i t hc nh tranh:
2.1.2 Ch1c n9ng và nhi mv c#a công ty:
Ch∋c n#ng:
Công ty chuyên cung cp các dch v v#: - T chc và thc hin hp ng xut nhp khu.
- Gom hàng l t∃ Tp.H Chí Minh i hn 2000 a im trên th gi i và ngc li.
- Vn chuyn hàng container t∃ Vit Nam i các n c trên th gi i và ngc li.
- Khai quan, óng kin, giao hàng n tn ni và giao hàng công trình. - Giao nhn hàng hóa quc t bng ng bin và ng hàng không. - Dch v chuyn phát nhanh.
Mc tiêu:
V i phng châm hot ng “S thành công ca khách hàng là s thành công ca chúng tôi”, công ty luôn t cho mình nh ng mc tiêu không ng∃ng nâng cao cht lng dch v tng sc cnh tranh và ti#m kim khách hàng tng li nhun nh:
- Ch ng # ra nhi#u chin lc dài hn nhm s dng hiu qu các khon
∀u t m rng mng l i kinh doanh.
- Tìm kim i tác trong và ngoài n c, thc hin hp tác kinh doanh trong l)nh vc dch vi lý, y thác giao nhn vn chuyn hàng hóa xut nhp khu.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 31
- To uy tín và lòng tin ni khách hàng nhm to dng thng hiu dch v có cht lng.
- Gim chi phí tht thoát n mc thp nht có mc giá cnh tranh tng li nhun.
- Xây dng môi trng làm vic khoa hc, oàn kt, nng ng, hin i và hiu qu.
Nhim v:
Công ty s& cung cp các dch v thuc l)nh vc giao nhn và vn chuyn theo yêu c∀u ca ngi gi hàng và nhn hàng nh sau:
Thay mt ngi gi hàng: - Lu khoang v i hãng tàu ã chn.
- Nhn hàng và cung cp nh ng chng t∃ thích hp nh: chng nhn nhn hàng, giy chng nhn chuyên ch.
- Nghiên cu nh ng quy nh trong i#u khon thanh toán (nu thanh toán bng tín dng th c∀n nghiên cu k0), các thông l quc t khi vn chuyn hàng.
- Làm chng t∃ c∀n thit có li cho vic xut nhp khu hàng hoá nh: giy chng nhn xut x- C/O( Certificate of Origin); giy chng nhn hun trùng( Certificate of Fumigation); giy chng nhn kim dch( Certificate of Phytosanitary).
- Gom hàng, cân o, óng gói hàng hoá.
- Vn ti hàng hóa ni khách hàng yêu c∀u( kho, nhà riêng, ca hàng) n cng kim hoá, khai báo th tc hi quan, óng hàng.
- Lu kho hàng hóa khi hàng cha i#u kin xut nhp khu.
- Mua bo him nu ngi gi hàng bán theo i#u kin: CIF, CIP hay ngi gi hàng mun bo v nh ng hàng ca mình khi ri ro vn ti xy ra cho hàng hoá d+n t i gây tn tht cho bn thân mình.
- Nhn vn n có ký tên ca hãng tàu giao cho ngi gi hàng. - Thu xp vic chuyn ti nu c∀n thit.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 32
- Giám sát vic vn ti hàng hóa trên ng i n ni nhn hàng thông qua cách tip xúc v i hãng tàu và i lý giao nhn khác n c ngoài. Ni ngi nhn ây có th là cng hoc mt a im c th do ngi gi hàng ch,nh.
- Giúp ngi gi hàng tin hành vic khiu ni v i ngi vn chuyn nu có tn tht xy ra.
Thay mt ngi nhn hàng cung cp các dch v nu có yêu c∀u:
- Thay mt ngi nhn hàng giám sát vic vn ti hàng hóa.
- Nhn và kim tra mi chng t∃ liên quan n chuyn dch hàng hóa. - Nhn hàng t∃ ngi vn ti và thanh toán c c.
- Thu xp khai báo hi quan, tr l phí, thu và nh ng chi phí khác cho hi quan và nh ng c quan khác.
