THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG
a. Điểm mạnh
Agribank là NHTM nhà nƣớc có lịch sử lâu đời và lớn nhất Việt Nam hiện này về nhiều tiêu chí nhƣ tổng tài sản, tổng nguồn vốn,vốn điều lệ, mạng lƣới hoạt động, nhân sự,…luôn hoạt động với phƣơng châm gắn liền với phát triển nông nghiệp, nông thôn, ƣu tiên đầu tƣ cho tam nông. Thƣơng hiệu lớn, uy tín, đƣợc khách hàng cả trong và ngoài nƣớc biết đến đã mang đến cho NH nhiều thuận lợi trong hoạt động quảng bá, kinh doanh.
Là định chế tài chính lớn nhất Việt Nam, tiềm lực tài chính lớn mạnh của Agribank giúp khách hàng tin tƣởng khi gửi gắm tài sản của mình vào NH.
Ban giám đốc NHNo&PTNT Châu Thành, Hậu Giang có thâm niên cao, kinh nghiệm dày dặn, chuyên môn sâu, năng lực điều hành, quản lý tốt đã dẫn dắt NH vƣợt qua nhiều khó khăn và đạt đƣợc những thành công nhất định.
Tổ chức nhân sự hợp lý, không dƣ thừa, số lƣợng cán bộ nhân viên phù hợp, phục vụ tốt các nhu cầu của khách hàng. Số lƣợng cán bộ có thâm niên cao nhiều, trình độ cán bộ nhân viên ngày càng đƣợc nâng cao.
Thái độ phục vụ nhiệt tình, vui vẻ, ân cần, tác phong nhanh nhẹn tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Thƣờng xuyên thăm hỏi, có chƣơng trình ƣu đãi, chăm sóc khách hàng, quan tâm, tạo điều kiện chia sẻ khó khăn kinh tế với khách hàng, gây dựng niềm tin nơi khách hàng. Nhờ đó tạo đƣợc vị trí nhất định trong hệ thống các TCTD trên địa bàn.
NH luôn chú trọng đầu tƣ cho công nghệ thông tin, nhờ đó NH có thể quản lý tốt thông tin khách hàng, thực hiện các giao dịch hiện đại nhanh chóng, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng.
NH có hệ thống các sản phẩm, dịch vụ đa dạng và vẫn đang đƣợc cập nhật, cải tiến.
74
Phƣơng thức giao dịch một cửa, tác phong làm việc nhanh chẹn tạo thuận lợi và tiết kiệm thời gian cho khách hàng
Cơ sở vật chất khang trang, tiện nghi. Địa điểm giao dịch nằm ngay trung tâm thị trấn Ngã Sáu, thuận lợi cho khách hàng tìm đến giao dịch.
Phƣơng hƣớng hoạt động của NH gắn liền với phát triển nông nghiệp và nông thôn, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế huyện nhà nên nhận đƣợc sự ủng hộ, hỗ trợ nhiệt tình của các cấp chính quyền, các tổ chức đoàn thể huyện.
b. Điểm yếu
NH chƣa có sản phẩm, dịch vụ đặc biệt, hấp dẫn tạo sự khác biệt so với các NH khác trên địa bàn.
Hoạt động marketing của NH còn yếu chủ yếu chỉ treo băng gôn tại trụ sở, chƣa có chuyên viên marketing riêng.
Số lƣợng máy ATM còn rất ít, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách hàng. Tốc độ tăng trƣởng VHĐ ngày càng giảm, VHĐ không đủ để phục vụ nhu
cầu tín dụng của khách hàng.
Lƣợng vốn điều chuyển về NH ngày càng lớn và thƣờng xuyên hơn chứng tỏ hoạt động kinh doanh của NH đang mất dần tính độc lập, phụ thuộc nhiều hơn vào NH cấp trên.
Vốn huy động ngoại tệ và VHĐ từ các TCKT còn quá thấp.
Toàn huyện chỉ có một trụ sở chi nhánh loại 3 của Agribank, không có phòng giao dịch nào khác.
c. Cơ hội
Xu hƣớng toàn cầu hóa kinh tế ngày càng phát triển mạnh mẽ, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Cả hệ thống NH nói chung, chi nhánh NHHo&PTNT Châu Thành, Hậu Giang nói riêng có nhiều cơ hội hợp tác với các TCTD nƣớc ngoài hơn, thúc đẩy tăng trƣởng các giao dịch quốc tế. Tình hình kinh tế trong nƣớc cũng nhƣ địa phƣơng đang dần hồi phục, lạm phát giảm mạnh và đang đƣợc kiểm soát chặt chẽ, các kênh đầu tƣ nhƣ vàng, ngoại tệ, bất động sản, chứng khoán…không còn mang đến lợi nhuận cho nhà đâu tƣ và tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Kinh tế địa phƣơng đang ngày càng hồi phục và phát triển dƣới sự chỉ đạo đúng đắn của các cấp chính quyền, sự ủng hộ, hỗ trợ của tỉnh Hậu Giang, Thành phố Cần Thơ, nhờ khai thác thế mạnh của vị trí địa lý thuận lợi cho giao lƣu, buôn bán hàng hóa.
