6. Kết cấu nội dung luận văn
2.3.3. Đặc điểm về nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức, bởi với nguồn lực vững mạnh sẽ giúp tổ chức có thể đạt đƣợc hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh, ngƣợc lại nguồn nhân lực yếu, kém thì tổ chức đó khó thành công.
2.3.3.1. Tình hình biến động lao động
Dƣới đây là bảng thống kê tình hình biến động nhân sự qua các năm 2017- 2019 của chi nhánh Ba Đình.
Bảng 2.15. Tình hình biến động lao động qua các năm
ĐVT: Ngƣời
TT Chỉ tiêu Năm
2017 2018 2019
1 Số đầu năm 115 132 142
2 Số tăng trong năm 11 9 5
Trong đó:
2.1 - Tuyển dụng 8 8 4
2.2 - Chuyển đến 3 2 1
3 Số giảm trong năm 4 3 2
Trong đó:
3.1 - Chuyển nơi khác 2
3.2 - Xin thôi việc 3 1 2
3.3 - Bị kỷ luật 1
3.4 - Về hƣu
4 Số có mặt cuối năm 122 138 145
Với số có mặt cuối năm = Số đầu năm + Số tăng trong năm – Số giảm trong năm. Từ bảng số liệu 2.15 trên cho thấy, nhân sự chi nhánh Ba Đình có sự biến động không đông đều qua các năm. Cụ thể, năm 2017 tổng số lao động đầu năm là 115 ngƣời, trong năm số lƣợng thêm là 11 ngƣời, trong đó tuyển dụng thêm 8 ngƣời và chuyển nơi khác đến là 3 ngƣời, bên cạnh đó số lƣợng giảm trong năm cũng khá nhiều là 4 ngƣời, trong đó giảm do xin thôi việc là 3 ngƣời, bị kỷ luật là 1 ngƣời, số lƣợng cuối năm còn lại là 122 ngƣời. Số lƣợng lao động tăng dần qua các năm, đến năm 2019 đạt 145 ngƣời, trong năm 2019 giảm chỉ 2 ngƣời do xin thôi việc, không có trƣờng hợp nào bị kỷ luật.
Qua đó, ban giám đốc chi nhánh Ba Đình sẽ chú trọng nhiều hơn nữa đến việc quản lý ngƣời lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh của chi nhánh.
2.3.3.2. Trình độ chuyên môn
Trình độ chuyên môn của nguồn nhân lực là yếu quan trọng để chi nhánh có thể đạt đƣợc kế hoạch hoạt động kinh doanh đề ra, dƣới đây là bảng thống kê trình độ chuyên môn CBCNV của chi nhánh qua các năm.
Bảng 2.16. Trình độ chuyên môn CBCNV, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Ngƣời
TT Trình độ chuyên môn
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) 1 Trên đại học 6 4,9 11 8,0 15 10,3 2 Đại học 65 53,3 79 57,2 95 65,5 3 CĐ-TC 35 28,7 32 23,2 22 15,2 4 THPT 16 13,1 16 11,6 13 9,0 Tổng cộng 122 100,0 138 100,0 145 100,0 (Nguồn: Phòng HCNS)
Qua bảng số liệu 2.16 trên về trình độ chuyên môn của đội ngũ CBCNV toàn chi nhánh ta thấy trình độ chuyên của CBCNV có xu hƣớng tăng theo chiều chƣớng tích cực qua các năm, cụ thể:
Đối với trình độ trên ĐH, trong năm 2017 chỉ có 6 ngƣời, chiếm tỷ lệ 4,9%, đến năm 2018 có 11 ngƣời, chiếm tỷ lệ 8% và đạt 15 ngƣời trong năm 2019 chiếm tỷ lệ 10,3%, tăng 9 ngƣời so với năm 2017, tỷ lệ tăng đạt 150%.
20
mNữ
Đối với trình độ ĐH, số lƣợng CBCNV có trình độ ĐH cũng tăng khá nhiều qua các năm, năm 2017 chỉ có 65 ngƣời có trình độ ĐH, chiếm tỷ lệ 53,3%, đến năm 2019 toàn chi nhánh có 95 ngƣời có trình độ ĐH, chiếm tỷ lệ 65,5%, cũng theo báo cáo của phòng HCNS thì trong 95 ngƣời có trình ĐH này, có hơn 20% số CBCNV đang theo học chƣơng trình cao học, dự kiến sẽ tốt nghiệp trong cuối năm 2020.
Số lƣợng CBCNV có trình CĐ-TC có xu hƣớng giảm qua các năm, nguyên nhân do CBCNV học tập nâng cao trình độ, nên số lƣợng giảm qua các năm, cụ thể năm 2017 chỉ có 35 ngƣời, chiếm tỷ lệ 28,7%, tỷ lệ này trong 2 năm 2018 và 2019 lần lƣợt là 11,6% và 15,2%. Riêng đối với trình độ THPT chủ yếu là những ngƣời làm bảo vệ, bốc xếp hàng hóa…. Nên đặc thù công việc không cần trình độ chuyên môn cao. Với những số liệu trên, cho thấy trình độ đội ngũ CBCNV của chi nhánh Ba Đình đảm bảo khá tốt cho hoạt động SXKD của chi nhánh.
