3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng cá nhân
2.2.2. Sự cần thiết tăng cường hoạt động bán hàng cá nhân trong kinh doanh
kinh doanh phần mềm quản lý CUKCUK.
Hoạt động bán hàng cá nhân được hiểu là quá trình mang tính cá nhân, người bán hàng sẽ có trách nhiệm, tìm kiếm, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay nguyện vọng của khách hàng, nhằm đi đến việc làm thỏa mãn nhu cầu quyền lợi của cả 2 bên.
Phần mềm CUKCUK của Công ty nói riêng và các sản phẩm phần mềm khác của Công ty nói chung là sản phẩm trí tuệ, tính chất phức tạp. Vì vậy, hoạt
động bán hàng cá nhân sẽ giúp Công ty quảng bá, giới thiệu sản phẩm một cách đầy đủ, đảm bảo bảo thông tin đến với khách hàng là tin cậy và chính xác, từ đó, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn và có cái nhìn đúng đắn nhất về sản phẩm. Việc áp dụng hình thức bán hàng cá nhân đối với các sản phẩm của Công ty là hình thức bán hàng phù hợp nhất, nâng cao hiệu quả bán hàng cũng như doanh thu của Công ty.
Đội ngũ nhân viên bán hàng chính là cầu nối giữa Công ty và khách hàng. Họ đại diện cho Công ty gặp mặt khách hàng để chào hàng và bán hàng giúp mang lại lợi nhuận cho Công ty. Mặt khác, họ cũng là đại diện cho khách hàng thông qua việc giải đáp thắc mắc, tiếp nhận tất cả những ý kiến phản hồi của khách hàng nhanh và chính xác để bảo vệ lợi ích cho họ. Đây là một công cụ giao tiếp hai chiều, là nền tảng cho việc xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa Công ty với khách hàng. Do đó, hoạt động bán hàng cá nhân đóng một vai trò quan trọng và nhất định trong kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và Công ty MISA nói riêng.
Xuất phát từ những lý do trên, việc tăng cường hoạt động bán hàng cá nhân đối với sản phẩm CUKCUK nói riêng và các sản phẩm khác của Công ty nói chung là hết sức cần thiết.