Công ty TNHH Khăn Việt là một doanh nghiệp có đầy đủ tƣ cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, hoạt động kinh doanh quốc tế, xuất nhập khẩu trực tiếp chủ yếu sản phẩm từ Trung Quốc và sang các thị trƣờng Trung Quốc, Mỹ, Hàn Quốc và Nhật Bản. Các sản phẩm đƣợc xuất khẩu của Công ty là áo thun Polo W&W, áo sơ mi, khăn bông, quần áo thể thao và tất.
Bảng 2.6. Giá các mặt hàng xuất khẩu của Công ty giai đoạn 2016-2020
Năm Tên sản phẩm Khăn bông Pansy Tất ( 1 pack 5 đôi) Áo sơ mi
Áo Polo
Quần áo thể thao
Qua bảng số liệu, có thể thấy giá thành sản phẩm của Công ty luôn ở mức ổn định. Mặt hàng khăn bông và áo sơ mi thể hiện sự tăng giá rõ rệt do có sự thay đổi về mẫu mã, cũng nhƣ giá thành nguyên liệu sơ mi tăng. Công ty đã sản xuất và
cung cấp mặt hàng xuất khẩu khăn bông kích cỡ to hơn để phù hợp với dáng ngƣời ngƣời nƣớc ngoài, đặc biệt là ngƣời Mỹ có vóc dáng to cao hơn ngƣời Đông Nam Á rất nhiều.
Với mặt hàng tất, Công ty quyết định bán theo pack 5 đôi. Thứ nhất vì nhu cầu khách hàng, họ thƣờng mua nhiều đôi cho một lần mua chứ không mua 1 đôi, thấu hiểu điều này, Công ty đƣa ra chiến lƣợc bán 5 đôi 1 pack với giá chƣa đến 15 USD. Đây là một giá khá rẻ với mặt hàng tất trên thị trƣờng nƣớc ngoài nhƣng chất lƣợng lại đảm bảo, hơn những loại bán trên trang thƣơng mại điện tử dù rẻ nhƣng chất lƣợng không bằng.
Mặt hàng áo sơ mi có giá cao nhất trong các mặt hàng xuất khẩu vì chất liệu sơ mi đƣợc làm từ 60% vải Bamboo hay còn gọi là vải sợi tre. Đây là loại vải làm từ bột Cellulose của cây tre và một số chất hóa học khác để tạo nên cấu trúc bền vững và mềm mại cho sợi vải. Quá trình chọn lọc và sản xuất đều là tự nhiên nên không gây ô nhiễm môi trƣờng. Vì là thành phần từ thiên nhiên nên ngƣời tiêu dùng hoàn toàn có thể an tâm khi sử dụng, không gây kích ứng da và không hại sức khỏe. Ngoài ra, áo làm từ sợi tre còn có tính chống nấm mốc, khử mùi. Đó là lí do vì sao loại áo này lại có giá khá cao, tuy nhiên đối với khách hàng nƣớc ngoài, 40.49 USD lại là giá khá hợp lý cho 1 chiếc áo chất lƣợng cao cấp.
2.2.5. Các chiến lược xuất khẩu hàng hóa của Công ty TNHH Khăn Việt Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
Qua quá trình phát triển, Công ty TNHH Khăn Việt đặc biệt thành công với sản phẩm là áo sơ mi nam. Bằng chất lƣợng và sự khác biệt Khăn Việt đã tạo đƣợc nét đẹp riêng của mình.
Nhƣng trong bối cảnh hội nhập và những thách thức mới, các nhà thiết kế trẻ cùng với các thƣơng hiệu thời trang không ngừng sáng tạo, nâng cấp sản phẩm. Không chỉ dừng lại ở các dòng sản phẩm thời trang công sở nam truyền thống nhƣ áo sơ mi, quần Kaki, Khăn Việt đã và đang mang đến cho khách hàng những cảm xúc mới trong từng thiết kế ở dòng sản phẩm thời trang hiện đại (áo sơ mi thời trang phối, áo thun Polo, áo thun T-shirt) với các tiết tấu thiết kế mới lạ với hơi thở hiện đại của thời trang quốc tế, giúp khách hàng thêm tự tin, thêm mạnh mẽ khi diện các bộ trang phục Khavico, dù là trong bất kỳ hoàn cảnh nào – dự tiệc, công sở, hội họp, tham quan dã ngoại.
Sản phẩm thời trang của Khăn Việt đƣợc sản xuất với công nghệ may mới với quy trình khép kín từ khâu dệt- cắt may– phân phối, đƣờng may tinh tế, chắc chắn, form dáng chuẩn tôn vẻ nam tính, lịch lãm, hiện đại, chất liệu vải bền, mát, thấm hút mồ hôi, xử lý chống nhăn, không gây kích ứng da do đảm bảo các yếu tố về an
toàn cho ngƣời dùng trong quá trình sản xuất. Mẫu mã đa dạng cho khách hàng sự lựa chọn hoàn hảo.
