Công ty TNHH Khăn Việt là đơn vị sản xuất hàng dệt may, hoạt động trong hai mảng là khăn bông và thời trang nam. Với quy trình khép kín từ Thiết kế - Sản xuất - Phân phối - Xây dựng thƣơng hiệu, các sản phẩm của KHAVICO luôn đồng hành và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Về khăn bông, công ty sản xuất khăn bông các loại nhƣ khăn tắm gấu, khăn tắm đa năng, khăn tắm trơn, khăn mặt dệt hoa, khăn mặt tre cao cấp... và chuyên chủ yếu xuất khẩu sang thị trƣờng Nhật Bản, bên cạnh đó cũng xuất sang Mỹ, Hàn Quốc và Trung Quốc.
Về thời trang nam, Công ty cung cấp các mặt hàng nhƣ áo Polo W&W, áo sơ mi, bộ thể thao, tất nam... phục vụ cho thị trƣờng trong nƣớc và nƣớc ngoài.
Bảng 2.3. Giá trị các mặt hàng xuất khẩu của Công ty TNHH Khăn Việt giai
Năm
Tên sản phẩm Khăn bông Áo Polo W&W Áo sơ mi
Quần áo thể thao Tất
Qua bảng thống kê trên, nhìn chung, có thể thấy Công ty chủ yếu xuất khẩu mặt hàng khăn bông vì là hàng dễ sản xuất, không đòi hỏi quá nhiều về kiểu dáng, mẫu mã, phù hợp với thị yếu ngƣời tiêu dùng các nƣớc. Khăn bông chiếm phần lớn giá trị xuất khẩu các mặt hàng của Công ty, khoảng 50% tổng giá trị hàng xuất khẩu. Giá trị xuất khẩu mặt hàng này tăng đều theo các năm, và đạt giá trị cao nhất năm 2019 với 1.750 nghìn USD. Tuy nhiên, do dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, thêm cả những biến động về nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, năm 2020 giá trị xuất khẩu khăn bông giảm khoảng 45% so với năm 2019.
Quần áo thể thao là mặt hàng có giá trị xuất khẩu cao thứ hai trong số các mặt hàng xuất khẩu của Công ty TNHH Khăn Việt. Tiếp theo đó là áo sơ mi, áo Polo W&W và cuối cùng là tất. Các mặt hàng này cũng giống nhƣ khăn bông, đều đem về giá trị xuất khẩu cao nhất năm 2019 và tụt dốc khá mạnh năm 2020 do tình hình dịch bệnh COVID-19.
Tuy nhiên, bắt đầu từ năm 2019, có thể thấy Công ty TNHH Khăn Việt đang dần chuyển đổi cơ cấu mặt hàng xuất khẩu, từ khăn bông sang các loại hàng về thời trang, đặc biệt là áo sơ mi. Cụ thể, nếu nhƣ năm 2018, cơ cấu xuất khẩu của khăn bông chiếm khoảng hơn 50% thì đến năm 2019, cơ cấu xuất khẩu khăn bông còn 45%, ngang với hàng thời trang nam.
Biểu đồ 2.2. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của Công ty TNHH Khăn Việt giai đoạn 2016-2020
Đơn vị: Phần trăm %
Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu
Nhìn chung, qua biểu đồ trên, có thể nhận thấy rằng khăn bông vẫn là mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Công ty khoảng 50% trong 3 năm giai đoạn 2016-2018. Tuy nhiên sau khi tìm hiểu các thị trƣờng thì Công ty dần chuyển đổi cơ cấu xuất khẩu hàng hóa sang áo Polo và áo sơ mi, làm tỷ trọng xuất khẩu khăn bông giảm còn hơn 40% trong tổng giá trị hàng hóa xuất khẩu của Công ty, vì mặt hàng áo có khả năng sinh lời nhiều hơn.