2.3.3.3. Phân loại lao động
- Phân loại lao động theo giới tính
Giới tính là một trong những yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung cũng nhƣ chi nhánh Ba Đình nói riêng, bởi lao động có giới tính nữ thƣờng thƣờng bị chi phối bởi gia đình, con nhỏ, nghỉ chế độ thai sản…. Do vậy, công tác tuyển dụng lao động luôn đƣợc ban lãnh đạo chi nhánh chú trọng đến yêu cầu giới tính theo vị trí từng công việc của chi nhánh. Dƣới đây là biểu đồ thể hiện tình hình giới tính của CBCNV qua các năm 2017-2019. Nam, Năm 2017, 64.754% Nữ, Năm 2017, 35.246% Nam, Năm 2018, 60.870% Nữ, Năm 2018, 39.130% Nam, Năm 2019, 60.00% Nữ, Năm 19, 40.00% Na
Hình 2.12. Số lƣợng CBCNV phân theo giới tính
(Nguồn: Phòng HCNS)
Từ hình vẽ 2.12 trên cho thấy số lƣợng CBCNV của chi nhánh Ba Đình phân theo giới tính chủ yếu là nam luôn cao hơn so với CBCNV giới tính nữ, giải thích điều này do đặc thù công việc của ngành, ngoài việc lắp đặt, bảo trì, vận chuyển và bốc xếp hàng hóa… cần lao động là nam giới, các công việc còn lại nhƣ chăm sóc khách hàng, thu cƣớc, giải quyết khiếu nại, lễ tân… yêu cầu lao động mới là nữ giới.
Trong năm 2017 nam giới có 79 ngƣời, chiếm tỷ lệ 64,8%, tỷ lệ nam giới lần lƣợt trong 2 năm 2018 và 2019 lần lƣợt là 60,9% và 60,0%. Còn tỷ lệ nữ giới lần lƣợt trong 3 năm từ 2017-2019 là 35,2%, 39,1% và 40,0%.
- Phân loại lao động theo độ tuổi
Ngoài giới tính, độ tuổi cũng là yếu tố quyết định đến hiệu quả công việc, ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh. Bởi độ tuổi càng trẻ, tính năng động sáng tạo và nhạy bén càng cao, nhƣng kinh nghiệm còn thiếu. Ngƣợc lại, độ tuổi càng lớn thì kinh nghiệm trong công việc càng nhiều, nhƣng khả năng tƣ duy, nhạy bén trong công việc lại không nhiều. Dƣới đây là bảng thống kê độ tuổi qua các năm của CBCNV chi nhánh qua các năm:
Bảng 2.17. Độ tuổi của CBCNV, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Ngƣời
TT Độ tuổi
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) 1 Dƣới 30 tuổi 15 12,3 18 13,0 14 9,7 2 Từ 31-40 tuổi 51 41,8 62 44,9 72 49,7 3 Từ 41-50 tuổi 35 28,7 32 23,2 33 22,8 4 Trên 50 tuổi 21 17,2 26 18,8 26 17,9 Tổng cộng 122 100,0 138 100,0 145 100,0 (Nguồn: Phòng HCNS)
Qua bảng 2.17 thống kê độ tuổi của CBCNV tại chi nhánh cho thấy, độ tuổi của CBCNV chủ yếu tập trung ở độ tuổi từ 31-40 tuổi và từ 41-50 tuổi, cụ thể:
Độ tuổi từ 31-40 tuổi trong năm 2017 có 51 ngƣời, chiếm tỷ lệ 41,8%, tỷ lệ này trong năm 2018 và 2019 lần lƣợt là 44,9% và 49,7%. Cùng với độ tuổi này là độ tuồi từ 41-50 tuổi, tỷ lệ nhóm tuổi này lần lƣợt từ năm 2017-2019 là 28,7%, 23,2% và 22,8%. Đây là 2 nhóm tuổi chủ lực của chi nhánh.
Nhóm tuổi trên 50 tuổi là những CBCNV có nhiều đóng góp nhất cho chi nhánh, cũng là những ngƣời có nhiều năm kinh nghiệm và đang nắm giữ các vị trị chủ chốt của chi nhánh. Tỷ lệ CBCNV ở độ tuổi này lần lƣợt từ năm 2017-2019 là 17,2%, 18,8% và 17,9%. Còn lại độ tuổi có số lƣợng ít nhất là dƣới 30 tuổi, đây là những CBCNV trẻ tuổi mới đƣợc tuyển dụng và có trình độ chủ yếu là đại học.