Để đáp ứng tốt hơn thị hiếu của khách hàng nƣớc ngoài, Công ty Khăn Việt đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ thiết kế thời trang. Đội ngũ thiết kế sản phẩm của Công ty hoạt động theo hai hƣớng: Một là sáng theo ý tƣởng của mình (có tham khảo các mẫu mốt đang thịnh hành trên thế giới). Hai là khai thác các mẫu mốt qua thông tin trên mạng (có tham khảo các mẫu thời trang tại thị trƣờng xuất khẩu). Quan điểm của Khăn Việt đối với hàng xuất khẩu cũng nhƣ tiêu thụ trong nƣớc không chỉ may gia công mà còn phải đa dạng về mẫu mã phù hợp với thị trƣờng khách hàng ngày nay.
. Chiến lược mở rộng và phát triển thị trường
Mở rộng và phát triển thị trƣờng xuất khẩu tại Mỹ và Nhật Bản là một trong những chiến lƣợc phát triển của Công ty phù hợp với chiến lƣợc phát triển ngành dệt may mũi nhọn về xuất khẩu, Công ty luôn chú trọng xuất khẩu vào thị trƣờng Mỹ và Nhật Bản.
Trong thời gian đầu Công ty tiếp tục củng cố và duy trì thị phần hiện có ở Dallas, Haslet, Buena Park, New York… thông qua các nhà nhập khẩu Mỹ nhƣ: JCPenney, Tonix… Đối tƣợng khách hàng mà Công ty nhắm tới là những ngƣời có thu nhập từ trung bình đến cao.
Thị trƣờng Mỹ và Nhật Bản là các thị trƣờng rộng lớn với rất nhiều tầng lớp, họ tiêu dùng sản phẩm dệt may từ cấp thấp đến cấp cao, trong khi thị phần dệt may của Việt Nam tại thị trƣờng Mỹ năm 2019 chiếm khoảng 19%. Đây là một cơ hội cũng nhƣ nhƣ đẩy thách thức cho Việt Nam nói chung và cho Công ty Khăn Việt nói riêng. Vì vậy Công ty sẽ ra sức tìm kiếm thị phần mới tại thị trƣờng này cụ thể: Công ty thiết lập mối quan hệ với các nhà bán lẻ thị trƣờng tại Mỹ thông qua thƣơng nhân Việt kiều Mỹ, cộng đồng ngƣời Việt kể cả ngƣời Việt gốc Hoa, thông qua Internet, hội chợ triển lãm hàng dệt may để thâm nhập vào thị trƣờng. Từ đó, thiết lập các đại lý bán hàng ở Mỹ để giao hàng nhanh chóng đến ngƣời tiêu dùng, tạo lập mối quan hệ ngày càng gắn bó với khách hàng.
Chiến lược khác biệt hóa
Chiến lƣợc khác biệt hóa là một trong các chiến lƣợc đƣợc các nhà quản lý quan tâm nhất. Chiến lƣợc khác biệt hoá sản phẩm là chiến lƣợc đƣa ra một sản phẩm khác hẳn sản phẩm của các đối thủ sao cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm của mình. Khăn Việt đã tạo ra đặc điểm khác biệt sau:
Tạo ra giá trị khách hàng: Một trong những yếu tố thành công then chốt để cho chiến lƣợc khác biệt hoá đƣợc thành công là phải có thêm giá trị thực sự cho
khách hàng. Việc tạo ra giá trị khách hàng giúp nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng. Với những nỗ lực không ngừng, Khăn Việt đã cung cấp cho khách hàng những sản phẩm may mặc chất lƣợng cao, đa dạng về mẫu mã và chủng loại, phù hợp với từng điều kiện về kinh tế và nghề nghiệp của mọi tầng lớp khách hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Công ty có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo, khác biệt đƣợc thiết lập với mong muốn là cầu nối bền lâu giữa những khách hàng luôn đồng hành, gắn bó và tin dùng với thƣơng hiệu của Công ty. Nếu có bất kỳ phản hồi nào không tốt về sản phẩm, Công ty sẽ ngay lập tức liên lạc với đối tác nƣớc ngoài và tìm hiểu nguyên nhân từ đó đƣa ra hƣớng giải pháp cho cả đối tác và sản phẩm sao cho phù hợp nhất để giữ đƣợc lòng tin khách hàng.
Chiến lược Marketing
Thông qua việc nghiên cứu thị trƣờng và phân tích khách hàng công ty đã xác định các mục tiêu chiến lƣợc marketing đó là: chiến lƣợc thâm nhập và mở rộng thị trƣờng nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm của công ty. Chiến lƣợc marketing của công ty tập trung vào chi phí thấp.