Quần áo thể thao lúc đầu cao thứ hai trong cơ cấu mặt hàng xuất khẩu, gần 20%, nhƣng do mặt hàng này gặp phải những đối thủ quá lớn nhƣ Nike, Adidas hoặc các thƣơng hiệu nổi tiếng hơn nên khó có thể chiếm đƣợc sự chú ý từ ngƣời tiêu dùng.
Về mặt hàng áo sơ mi, giai đoạn 2016-2018, giá trị xuất khẩu chỉ đứng thứ 3 nhƣng đến năm 2019, cơ cấu giá trị xuất khẩu mặt hàng này đã bằng với quần áo thể thao. Đến năm 2020, cơ cấu giá trị xuất khẩu áo sơ mi đã đứng thứ 2, chiếm gần 20% tổng giá trị hàng hóa xuất khẩu.
Qua biểu đồ 2.2, có thể đƣa ra nhận xét rằng, Công ty TNHH Khăn Việt đang dần chuyển dịch cơ cấu giá trị hàng hóa xuất khẩu, giảm xuất khẩu dần các mặt
hàng khăn bông, quần áo thể thao và gia tăng xuất khẩu áo sơ mi , tất và áo Polo W&W.
2.2.3. Cơ cấu thị trường xuất khẩu
Công ty sản xuất hàng hóa và xuất khẩu cho các nƣớc nhƣ Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, nhƣng chủ yếu là sang các nƣớc khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là Nhật Bản.
Công ty có tổng kim ngạch xuất khẩu bình quân là 2.5 triệu USD/năm. Hiện tại, thị trƣờng xuất khẩu của Công ty đã mở rộng, không chỉ xuất khẩu trong Đông Nam Á mà còn đi khắp thế giới, tạo đƣợc nhiều khách hàng mới góp phần nâng cao tổng kim ngạch xuất khẩu của Công ty.
Bảng 2.4. Cơ cấu sản phẩm theo thị trường xuất khẩu của Công ty giai đoạn 2016-2020
Đơn vị: Nghìn USD / Phần trăm %
S T Năm T Sản phẩm 1 Khăn bông (Nhật Bản + Trung Quốc + Mỹ) 2 Tất ( Nhật Bản + Mỹ) 3 Hàng may mặc ( Nhật Bản + Mỹ + Hàn Quốc) 4 Tổng trị giá xuất khẩu
Nguồn: Tác giả xử lý số liệu từ số liệu thống kê
Qua bảng số liệu trên ta thấy, trị giá xuất khẩu các mặt hàng của Công ty ở các thị trƣờng qua các năm tăng giảm không đồng đều. Về các thị trƣờng nhập khẩu, Công ty không thay đổi chiến lƣợc xuất khẩu, các thị trƣờng nhập khẩu với từng mặt hàng tƣơng ứng vẫn giữ nguyên qua các năm. Hiện nay sản phẩm chủ yếu xuất khẩu sang Mỹ và Nhật Bản là khăn bông, áo Polo-shirt, T-shirt các loại, sản phẩm
Bản và Mỹ nhâp khẩu chủ yếu là hàng khăn bông, chiếm tỷ trọng cao nhất trong giá trị xuất khẩu, theo sau đó là hàng may mặc và cuối cùng là tất.
Cơ cấu trị giá sản phẩm xuất khẩu của Khăn bông luôn cao nhất, tuy nhiên lại giảm dần qua các năm. Cơ cấu trị giá xuất khẩu của Tất và hàng may mặc có xu hƣớng tăng dần đều, đặc biệt là hàng may mặc, Công ty đang đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng áo sơ mi sợi tre, đây là chiến lƣợc xuất khẩu của Công ty nhằm tăng doanh thu.
Kim ngạch nhập khẩu hàng dệt may của Công ty TNHH Khăn Việt của thị trƣờng Nhật Bản từ lâu đã cao. Nhật Bản vốn là thị trƣờng truyền thống của các doanh nghiệp xuất khẩu hàng dệt may của Việt Nam, đồng thời đây là thị trƣờng phi hạn ngạch nên sẽ thuận lợi hơn cho KHAVICO khi thâm nhập vào thị trƣờng này, dễ dàng hơn với thị trƣờng Mỹ và EU. Nhật Bản là thị trƣờng chính nhập khẩu các mặt hàng của Công ty TNHH Khăn Việt với cơ cấu thị trƣờng chiếm phần lớn.
