lực, cải thiện bộ máy quản lý
Điểm yếu nhân viên có chuyên môn ban đầu về xuất nhập khẩu hay giao nhận chiếm tỷ lệ không cao, tốn thời gian và công sức để đào tạo chuyên môn và thách thức các chính sách ngoại thương ngày càng thay đổi, yêu cầu của các hãng tàu và khách hàng khác nhau.
Thứ nhất, mở các lớp đào tạo, trao đổi nghiệp vụ cho nhân viên, chú trọng việc đào tạo tại chỗ với sự cập nhật kiến thức mới về giao nhận hàng hoá và các lĩnh vực có liên quan cho nhân viên, đặc biệt là các bộ luật, điều luật quốc tế, các hiệp định vừa được ký kết nâng cao năng lực quản lý rủi ro phát sinh trong quá trình giao nhận. Kèm theo đó là đưa nhân viên đi học các lớp nghiệp vụ giao nhận ngắn hạn để tích lũy thêm kiến thức.
Thứ hai, có chính sách thưởng phạt rõ ràng đối với các đợt kiểm tra trình độ chuyên môn của nhân viên hay nhân viên làm việc không hiệu quả; chính sách thưởng, phụ cấp, đãi ngộ nhân viên giỏi, khuyến khích nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao và nâng cao trình độ của mình.
Thứ ba, xây dựng cơ chế tuyển dụng thêm nhân viên, tuyển dụng kỹ lưỡng nhân viên có khả năng tiếp thu tốt, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm cao, bổ nhiệm những người có năng lực đảm nhận các vị trí chủ chốt theo hướng trẻ hóa cán bộ và đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho họ ngay từ khi tuyển dụng.
Duy trì thái độ giao tiếp, ứng xử chu đáo, nhiệt tình với khách hàng và các đối tác của công ty. Cần có chế độ đãi ngộ tương xứng đối với các cán bộ, nhân viên trong công ty để doanh nghiệp có thể hoạt động năng động và hiệu quả nhất.
Tạo bầu không khí làm việc thoải mái, đoàn kết trong công việc để tạo ra hiệu quả cao. Có thể tổ chức các buổi dã ngoại, hoạt động tập thể, team building cho toàn thể nhân viên vào các dịp lễ như 8/3, 20/10, 26/3… hoặc tổ chức đi du lịch trong nước cho nhân viên vào dịp hè.