Công ty TNHH Khăn Việt tận dụng chi phí nhân công rẻ, định giá sản phẩm phù hợp. Chiến lƣợc marketing của công ty chủ yếu nhằm tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình trên thị trƣờng các nƣớc nhập khẩu. Sản phẩm của Công ty đƣợc định vị trên thị trƣờng với hình ảnh là sản phẩm thanh lịch sang trọng và có chất lƣợng cao. Chiến lƣợc marketing hỗn hợp của Công ty nhƣ sau:
Chính sách về sản phẩm: Sản phẩm may mặc của công ty đƣợc chuẩn hóa theo tiêu chuẩn của EU. Công ty đã xây dựng đồng bộ 3 hệ thống quản lý ISO 9000, SA 8000, ISO 14.000, đây là cơ sở để gây dựng lòng tin của khách hàng đối với các hàng hóa và họ yêu cầu. Khách hàng có thể yên tâm với các sản phẩm may mặc nhập khẩu của công ty hoàn toàn tốt, không gây hại cho sức khỏe và môi trƣờng sống. So với doanh nghiệp không áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng đồng bộ thì rõ ràng công ty có lợi thế hơn. Điều này đã góp phần thay đổi nhận thức của lãnh đạo và công nhân viên trong công ty về chất lƣợng thực sự của sản phẩm sản phẩm tốt là phải đáp ứng tốt nhất các nhu cầu khách hàng về giá trị và giá trị sử dụng. Chính vì vậy Công ty TNHH Khăn Việt rất chú trọng đến chất lƣợng của sản phẩm.
Không chỉ yêu cầu về chất lƣợng sản phẩm mà nhu cầu mẫu mã của các nƣớc nhập khẩu cũng rất đa dạng và phong phú. Họ đặc biệt quan tâm đến yếu tố thời trang. Chính vì vậy nên chính sách sản phẩm của Công ty là đa dạng toán các mẫu mã đang thịnh hành để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tƣợng khách hàng khác nhau, sau từ cấp bậc thấp đến cấp bậc cao.
Chính sách về giá: So với các nƣớc trong khu vực cùng xuất khẩu mặt hàng dệt may xuất khẩu vào thị trƣờng các nƣớc nhƣ Mỹ, Nhật, Trung Quốc,... thì giá cả hàng hóa của Công ty TNHH Khăn Việt có thể cạnh tranh đƣợc bởi vì nó tƣơng đối thấp. Các quốc gia này cũng đầu tƣ nhập khẩu, chi phí nhân công của họ cũng rẻ. Bên cạnh đó, việc định giá sản phẩm của Công ty còn phụ thuộc vào thu nhập và khả năng mua sắm của khách hàng. Khách hàng các nƣớc nhập khẩu thƣờng là những ngƣời có yêu cầu cao về chất lƣợng sản phẩm và chủ yếu là các mặt hàng may mặc nhập khẩu cho nên yếu tố giá cả không đáng lo ngại với khách hàng, mà chủ yếu so sánh các đối thủ cạnh tranh để định giá sản phẩm so với các quốc gia có cùng điều kiện của Công ty.
Với mỗi đối tác khách hàng, Công ty lại có một mức giá phù hợp với các sản phẩm thuộc khách hàng đó. Giá cả đƣợc xác định theo đơn đặt hàng gia công hoặc đơn hàng xuất khẩu trực tiếp. Các đơn hàng xuất khẩu trực tiếp thì áp dụng giá FOB. Mức giá Công Ty đƣa ra có khả năng cạnh tranh với các mặt hàng của nhiều nhà cung cấp khác.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp: Trong thời gian qua, Công ty đã tập trung vào công tác phát triển thƣơng hiệu quảng bá hình ảnh. Công ty chủ yếu tích cực tham gia vào các chƣơng trình Hội chợ triển lãm trong và ngoài nƣớc. Thông qua chƣơng trình hội chợ triển lãm tìm kiếm cơ hội khi kinh doanh và tìm kiếm đối tác, giới thiệu hình ảnh của công ty với các đối tác nƣớc ngoài trong đó các đối tác đến từ EU. Công ty tham gia các chƣơng trình triển lãm quốc tế tại Hàn Quốc, Nhật Bản và đại hội chợ dệt may quốc tế tại Trung Quốc. Tuy nhiên, hoạt động xúc tiến bán hàng của Công ty ít đƣợc áp dụng, chủ yếu là giảm giá hoặc tỷ lệ hoa hồng cao cho các đại lý và khách hàng tiêu thụ với số lƣợng lớn.