Thị trƣờng Mỹ cũng là một thị trƣờng lớn về tiêu thụ hàng hóa cũng nhƣ hàng dệt may, sau Nhật Bản. Đây là thị trƣờng nhập khẩu tất cả các mặt hàng dệt may của Công ty.
Thị trƣờng lớn thứ 3 của Công ty là Trung Quốc, đây vừa là thị trƣờng nhập khẩu lớn, cũng vừa là thị trƣờng xuất khẩu nguyên liệu đầu vào cho sản xuất hàng hóa chính của Công ty.
Dƣới đây là cơ cấu thị trƣờng xuất khẩu theo mặt hàng của Công ty năm 2019, đây là năm có giá trị xuất khẩu cao nhất trong giai đoạn 5 năm trở lại đây.
Bảng 2.5. Cơ cấu thị trường xuất khẩu theo mặt hàng của Công ty năm 2019
Sản phẩm Thị trƣờng Nhật Bản Mỹ Trung Quốc Hàn Quốc
Nhìn vào bảng 2.5, có thể thấy thị trƣờng Nhật Bản vẫn là thị trƣờng xuất khẩu chủ yếu của Công ty TNHH Khăn Việt. Nhật Bản nhập khẩu tất cả các mặt hàng của Công ty và luôn chiếm cơ cấu giá trị xuất khẩu cao nhất, vì đây, trƣớc hết là thị trƣờng truyền thống của các doanh nghiệp Việt Nam, thêm vào đó thị trƣờng này khá dễ tính, chỉ đƣa ra các rào cản kỹ thuật về mặt hàng dệt may dựa theo Công ƣớc CITES.
Mỹ cũng là thị trƣờng nhập khẩu tất cả các mặt hàng của Công ty, tỷ trọng xuất khẩu sang thị trƣờng này đứng thứ 2 ở hai mặt hàng khăn bông và tất. Mỹ nhập khẩu hàng may mặc khá ít, khoảng 25% tổng giá trị xuất khẩu do nhu cầu về thƣơng hiệu của ngƣời Mỹ khá cao.
Trung Quốc chỉ nhập khẩu khăn bông, khoảng 27% trong tổng giá trị xuất khẩu Công ty năm 2019. Hàn Quốc cũng vậy, chỉ nhập khẩu hàng may mặc, chiếm hơn 34% tổng giá trị xuất khẩu của Công ty năm 2019.
2.2.4. Giá hàng hóa xuất khẩu
Công ty TNHH Khăn Việt là một doanh nghiệp có đầy đủ tƣ cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, hoạt động kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu trực tiếp chủ yếu sản phẩm từ Trung Quốc và sang các thị trƣờng Trung Quốc, Mỹ, Hàn Quốc và Nhật Bản. Các sản phẩm đƣợc xuất khẩu của Công ty là áo thun Polo W&W, áo sơ mi, khăn bông, quần áo thể thao và tất.
Bảng 2.6. Giá các mặt hàng xuất khẩu của Công ty giai đoạn 2016-2020
Năm Tên sản phẩm Khăn bông Pansy Tất ( 1 pack 5 đôi) Áo sơ mi
Áo Polo
Quần áo thể thao
Qua bảng số liệu, có thể thấy giá thành sản phẩm của Công ty luôn ở mức ổn định. Mặt hàng khăn bông và áo sơ mi thể hiện sự tăng giá rõ rệt do có sự thay đổi về mẫu mã, cũng nhƣ giá thành nguyên liệu sơ mi tăng. Công ty đã sản xuất và
cung cấp mặt hàng xuất khẩu khăn bông kích cỡ to hơn để phù hợp với dáng ngƣời ngƣời nƣớc ngoài, đặc biệt là ngƣời Mỹ có vóc dáng to cao hơn ngƣời Đông Nam Á rất nhiều.