- Giao hàng ã làm th tc hi quan cho ngi nhn. - S(p xp vic lu kho quá cnh( nu c∀n).
2.1.3 C: c u nhân s):
S%! b) máy t& ch∋c:
Công ty Phúc Tâm gm 37 thành viên c chia thành 5 phòng ban, b
phn v i chc nng khác nhau. Tuy thành lp cha lâu nhng công ty có kt cu t
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 33
Hình 2.1 S b máy t chc công ty.
Nhim v ca các phòng ban:
Hi ng qun tr:
Hi ng qun tr do i hi công b∀u ra, là c quan qun lý cao nht ca công ty gi a hai kì i hi. Hi ng qun tr có trách nhim v i Nhà n c v i c ông.
Giám c:
Giám c do hi ng qun tr b∀u ra và là ngi i din cho công ty tr c pháp lut, có trách nhim qun lý, s(p xp b máy cho phù hp, trc tip i#u hành toàn b hot ng kinh doanh, bo tn và phát trin ngun vn ca công ty theo
úng pháp lut Vit Nam.
Giám c có toàn quy#n quyt nh mi phng án kinh doanh, ng ra kí kt hp ng v i i tác, lp phng án kinh doanh sao cho công ty hot ng có hiu qu nht.
Phòng Sales Marketing:
- Tìm kim khách hàng th trng trong và ngoài n c.
- Thng lng, àm phán có th kí kt hp ng v i khách hàng.
- N(m b(t nh ng nhu c∀u ca khách hàng, t vn và gii áp có li cho hai bên. H:I ;NG QU7N TR8 GIÁM <C B: PH6N KHO B: PH6N OPERATION PHÒNG CH=NG T> PHÒNG K? TOÁN PHÒNG SALES- MARKETING
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 34
- To và gi mi quan h v i khách hàng m i c∗ng nh khách hàng c∗.
- Thng xuyên liên lc v i hãng tàu bit lch trình tàu chy( Sailing Schedule), biu c c, quá trình vn ti hàng hoá.
- Làm báo cáo hot ng kinh doanh, thng kê khi lng hàng xut- hàng nhp trong t∃ng tháng.
- Theo dõi và cp nhp tt c tin tc, quy nh v# hin pháp, nh ng nghnh, thông t, vn bn pháp lut…có liên quan n l)nh vc xut nhp khu.
Phòng K toán:
- Qun lý và i#u hành vic s dng ngun vn cho hiu qu. - Lp báo cáo tài chính t∃ng quý, t∃ng nm cho công ty.
- Trích np úng, np , kp thi các khon phi np cho Nhà n c.
- T chc lu tr , bo qun, gi gìn bí mt các tài liu, s liu k toán ca Công ty.
- Kim soát, phân tích chi phí, theo dõi và truy òi các khon n phát sinh trong kinh doanh.
- Phn ánh chính xác tình hình kinh doanh ca Công ty qua các giai on. Phòng chng t∃:
Phòng chng t∃ có nhim v lp các chng t∃ c∀n thit liên quan n t∃ng lô hàng và các chng t∃ khác theo yêu c∀u ca khách hàng xut nhp khu hàng hoá, lp h s lu tr chng t∃ và liên lc thng xuyên v i hãng tàu qua Email
n(m c tình hình vn chuyn các lô hàng và thông báo cho ngi gi hàng.
B phn Operation:
- Giao nhn hàng t∃ kho ch hàng ra cng i v i hàng xut và giao nhn hàng t∃ cng v# kho ch hàng i v i hàng nhp.
- Làm th tc hi quan cho m.i lô hàng xut nhp khu.
- Qun lý vic óng hàng vào container ti CY( Container Yar: bãi container) hay CFS( Container Freight Station: Trm giao nhn hàng l) .
- Vn chuyn container ra cng hoc ICD.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 35
B phn kho:
- Qun lý s lng, cht lng hàng hóa ca các ch hàng.