Xuất khẩu lao động ngày càng phổ biến hơn trên địa bàn huyện, mang đến việc làm , tạo thu nhập cho ngƣời dân, hơn nữa còn tạo điều kiện cho NH hợp tác với Sở lao động thƣơng binh và xã hội thực hiện các dịch vụ nhƣ chuyển , nhận tiền quốc tế, cho vay xuất khẩu lao động...
75
Các khu, cụm công nghiệp mọc lên ngày càng nhiều đã giúp nhiều ngƣời dân tìm đƣợc việc làm, thúc đẩy kinh tế huyện đi lên.
Cơ sở vật chất, giao thông của huyện đƣợc quan tâm, xây dựng nên ngày càng khang trang, thuận tiện hơn.
Chính quyền địa phƣơng chú trọng đầu tƣ cho nông nghiệp nhƣ mở các lớp tập huấn trồng trọt, chăn nuôi các giống cây, vật nuôi mới, đầu tƣ xây dựng hệ thống đê đập, nghiên cứu, dƣ báo kịp thời tình hình thiên tai, sâu bệnh…quan tâm chia sẽ khó khăn với nông dân nên nông nghiệo huyện nhà ngày càng phát triển, thu nhập ngƣời dân ngày một ổn định và tăng lên.
d. Thách thức
Mặt trái của nền kinh tế toàn cầu hóa chính là bất cứ TCKT, doanh nghiệp nào nói chung, các NH nói riêng phải đều phải cạnh tranh gay gắt với các TCKT, TCTD quốc tế. Tuy hiện giờ trên địa bàn huyện chƣa có TCTD nƣớc ngoài, nhƣng cạnh tranh với các NH trong nƣớc cũng trở nên khốc liệt hơn khi mà ngày càng nhiều NH đặt chi nhánh tại huyện và bất cứ NH nào cũng mong muốn nâng cao năng lực, thu hút khách hàng, mở rộng thị phần nhằm xây dựng vị thế ổn định, đảm bảo khả năng cạnh tranh không những ở hiện tại mà còn trong tƣơng lai khi quá trình toàn cầu hóa ngày càng diễn ra mạnh mẽ hơn.
Nền kinh tế đất nƣớc tuy đã có những bƣớc tiến nhất định, nhƣng vẫn tiềm ẩn nhiều bất ổn, các TCKT, doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn. Do đó, Chính phủ, NHNN vẫn tiếp tục ban hành các chính sách tài chính, tiền tệ nhằm giúp nền kinh tế mau chóng phục hồi. Tuy nhiên, các chính sách này có thể gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của NH.
Do tính chất đặc thù của sản phẩm mà NH kinh doanh – tiền tệ, nên khách hàng thƣờng chú ý đến tiền lãi nhiều hơn là trung thành với bất cứ một NH nào. Trong khi đó là một NHTM nhà nƣớc NH luôn đi đầu trong việc chấp hành các chính sách của Chính phủ, NHNN nhƣng một số NH khác thì chậm trễ hoặc chƣa thực hiện nghiêm túc. Nhƣ thời điểm hiện tại, khi NHNN ban hành các thông tƣ nhằm giảm trần lãi suất huy động, nhiều khách hàng đã rút vốn tại NH để chuyển sang gửi các NH khác có lãi suất cao hơn vì chƣa chấp hành các thông tƣ trên của NHNN.
Nông nghiệp là hoạt động kinh tế chủ yếu tại địa phƣơng, tỷ trọng nông nghiệp chiếm hơn 80% GDP huyện nhà. Mặt khác sản xuất nông nghiệp trên địa bàn bị ảnh hƣởng nhiều bởi thiên tai, hỏa hoạn xảy ra liên tiếp trong thời gian qua. Do đó, thu nhập của ngƣời dân không cao, lƣợng tiền nhàn rỗi thấp, ảnh hƣởng đến hoạt động HĐV của NH.
Ngƣời dân huyện nhà chủ yếu sống trong vùng nông thôn (toàn huyện chỉ có 2 thị trấn và 7 xã khác) nên những khái niệm về gửi tiền NH, sử dụng thẻ còn khá mới lạ, tạo tâm lý e ngại, lo sợ, chƣa tin tƣởng khi đến NH gửi tiền hay thực hiện các giao dịch khác. Thói quen sử dụng tiền mặt của
76
ngƣời dân còn rất lớn, hơn nữa tín dụng đen rất phát triển trên địa bàn huyện.