3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng cá nhân
2.3.5.1 Những thành công
Từ phân tích thực trạng quy định bán hàng cá nhân của Công ty Cổ phần MISA cho thấy đội ngũ bán hàng luôn cố gắng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và công ty có vị trí vững chắc trên thị trường và khả năng cạnh tranh được nâng cao.
Công ty đưa ra quy trình bán hàng chuẩn giúp nhân viên kinh doanh hiểu được bán hàng cần trải qua các giai đoạn và hiểu rõ mục tiêu và hành động cụ thể để vượt qua. Mỗi nhân viên tư vấn của công ty đều được phép tự do thể hiện phong cách, kỹ năng bán hàng. Mỗi nhân viên bán hàng xử lý các tình huống theo kinh nghiệm của bản thân sẽ giúp họ tự nhiên, thoải mái và tiến bộ hơn.
Do đặc thù của công việc và phần mềm nên nhân viên bán hàng luôn chủ động trong việc tiếp xúc với khách hàng. Từ đó, nhân viên tư vấn có thể gợi mở nhu cầu tiếp cận nhanh chóng hơn với khách hàng tiềm năng của công ty.
Đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty đều nắm vững mọi kiến thức liên quan đến các gói sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Nhân viên của công ty có trình độ, kiến thức chuyên môn tốt, cung cấp thông tin nhanh chóng, rõ ràng và chính xác là một lợi thế giúp cho khách hàng tin tưởng hơn với công ty.
Ngoài kiến thức về sản phẩm phần mềm, đội ngũ nhân viên kinh doanh của công ty Cổ phần MISA đều thể hiện tốt những kỹ năng cần có của một nhân viên bán hàng. Có thái độ niềm nở, tác phong nhanh nh n, trang phục lịch sự, ngôn ngữ diễn đạt chuẩn mực…. đã dành được ấn tượng tốt từ khách hàng.