hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam vào thị trờng Pháp
3.3.1. Giải pháp chung
3.3.1.1. Triển khai tốt các nội dung Hiệp định Hợp tác Du lịch đã ký
Hiệp định Hợp tác Du lịch Việt Nam và Pháp đã đợc ký tại Paris ngày 17/01/1996 là cơ sở pháp lý quan trọng cho việc thúc đẩy hợp tác du lịch giữa hai nớc. Nội dung chủ yếu của Hiệp định gồm: Khuyến khích phát triển và tăng cờng khả năng hợp tác, đầu t du lịch song phơng, tăng cờng trao đổi đoàn và tạo điều kiện cho các doanh nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch; Khuyến khích trợ giúp kỹ thuật và trao đổi thông tin du lịch và các lĩnh vực có tác động đến du lịch; Nghiên cứu và thực hiện các dự án đầu t về du lịch, khuyến khích giúp đỡ kỹ thuật, trao đổi chuyên gia, dịch vụ, các hoạt động thúc đẩy du lịch; Tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở văn phòng đại diện du lịch quốc gia của nớc này tại nớc kia; Tạo điều kiện cho công dân nớc thứ 3 tới Việt Nam và Pháp du lịch.
Tiếp theo Hiệp định là Chơng trình Hợp tác du lịch Việt - Pháp giai đoạn 1997 - 2000 đã đợc ký tại Hà Nội ngày 11/4/1997. Nội dung chủ yếu tập trung vào lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực và quy hoạch du lịch: mở khóa đào tạo cao học quản lý hành chính về du lịch; xây dựng cơ sở đào tạo về Du lịch tại Hải Phòng; tổ chức cho cán bộ du lịch Việt Nam sang Pháp học tập, nghiên cứu; nghiên cứu thành lập một Trung tâm đào tạo thờng xuyên bằng tiếng Pháp cho cán bộ ngành du lịch Việt Nam; hợp tác nghiên cứu các dự án quy hoạch du lịch của Việt Nam; tổ chức các đoàn cán bộ du lịch Việt Nam sang Pháp tìm hiểu về kinh nghiệm quản lý của du lịch Pháp.
Hai bên cần khẩn trơng trao đổi rút kinh nghiệm những nội dung đã triển khai và tiếp tục những nội dung còn bỏ ngỏ, thúc đẩy hợp tác du lịch giữa hai nớc phát triển và sớm cụ thể hóa những nội dung mà hai bên đã thống nhất.
3.3.1.2. Tích cực, chủ động tham gia nhiều hơn nữa các hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch tại thị trờng Pháp
Là thị trờng truyền thống và tiềm năng, Du lịch Việt Nam cần tập trung đầu t để quảng bá xúc tiến tại Pháp nhiều hơn nữa. Du lịch Việt nam cần tích cực, chủ động tham gia nhiều hơn nữa các hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch tại thị trờng này nh hội chợ, hội nghị, hội thảo du lịch, các sự kiện xúc tiến du lịch nh tổ chức Ngày Việt Nam, ẩm thực Việt Nam...
Việc chủ động tham gia và tham gia nhiều các hoạt động xúc tiến tại Pháp góp phần không nhỏ trong việc quảng bá hình ảnh Việt Nam nói chung và hình ảnh Du lịch Việt Nam nói riêng. Sau một thời gian lợng khách Pháp đi du lịch Việt Nam có dấu hiệu chững lại, thì việc chủ động, tích cực tham gia các hoạt động sẽ góp phần đáng kể tạo dựng uy tín, hình ảnh và tăng lợng khách Pháp đến Việt Nam du lịch. Nó có tác dụng không những chỉ đối với ngời dân Pháp mà còn có tác dụng mạnh mẽ tới các nhà chuyên nghiệp du lịch Pháp, để họ hiểu biết hơn đất nớc, con ngời và Du lịch Việt Nam trên con đ- ơng đổi mới và hội nhập, biết khai thác có hiệu quả tiềm năng du lịch phong phú của mình.
Tại thị trờng du lịch trọng điểm Pháp, thời gian qua Du lịch Việt Nam đã tổ chức một số sự kiện, phát động thị trờng, tham gia nhiều hội chợ du lịch quốc tế, tổ chức Roadshow. Những chơng trình phát động thị trờng, giới thiệu điểm đến thờng đợc tổ chức kết hợp với hoạt động của một số ngành khác tạo thành những sự kiện mang tính tổng thể nh tuần lễ văn hóa - du lịch, tuần lễ văn hóa và ẩm thực Việt Nam, Ngày Việt Nam.
Nhìn chung những sự kiện, chơng trình kể trên đã đạt đợc những thành công nhất định. Du lịch Việt Nam cần tăng cờng hơn nữa sự có mặt của mình qua các hoạt động quảng bá xúc tiến tại thị trờng trọng điểm này
3.3.1.3. Chú trọng hơn tới chất lợng tham gia các sự kiện tại Pháp
Du lịch Việt Nam cần sớm khắc phục tình trạng việc tham dự các sự kiện ở Pháp nhng cha thực sự tạo ấn tợng sâu đậm trong lòng du khách cũng nh với các nhà chuyên nghiệp du lịch Pháp, khắc phục quy mô gian hàng nhỏ, trang trí đơn điệu, trùng lặp, sản phẩm mang đi xúc tiến du lịch (ấn phẩm, vật phẩm, băng đĩa...) còn thiếu tính chuyên nghiệp, số lợng ít, chất lợng cha cao. Chú trọng quan tâm hơn nữa tới chất lợng việc tham gia các sự kiện để đẩy mạnh hiệu quả của việc tham gia cả về hình thức lẫn nội dung, từ việc
trang trí đến con ngời đợc giao nhiệm vụ cụ thể, tùy từng sự kiện mà có mô hình tham gia phù hợp. Huy động đợc mọi nguồn lực để tăng tính hiệu quả cho các hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch tại Pháp.
