np cho Nhà n c.
- T chc lu tr , bo qun, gi gìn bí mt các tài liu, s liu k toán ca Công ty.
- Kim soát, phân tích chi phí, theo dõi và truy òi các khon n phát sinh trong kinh doanh.
- Phn ánh chính xác tình hình kinh doanh ca Công ty qua các giai on. Phòng chng t∃:
Phòng chng t∃ có nhim v lp các chng t∃ c∀n thit liên quan n t∃ng lô hàng và các chng t∃ khác theo yêu c∀u ca khách hàng xut nhp khu hàng hoá, lp h s lu tr chng t∃ và liên lc thng xuyên v i hãng tàu qua Email
n(m c tình hình vn chuyn các lô hàng và thông báo cho ngi gi hàng.
B phn Operation:
- Giao nhn hàng t∃ kho ch hàng ra cng i v i hàng xut và giao nhn hàng t∃ cng v# kho ch hàng i v i hàng nhp.
- Làm th tc hi quan cho m.i lô hàng xut nhp khu.
- Qun lý vic óng hàng vào container ti CY( Container Yar: bãi container) hay CFS( Container Freight Station: Trm giao nhn hàng l) .
- Vn chuyn container ra cng hoc ICD.