Với mặt hàng tất, Công ty quyết định bán theo pack 5 đôi. Thứ nhất vì nhu cầu khách hàng, họ thƣờng mua nhiều đôi cho một lần mua chứ không mua 1 đôi, thấu hiểu điều này, Công ty đƣa ra chiến lƣợc bán 5 đôi 1 pack với giá chƣa đến 15 USD. Đây là một giá khá rẻ với mặt hàng tất trên thị trƣờng nƣớc ngoài nhƣng chất lƣợng lại đảm bảo, hơn những loại bán trên trang thƣơng mại điện tử dù rẻ nhƣng chất lƣợng không bằng.
Mặt hàng áo sơ mi có giá cao nhất trong các mặt hàng xuất khẩu vì chất liệu sơ mi đƣợc làm từ 60% vải Bamboo hay còn gọi là vải sợi tre. Đây là loại vải làm từ bột Cellulose của cây tre và một số chất hóa học khác để tạo nên cấu trúc bền vững và mềm mại cho sợi vải. Quá trình chọn lọc và sản xuất đều là tự nhiên nên không gây ô nhiễm môi trƣờng. Vì là thành phần từ thiên nhiên nên ngƣời tiêu dùng hoàn toàn có thể an tâm khi sử dụng, không gây kích ứng da và không hại sức khỏe. Ngoài ra, áo làm từ sợi tre còn có tính chống nấm mốc, khử mùi. Đó là lí do vì sao loại áo này lại có giá khá cao, tuy nhiên đối với khách hàng nƣớc ngoài, 40.49 USD lại là giá khá hợp lý cho 1 chiếc áo chất lƣợng cao cấp.
2.2.5. Các chiến lược xuất khẩu hàng hóa của Công ty TNHH Khăn Việt Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
Qua quá trình phát triển, Công ty TNHH Khăn Việt đặc biệt thành công với sản phẩm là áo sơ mi nam. Bằng chất lƣợng và sự khác biệt Khăn Việt đã tạo đƣợc nét đẹp riêng của mình.
Nhƣng trong bối cảnh hội nhập và những thách thức mới, các nhà thiết kế trẻ cùng với các thƣơng hiệu thời trang không ngừng sáng tạo, nâng cấp sản phẩm. Không chỉ dừng lại ở các dòng sản phẩm thời trang công sở nam truyền thống nhƣ áo sơ mi, quần Kaki, Khăn Việt đã và đang mang đến cho khách hàng những cảm xúc mới trong từng thiết kế ở dòng sản phẩm thời trang hiện đại (áo sơ mi thời trang phối, áo thun Polo, áo thun T-shirt) với các tiết tấu thiết kế mới lạ với hơi thở hiện đại của thời trang quốc tế, giúp khách hàng thêm tự tin, thêm mạnh mẽ khi diện các bộ trang phục Khavico, dù là trong bất kỳ hoàn cảnh nào – dự tiệc, công sở, hội họp, tham quan dã ngoại.
Sản phẩm thời trang của Khăn Việt đƣợc sản xuất với công nghệ may mới với quy trình khép kín từ khâu dệt- cắt may– phân phối, đƣờng may tinh tế, chắc chắn, form dáng chuẩn tôn vẻ nam tính, lịch lãm, hiện đại, chất liệu vải bền, mát, thấm hút mồ hôi, xử lý chống nhăn, không gây kích ứng da do đảm bảo các yếu tố về an
toàn cho ngƣời dùng trong quá trình sản xuất. Mẫu mã đa dạng cho khách hàng sự lựa chọn hoàn hảo.