Các doanh nghiệp du lịch Việt Nam khi tham gia các hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch tại thị trờng trọng điểm này phải có sự hỗ trợ, quan tâm đúng mức từ phía nhà nớc để tạo điều kiện cho doanh nghiệp khai thác một cách có hiệu quả thị trờng tiềm năng này.
Việc tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch quốc tế, các sự kiện tại Pháp đã mang lại những kết quả bớc đầu cho Du lịch Việt Nam, tạo đợc hình ảnh Việt Nam an toàn, thân thiện, hấp dẫn. Nó góp phần tăng cờng lợng khách du lịch Pháp vào Việt Nam, tạo điều kiện để các doanh nghiệp du lịch Việt Nam mở rộng thị trờng, hợp tác làm ăn với các đối tác Pháp, đồng thời học hỏi kinh nghiệm xúc tiến du lịch của quốc gia có du lịch phát triển vào bậc nhất trên thế giới này.
3.3.1.4. Tăng cờng quảng bá trên các phơng tiện thông tin đại chúng
Việc đón một số đoàn Famtrip là phóng viên báo chí, truyền hình của Pháp vào để khảo sát, sau đó về đa tin, hình ảnh du lịch Việt Nam ra thị trờng quốc tế nh Voyages Ebdo của Pháp thời gian qua, đồng thời tổ chức đón các công ty lữ hành lớn của Pháp, phối hợp với Hàng không Air France tổ chức nhiều đoàn vào để giới thiệu quảng bá tiềm năng Du lịch Việt Nam là rất hiệu quả. Đặc biệt là Du lịch Việt Nam tuy còn nghèo nhng do ý thức đợc tầm quan trọng và hiệu quả của công tác này đã tài trợ tiền để một số tờ báo có uy tín của Pháp viết bài ca ngợi và quảng bá cho Du lịch Việt Nam nh báo Nhân đạo (Humanite), báo Paris Matche.
Tuy nhiên bên cạnh những hiệu quả trong việc tạo dựng hình ảnh và tăng cờng thu hút khách thì thời gian tới, Du lịch Việt Nam phải có kế hoạch tăng cờng, chú trọng hơn nữa tới công tác này. Các tài liệu quảng bá du lịch Việt Nam bằng tiếng Pháp (sách giới thiệu du lịch Việt Nam, tập gấp ẩm thực, lễ hội, làng nghề, du lịch sinh thái, các vờn quốc gia, di sản thế giới ở Việt Nam, khám phá Việt Nam, biển du lịch Việt Nam, bản đồ du lịch, ảnh cỡ lớn...), đĩa CD-ROM về du lịch Việt Nam phải đợc tăng cờng cả về số lợng lẫn
chất lợng thì mới có thể thu đợc hiệu quả lớn, tạo hình ảnh ấn tợng về Việt Nam trong lòng du khách Pháp.
Website là kênh thông tin rất thuận tiện nhằm xúc tiến, quảng bá du lịch một cách hiệu quả, góp phần đa du lịch Việt Nam đến các du khách Pháp. Cần nâng cấp, cải tiến và xây dựng một hệ thống nhiều trang web không những của cơ quan quản lý về du lịch ở trung ơng và địa phơng mà cả khối các doanh nghiệp du lịch với chất lợng tốt nhằm thu hút sự quan tâm của đông đảo khách du lịch Pháp.
3.3.1.5. Phối hợp bộ, ngành, địa phơng liên quan và các tổ chức bên Pháp triển khai các hoạt động xúc tiến
Việc kết hợp tốt với các bộ, ngành liên quan nh Ngoại giao, Văn hóa, Hàng không Việt Nam, Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Pháp và bà con Việt kiều đang sinh sống tại Pháp để tổ chức có hiệu quả các sự kiện quảng bá cho Du lịch Việt Nam thời gian qua cho thấy Ngành Du lịch cần sớm xây dựng kế hoạch phối hợp. Từ đó đề ra lộ trình, thống nhất các nội dung triển khai với các đơn vị, tổ chức kể trên đạt đ- ợc hiệu quả cao trong việc triển khai các hoạt động quảng bá xúc tiến, đỡ lãng phí, tránh chồng chéo tại Pháp.
Nhằm phát huy tối đa các thế mạnh của mình, Du lịch hiện đang ở trong Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch cần nhận thấy đây là điều kiện tốt, cùng với các ngành văn hóa và thể thao cùng nhau quảng bá, xúc tiến hình ảnh Việt Nam ra nớc ngoài thông qua các hoạt động quảng bá xúc tiến mang tính liên ngành chung. Việc quảng bá hình ảnh đất nớc để qua đó quảng bá hình ảnh du lịch, thu hút khách là cách làm hay của nhiều nớc có du lịch phát triển, Du lịch Việt Nam cần học hỏi và áp dụng.