2.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến xuất khẩu hàng hóa của Công ty TNHH KhănViệt Việt
2.3.1. Yếu tố khách quana. Nhân tố chính trị - pháp luật a. Nhân tố chính trị - pháp luật
Trong nước
Tình hình chính trị ổn định ảnh và hệ thống pháp luật đang từng bƣớc tiếp cận các trực chuẩn mực quốc tế, thể chế Chính phủ ngày càng hoạt động năng động ảnh và có nhiều hỗ trợ cho doanh nghiệp trong việc giúp xúc tiến thƣơng mại, đầu tƣ tạo niềm tin cho doanh nghiệp mạnh dạn đầu tƣ và phát triển các chƣơng trình dài hạn. Ngoài ra ngành Dệt may đang đƣợc khuyến khích đầu tƣ phát triển và đổi mới công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất bật và tăng khả năng cạnh tranh.
Hiện nay, ngành Dệt may là ngành mà Nhà nƣớc ta đặc biệt quan tâm và nhận đƣợc rất nhiều sự ủng hộ từ phía Chính phủ: Phát triển ngành Dệt may trở thành một trong những ngành công nghiệp trọng điểm mũi nhọn về xuất khẩu, thỏa mãn ngày càng cao nhu cầu tiêu dùng trong nƣớc, tạo nhiều việc làm cho xã hội, khi nâng cao khả năng cạnh, khi hội nhập vững chắc kinh tế khu vực và thế giới. Bên cạnh đó, môi trƣờng chính trị pháp luật ổn định cũng tạo điều kiện rất lớn cho việc sản xuất kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp.
Nƣớc ta hiện nay đã có các tiêu chuẩn về sản xuất, các quy chế về cạnh tranh, việc bảo vệ bản quyền, phát minh sáng chế, chính sách thuế quan đối với hàng xuất khẩu... nhằm bảo vệ đồng thời tôn vinh các thƣơng hiệu Việt.
Thế giới
Dệt may vốn là lĩnh vực khá nhạy cảm trong quan hệ thƣơng mại của các quốc gia. Hàng dệt may của Việt Nam và ƣu thế giá thành thấp vừa là yếu tố cạnh tranh so với hàng xuất khẩu các quốc gia khác, cũng là một hạn chế do bị các nƣớc nhập khẩu điều tra áp dụng thuế chống bán phá giá.
Ngoài ra, yếu tố môi trƣờng cũng đƣợc các nƣớc, đặc biệt là EU chú ý đến yêu cầu và kiểm soát nghiêm ngặt khi nhập khẩu các mặt hàng may mặc. Nếu không đáp ứng đƣợc những yêu cầu này thì mặt hàng may mặc muốn xuất khẩu vào EU sẽ rất khó khăn có thể bị trừng phạt.
Căng thẳng thƣơng mại Mỹ - Trung ảnh hƣởng tới tỷ giá giữa các đồng tiền, giá hàng hóa gia công tại Việt Nam cao hơn so với một số nƣớc trong khu vực nhƣ: Hàn Quốc, Trung Quốc dẫn tới ảnh hƣởng đến các đơn hàng xuất khẩu, đặc biệt với nhóm hàng dệt may, trong đó có Công ty TNHH Khăn Việt. Đặc biệt, việc tiêu thụ sợi và nguyên phụ liệu gặp rất nhiều khó khăn vì thị trƣờng xuất khẩu chủ lực là Trung Quốc (chiếm 60%) cắt giảm lƣợng nhập hàng.
Việc tìm hiểu chính trị - pháp luật các nƣớc đóng vai trò quan trọng đến việc tìm kiếm thị trƣờng xuất khẩu với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nói chung và đặc biệt đối với doanh nghiệp trong ngành dệt may nhƣ Công ty TNHH Khăn Việt nói riêng.
b. Đối thủ cạnh tranh
Ngành dệt may đang trong giai đoạn cạnh tranh hết sức quyết liệt, không chỉ diễn ra trong nội bộ ngành và các doanh nghiệp tƣ nhân mà có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài mà sự kiện asta và gia nhập WTO đã tạo nên những đối thủ không cân xứng trên cùng một sân chơi. Hàng dệt may không chỉ thâm nhập từ các nƣớc Đông Nam Ámà hàng Trung Quốc Ấn Độ... Với nhiều chủng loại và chất liệu cũng đa dạng lại có giá rất mềm cũng tạo nên áp lực không kém cho công ty TNHH Khăn Việt.
Trong ngành dệt may hiện nay, có rất nhiều các doanh nghiệp có quy mô tƣơng ứng với Công ty TNHH Khăn Việt, thậm chí mức độ hiện đại và máy móc thiết bị chất lƣợng hơn hẳn. Tuy vậy, quá trình Hoạt động cho thấy sự chuyển đổi khách hàng, sản phẩm có tính tƣơng đồng về chất lƣợng và giá thành... của Công ty và nhận thế các đối thủ cạnh tranh của Công ty Khăn Việt có thể nhắc đến là Công