Để đáp ứng tốt hơn thị hiếu của khách hàng nƣớc ngoài, Công ty Khăn Việt đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ thiết kế thời trang. Đội ngũ thiết kế sản phẩm của Công ty hoạt động theo hai hƣớng: Một là sáng theo ý tƣởng của mình (có tham khảo các mẫu mốt đang thịnh hành trên thế giới). Hai là khai thác các mẫu mốt qua thông tin trên mạng (có tham khảo các mẫu thời trang tại thị trƣờng xuất khẩu). Quan điểm của Khăn Việt đối với hàng xuất khẩu cũng nhƣ tiêu thụ trong nƣớc không chỉ may gia công mà còn phải đa dạng về mẫu mã phù hợp với thị trƣờng khách hàng ngày nay.
. Chiến lược mở rộng và phát triển thị trường
Mở rộng và phát triển thị trƣờng xuất khẩu tại Mỹ và Nhật Bản là một trong những chiến lƣợc phát triển của Công ty phù hợp với chiến lƣợc phát triển ngành dệt may mũi nhọn về xuất khẩu, Công ty luôn chú trọng xuất khẩu vào thị trƣờng Mỹ và Nhật Bản.
Trong thời gian đầu Công ty tiếp tục củng cố và duy trì thị phần hiện có ở Dallas, Haslet, Buena Park, New York… thông qua các nhà nhập khẩu Mỹ nhƣ: JCPenney, Tonix… Đối tƣợng khách hàng mà Công ty nhắm tới là những ngƣời có thu nhập từ trung bình đến cao.
Thị trƣờng Mỹ và Nhật Bản là các thị trƣờng rộng lớn với rất nhiều tầng lớp, họ tiêu dùng sản phẩm dệt may từ cấp thấp đến cấp cao, trong khi thị phần dệt may của Việt Nam tại thị trƣờng Mỹ năm 2019 chiếm khoảng 19%. Đây là một cơ hội cũng nhƣ nhƣ đẩy thách thức cho Việt Nam nói chung và cho Công ty Khăn Việt nói riêng. Vì vậy Công ty sẽ ra sức tìm kiếm thị phần mới tại thị trƣờng này cụ thể: Công ty thiết lập mối quan hệ với các nhà bán lẻ thị trƣờng tại Mỹ thông qua thƣơng nhân Việt kiều Mỹ, cộng đồng ngƣời Việt kể cả ngƣời Việt gốc Hoa, thông qua Internet, hội chợ triển lãm hàng dệt may để thâm nhập vào thị trƣờng. Từ đó, thiết lập các đại lý bán hàng ở Mỹ để giao hàng nhanh chóng đến ngƣời tiêu dùng, tạo lập mối quan hệ ngày càng gắn bó với khách hàng.
Chiến lược khác biệt hóa
Chiến lƣợc khác biệt hóa là một trong các chiến lƣợc đƣợc các nhà quản lý quan tâm nhất. Chiến lƣợc khác biệt hoá sản phẩm là chiến lƣợc đƣa ra một sản phẩm khác hẳn sản phẩm của các đối thủ sao cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm của mình. Khăn Việt đã tạo ra đặc điểm khác biệt sau:
Tạo ra giá trị khách hàng: Một trong những yếu tố thành công then chốt để cho chiến lƣợc khác biệt hoá đƣợc thành công là phải có thêm giá trị thực sự cho
khách hàng. Việc tạo ra giá trị khách hàng giúp nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng. Với những nỗ lực không ngừng, Khăn Việt đã cung cấp cho khách hàng những sản phẩm may mặc chất lƣợng cao, đa dạng về mẫu mã và chủng loại, phù hợp với từng điều kiện về kinh tế và nghề nghiệp của mọi tầng lớp khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Công ty có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo, khác biệt đƣợc thiết lập với mong muốn là cầu nối bền lâu giữa những khách hàng luôn đồng hành, gắn bó và tin dùng với thƣơng hiệu của Công ty. Nếu có bất kỳ phản hồi nào không tốt về sản phẩm, Công ty sẽ ngay lập tức liên lạc với đối tác nƣớc ngoài và tìm hiểu nguyên nhân từ đó đƣa ra hƣớng giải pháp cho cả đối tác và sản phẩm sao cho phù hợp nhất để giữ