- S(p xp hàng áp ng cho vic vn chuyn hàng hóa ra cng c∗ng nh
giao cho ngi nhn. C% cu nhân s∗: Bng 2.1C cu nhân s ca PT.TRANS nm 2012 STT Nhân s) các phòng và b∗ phn S4 l%>ng (Ng%&i) TΒ trΑng (%) Trình ∃∗ ∀i hΑc Cao ∃Χng Trung c p 1 Hi ng qun tr 4 10,81 4 2 Phòng Sales- Marketing 9 24,32 6 3 3 Phòng k toán 4 10,81 4 4 Phòng chng t∃ 7 18,92 4 3 5 B phn Operating 10 27,03 6 4 6 B phn kho 3 8,11 1 2 T∆ng c∗ng 37 100 24 11 2
(Ngun: Phòng K Toán- Công ty Phúc Tâm)
Tính n nay, tng s Ban lãnh o và nhân viên công ty là 37 ngi, trong
ó có 17 n , chim 45,95%, còn li 20 nam, chim 54,05%. Nhìn chung thì i ng∗
nhân viên trong công ty khá tr và nng ng, sáng to trong công vic.
Nhân viên kí hp ng thng xuyên: 18 ngi
Nhân viên có hp ng lao ng t∃ 1 n 3 nm: 11 ngi Nhân viên có hp ng lao ng ng(n hn: 04 ngi
2.1.4 H th4ng c: s; vt ch t và h th4ng ∃∀i lý:
C% s( vt cht:
- Kho 600m2 trung tâm thành ph cách các cng và sân bay 7- 10km. - Xe pick up 1,5 tn: 03 chic.
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 36
- Xe ti 4 tn: 04 chic. - Xe nâng: 02 chic.
- Xe kéo container: 03 chic.
Mng li i lý:
Hin ti, công ty Phúc Tâm có i lý h∀u ht các n c. ây là nh ng thành qu t∃ nh ng n. lc không mt m∋i ca Ban lãnh o và nhân viên trong công ty. Mt h thng i lý rng kh(p, có uy tín, chuyên nghip mà không phi công ty nào c∗ng có c, em li mt u th v# hot ng giao nhn hàng hóa cho công ty,
em li u th v# hot ng giao nhn, phc v nhu c∀u vn chuyn hàng hóa cho khách hàng trên toàn th gi i. Ngoài h. tr công ty thc hin hot ng giao nhn hàng hóa n c h, h còn chng tìm kim ngun hàng t∃ quc gia ca hn Vit Nam, góp ph∀n m rng th trng cho công ty.
D i ây là mt s h thng i lý trong công ty:
- i lý Singapore: ALTRON SHIPPING PTE LTD
15 MCCALLUM STREET #04- 02 NAVEST CENTRE SINGAPORE 069045
- i lý Malaysia: OCEAN LINK FREIGHT SERVICES SDN BHD
BUSINESS SUITE 13- 06 13 TH FLOOR, CYSTAL CROWN HOTEL
HARBOUR VIEW, NO 217, PERSIARAN RAIJA MUDA MUSA, 42000 PORT KLANG, MALAYSIA.
- i lý Indian: BARWIL
P.O BOX 8612, DUBAI- U. A. E
- i lý Taiwan: LEGEND CLOBAL LOGISTICS CORPORATION
14 FL, NO 10 KEELUNG ROAD, SE’E, TAIPEI R.O.C
- i lý Indonesia: PT JH LOGISTICS INDONESIA
PULOMAS SATU BUIDING GD 1, LT 3/2 JL JEND AHMADYANI NO.2 JAKIATA TIMUR, INDONESIA
CHUYÊN TT NGHIP GVHD: MAI XUÂN ÀO
SV: NGUYN TH PHNG DUNG Trang 37
9/7, UNIT ONE, BLOCK A, HOPLITE IND CENTRE, NO 3- 5 WANGTAI ROAD KEWLONG BAG KOWLOON, HONG KONG
- i lý Thái Lan: P.T AIR CARGO CO., LTD
201/683 MOO 3, VIAVADEE- RANGSIT ROAD, TALAD BANG KHEN, LAKSI, BANG KOK 10210 THAILAND