CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TRONG THỜI GIAN
3.2.2.3 Liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước phát hành các loại thẻ liên kết
liên kết
Việc sử dụng thẻ liên kết giúp khách hàng của doanh nghiệp tiếp cận với phương thức thanh toán hiện đại nhanh chóng và an toàn. Khách hàng ngày càng quen với việc sử dụng thẻ sẽ thúc đẩy thị trường thẻ ngày càng phát triển. Việc liên kết phát hành thẻ đồng thương hiệu mang lại lợi ích cho cả ngân hàng và doanh nghiệp. Cụ thể, Ngân hàng có thể khai thác nguồn khách hàng sẵn có của các doanh nghiệp thành khách hàng của mình. Nguồn khách hàng này sẽ trở thành khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm khác của Ngân hàng, giúp Ngân hàng giảm chi phí marketing và các chi phí tiếp cận trực tiếp khách hàng. Qua đó, Ngân hàng còn đưa thương hiệu của mình đến gần với người tiêu dùng và tạo được nguồn thu dịch vụ đáng kể. Chính vì vậy, việc phát triển loại thẻ này rất có tiềm năng trên thị trường;
Việc phát triển thẻ liên kết trước hết cần xác định đối tượng có tiềm năng sử dụng thẻ liên kết cao như nhóm đối tượng thường xuyên sử dụng dịch vụ trong các lĩnh vực giải trí, du lịch, dịch vụ xã hội như ca nhạc, giải trí truyền hình, tour du lịch, khám chữa bệnh… Thẻ liên kết trong các lĩnh vực này sẽ đem lại cho khách hàng những lợi ích đáng kể: ngoài việc hưởng ưu đãi từ phía ngân hàng về lãi suất, mức chi tiêu khách hàng còn được tư vấn, cung cấp miễn phí các dịch vụ liên kết đó (hoặc với mức ưu đãi về chi phí). Đây là nhóm đối tượng với số lượng khá đông đảo;
Tiếp theo, việc liên kết, tìm kiếm các đối tác cung ứng hàng hoá dịch vụ trong nước và quốc tế có thể cùng hợp tác phát hành thẻ liên kết cho khách hàng. Các lĩnh vực có khả năng liên kết đem lại hiệu quả cao là những đơn vị có số lượng khách hàng lớn, thường xuyên, tiêu dùng hàng hoá dịch vụ nhiều như siêu thị, hàng không, bảo hiểm, bưu chính viễn thông, xăng dầu, y tế… Đồng thời cần phối hợp
với các đơn vị liên kết này trong việc theo dõi chính xác các giao dịch của khách hàng để tạo uy tín, lòng tin của khách hàng khi sử dụng thẻ liên kết.